Мной была совершена оплата заказа в интернет-магазине befree 24.12.2024 на сумму 5358. Денежные средства списали, но заказ не был оформлен в личном кабинете и денежные средства так же не были возвращены. Позже я обратилась в поддержку интернет-магазина, где мне подсказали заказать выписку по банковскому счету. 26.12.2024 я оформила данную выписку, где не было указано списание денежных средств в размере 5358. На следующий день я обратилась в отделение банка по данному вопросу, где мне разъяснили, что на данный момент статус платежа находится в обработке. Уже 30.12.2024 и до сих пор мне не вернули денежные средства на карту с которой была произведена оплата, а так же денежные средства не дошли до интеренет-магазина
Здравствуйте!
Чтобы я могла проверить операцию, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и последние 4 цифры номера карты. В теме письма укажите: 688861 banki.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотПочему вы так долго решаете вопросы людей??? Смысл вашего сервиса??? Читать полностью
Добрый день. Ограничения сохраняются. От Вас ответ не поступил. Зарплатная карта хранит средства существования моей... Читать полностью
Добрый вечер, у вас появилась какая либо информация? Читать полностью
Заказ номер H08015693648Курьер так и не привез ничего. А статус заказа значится как выполнено.По телефону отправляю... Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 в 20:04 по Московскому времени мне заблокировали все карты (дебетовые и бизнес-карту). Приш... Читать полностью
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положил на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал деньг... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/689066/По этой теме вы мне что нибудь ответите? Читать полностью
01.01.2025 закончился срок действия вклада. Сообщение было, что проценты придут в течении дня. Сегодня 02.01.2025 1... Читать полностью
Сколько ожидат? Читать полностью
Здравствуйте. Проблема не ушла, все так же пишет вернуться позже(после 3 января)подмечу, что в ошибке сказано о пер... Читать полностью
Как долго придётся ждать? Если нужна дополнительная информация могу предоставить. У меня есть выписки и чек если он... Читать полностью
Добрый день, помогите разобраться в условиях кредитной карты.Мне нужна кредитная карта на 180 000 рублей, деньги ср... Читать полностью
доброго времени суток! хотелось бы понять, как можно отключить списание и вернуть средства, за списания ym*tlc, про... Читать полностью
Здравствуйте, я 9 декабря отправлял 2024 года отправлял перевел за границу на карту элкарт деньги в рамере 38600 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Вы говорили что дадите ответ по этой ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
25.11.2024.было исполнено платежное поручение номер 629 . Деньги до сих пор не поступили, Писали заявление сказали... Читать полностью
Добрый день, хотела бы выяснить на счёт того, что у меня вчера 1 января сняли деньги 899 р, дело в том, что я ничег... Читать полностью
А как с ним связаться!Перевод по номеру карты,там номера телефона его нет, там и полного Ф.И.О. нет. Этому человеку... Читать полностью
..Добрый день, не могу перевести деньги со вклада на карту, т.к мне нет 18 мог только по 30к а сейчас такая проблем... Читать полностью
У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления по... Читать полностью
Спасибо, что блокируете новые обращения, якобы это просто ошибка, а на предыдущее просто не отвечаете уже несколько... Читать полностью
Анна, вы зачем обманываете? Почему ваши сотрудники продолжают звонить? Последний звонок в 22:44 - это нормально?Я в... Читать полностью
Просьба уточнить когда будет зачтен отзыв на банки ру? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119050... Читать полностью
Скажите пожалуйста где посмотреть список банков не вошедших в санкционный список западный Читать полностью
Почему вы так долго решаете вопросы людей??? Смысл вашего сервиса??? Читать полностью
В начале декабря встал вопрос приобретения автомобиля.Не дожидаясь переоформления машины на себя,сделали автострахо... Читать полностью
28 декабря 2024 года в 22 04 сбер заблокировал мои счета, списав под ноль всю месячную зарплату. Почему не удосужит... Читать полностью
Списали деньги loveanalizator не предупредив что подписка продлятся и сумма Списание увеличивается. Не было предупр... Читать полностью
Банк давно заблокировал р/с по 115фз прошло более 6-7 лет. все возможные сроки давно прошли, но нет возможности даж... Читать полностью