20
27.12 получила новый паспорт и в этот же день везде поменяла данные
30.12 карту блокируют, мол не изменились данные паспорта, написали только СЕЙЧАС, что мои фото паспорта не подходят и нужнт перефотографировать,когда разблокируют карту не говорят. В это время Сбербанк изменил данные паспорта сразу же, как я их отредактировала.
поддержка ничем помочь не может, говорят ждать, проверяют они мой паспорт. Что именно они там так долго проверяют?! Все данные в госуслугах уже изменены. Зато я осталась без денег в новый год, спасибо большое ТБАНК за такое отношение к клиентам, думаю над тем, чтобы менять банк
Здравствуйте.
По закону мы не можем обслуживать клиентов, если данные не актуальны. Данные не обновим, если фото некачественные. Например, засвечены важные данные или нечитаемы. Тогда просим отправить фото заново. Обычно проверяем их за несколько дней, а то и быстрее.
Хочу разобраться в ситуации и помочь. Для этого отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Отвечать нужно правоохранительным органам. Почему вы не даете им ответа 2,5 месяца на их официальное обращение? Читать полностью
От того, что я укажу от этого все рано толку не будет. По ай ди вы можете выяснить проблему. Но вы не заинтересов... Читать полностью
Почему мне не начислен кешбек за декабрь месяц ? Читать полностью
Ждём ваших разъяснений! Читать полностью
Доброго дня! Много лет являюсь клиентом Т-Банка. Заблокировали кредитный счёт. Возврат кешбека под вопросом, возмож... Читать полностью
Вопрос к Т-Банку и системе фрода данного "банка"получил я средства с продажи криптовалюты с помощью P2P рынка. посл... Читать полностью
Переход из росбанка в т банк оказался ужасным. Операторы посылают в росбанк, когда росбанк её имеет ни телефонов ,н... Читать полностью
Уже был аналогичный вопрос, видимо проблема у вашего банка имеет массовый характер. Итак, не смотря на заверения, ч... Читать полностью
Ошибка авторизацииЧто-то пошло не так. Мы уже решаем проблему. Попробуйте снова через несколько минут. Код ошибки:... Читать полностью
02.01.2025Яндекс списал с меня сумму 6357.05р, при запросе в поддержку ответили, что это якобы долг с какого то дру... Читать полностью
С 01.01.2025 мой Автокредит из Росбанка перешёл в Тбанк. При этом сумма ежемесячного платежа по какой-то причине пр... Читать полностью
Как восстановить приложение в айфон, если в апстор оно уже отсутствует? Читать полностью
Анна, вы зачем обманываете? Почему ваши сотрудники продолжают звонить? Последний звонок в 22:44 - это нормально?Я в... Читать полностью
После слияния Росбанка с Т-банком нет счетов со средствами уже второй день.Колл центры кормят обещаниями. Денег нет... Читать полностью
Уже четвертый раз обращаюсь в т-банк с вопросом о невозможности использования собственных средств после перехода пр... Читать полностью
Зачем мне до 28.02? У меня бесплатно навсегда было Читать полностью
Я оформи лебетовую карту, и...... При заходе пише:" карта оформленна, зайдите в личный кабинет.." и все. В Кабинет... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, На каком основании поменялся платеж в автокредите при переходе из РОСбанка?Как и многие жители... Читать полностью
Добрый день1 января Росбанк стал частью Т-Банка. Все бы ничего, но при переходе моих карты и счетов, Т Банк решил б... Читать полностью
Банк Тинькофф 23 декабря 2024 года ограничил мое обслуживание по картам и заблокировал личный кабинет после этого... Читать полностью
Отвечать нужно правоохранительным органам. Почему вы не даете им ответа 2,5 месяца на их официальное обращение? Читать полностью
От того, что я укажу от этого все рано толку не будет. По ай ди вы можете выяснить проблему. Но вы не заинтересов... Читать полностью
Почему есть минимальная сумма для досрочного погашения? Читать полностью
Почему мне не начислен кешбек за декабрь месяц ? Читать полностью
Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью
Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью
Есть кредитная карта банка. Приходит письмо "Выписка по Вашей кредитной карте или кредиту". Среди прочих данных по... Читать полностью
Жалоба.03.01.2025 г. на Банкиплатформа получил уведомление, что срок по договору о заявке истёк. Как я понял, мне с... Читать полностью
Здравствуйте, оформил полис, обещали еще промокод на ОЗОН на 1000 руб, но у меня не видно этого сертификата. Так а... Читать полностью
Открыла Накопительный счет ВТБ в декабре 2024, внесла средства, увидела ожидаемые проценты дохода. Далее внесла еще... Читать полностью