Добрый день! Имею потребительский кредит и кредитную карту Сбербанка. Кредиты были взяты мошенническим путем. Общая сумма долга примерно 1 300 000р. Писал электронное письмо в Сбербанк, с просьбой помочь хотя бы в реструктуризации долга, пока ведётся уголовное дело. Много раз звонили из отдела взыскания и просили погасить долг, на что я отвечал, что не могу гасить долг сразу, плачу по мере возможности. В личном кабинете сбербанк онлайн также я пробовал просить о реструктуризации, отсылал им копию уголовного дела и постановления о признании меня потерпевшим. Банк снова требует уже заверенные копии письменного обращения в МВД. Когда происходили мошеннические действия, банк не соизволил даже позвонить и проверить, являются ли взятия кредитов непосредственно моей инициативой. Также банк не удосужился просить меня предъявить справки для взятия кредитов. То есть, когда брал кредиты, банку было все равно на справки, а как дело коснулось реструктуризации, им нужны подтверждающие документы. Это что за беспредел? Ещё просил отдел взыскания не звонить на домашний телефон, т.к. я там давно не проживаю. Живёт там пожилая мать. Просил их не донимать ее звонками, но тщетно. Просьба помочь в ситуации и удалить домашний номер телефона из базы. Спасибо.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и напишу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! Я создавал конверты в сбербанк онлайн , после создния 4 конверта и перевода туда суммы на 5 тысяч , п... Читать полностью
Здравствуйте 26.12.была сделка 28.12.24 регистрации но деньги продавцу так и не перевели теперь праздничные дни ког... Читать полностью
Может ли родственник предоставить документ подтверждающий поступление денег, заблокировали карту участнику СВО ФЗ11... Читать полностью
Я не могу войти в личный кабинет,т.к он запрашивает номер карты,при ее вводе,смс код не приходит и сообщает, что ка... Читать полностью
Здравствуйт! Банк не перевыпускает мою карту (Дебетовую) Так как была компрометация данных-я обычный пользователь С... Читать полностью
Извините пожалуйста, но карта заблокирована с 27 декабря, сегодня уже 4 число. Прошло 8 дней. Что с моим счётом, мн... Читать полностью
Добрый день, оформляла заказ на сайте мегамаркет 9165681506990. Пришел товар не в полной комплектации и не соответс... Читать полностью
Здравствуйте заказал перевыпуск карты Сбера, пришла смс о готовности пошел в офис, не выдали ссылаясь на то что у м... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как и где могу получить кирпич 5000₽ в вакуумной упаковке, не бывших в употреблении? Читать полностью
03.01.2025 в 00:00 с моего счета списолось 1290 рублей в пользу ym*app.diaclassПрошу уточнить, что это такое? Если... Читать полностью
Здравствуйте 26.12.была сделка 28.12.24 регистрации но деньги продавцу так и не перевели теперь праздничные дни ког... Читать полностью
По Вашему это качественная работа по рассмотрению обращения? Мне ответил оператор, что по вопросу некачественного т... Читать полностью
В последнее время работа Сбера вообще расстраивает, блокируют операции в сервисе, где я их неоднократно совершал. Н... Читать полностью
Видите, в чём дело, более серьёзная проблема даже не в самом сроке, а в том что из-за разной информации от сотрудни... Читать полностью
Сбербанк сильно подвёл из-за своей внутренней процедуры разблокировки, на которую никто не может повлиять даже при... Читать полностью
Обращение № RCS-13667678 закрыли не рассмотрев. Разъяснили, что не несут ответственность за качество товара. Но я н... Читать полностью
Подскажите по срокам ответа. В Домклик мое повторное обращение рассматривают уже более 2х недель. Под письмом Сберб... Читать полностью
Надеюсь до нового года разрешаться вопросы. Уже все сроки прошли. Читать полностью
Добрый день! Я зарплатный клиент Сбера. У меня вопрос на который не могут ответить операторы, лично ходила в отделе... Читать полностью
В ноябре мною была оформлена реструктуризация по кредитным продуктам Сбербанка, на два потребительских кредита и кр... Читать полностью
Здравствуйте! Я создавал конверты в сбербанк онлайн , после создния 4 конверта и перевода туда суммы на 5 тысяч , п... Читать полностью
И так, вот и прошло 2 дня- досрочное погашение не работает, специалисты в чате не могут сказать сколько я экономлю%... Читать полностью
28.12.2024 мне было направлено сообщение, что были обнаружены подозрительные операции по счету в рамках 115ФЗ, такж... Читать полностью
Менеджер акции дал ответ на моё обращение на банки.ру что кешбек по акции 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг с... Читать полностью
Здравствуйте! Мне не зачли отзыв по Совкомбанку. Как его откорректировать или удалить? Читать полностью
Здравствуйте 26.12.была сделка 28.12.24 регистрации но деньги продавцу так и не перевели теперь праздничные дни ког... Читать полностью
Здравствуйте,оформил полис осаго. А сертификат озон в личном кабинете не появился. Читать полностью
Почему мне не зачли отзыв написал как все просили информации достаточно очень обидно так как банк был любимым а т... Читать полностью
Доступ ограничен из соображений безопасности, для повторного входа необходимо регистрация, при регистрации код не п... Читать полностью
Примите обращение претензию по поводу начисления кэшбека за декабрь. За покупку, совершенную 22 декабря 2024 года... Читать полностью