18
Добрый день. Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Регулярно пользуюсь рассрочкой карты «Халва». До ноября был полностью доволен банком и советовал вашу карту и банк своим знакомым. Просрочек у меня ни разу не было, все оплачивал исправно. В ноябре 2024 я отключил подписку «Халва десятка». Предупреждения о том, что мне пересчитают график платежей никакого не было! (возможно из-за того, что не обновилось приложение, я не знаю). Если бы оно было, я бы никогда подписку не отключил. Более того, данная подписка «Халва десятка» была вновь подключена мной в декабре этого года, и действует по сей день. 28.12.2024 года я случайно увидел, что всю мою задолженность, что была распределена на 2-3 года, пересчитали на срок 3 месяца. В тот же день позвонил на горячую линию банка, все объяснил и попросил вернуть прежний график платежей, так как для моей семьи суммы очень большие. На следующий день пришел ответ в смс, что я должен обратиться в банк с заявлением, чтобы мне пересчитали рассрочку всего на 10 месяцев, хотя у меня были и на 10 месяцев, и на 2- 3 года. И если даже на 10 месяцев раскидают, сумма выходит тоже большая. Я позвонил в банк повторно и оставил еще одну заявку, но мне снова пришел отказ.
Очень прошу банк обратить особое внимание на мою ситуацию, так как имею идеальную кредитную историю и часто пользовался Вашими продуктами. Еще раз прошу Вас войти в мое положение и вернуть мне мой прежний график платежей.
С уважением, Сергей.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положила на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал день... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Так как Хоум Банк объединяется с Совкомбанком, а здесь Хоум Банк не представлен, задаю вопр... Читать полностью
Я живу в Новомичуринске здесь есть магазин Пятёрочка. Я могу допустим шесть дней совершать покупки на сумму общей и... Читать полностью
"Личный кабинет" на сайте банка и его приложение настроены таким образом, что вам не дают закрыть вклад и... Читать полностью
Как и когда продлевать страхование жизни по коду из акции Читать полностью
Как и когда я могу воспользоваться промокодом для продления страховки по акции на второй год Читать полностью
Покупал в августе айфон на 150 т.р. Взял рассрочку от совкомбанка на 2 года. Платеж получился около 6 т.р. в месяц.... Читать полностью
Здравствуйте! С Новым Годом! У меня платеж по графику 5 января (воскр.). Какого числа лучше заплатить? ( в какие дн... Читать полностью
Совкомбанк выдан кредит мошенникам, по ксерокопии паспорта клиента. Кредит в 117 000 рублей "повесили" на пенсионе... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Так как Хоум Банк объединяется с Совкомбанком, а здесь Хоум Банк не представлен, задаю вопр... Читать полностью
Как и когда продлевать страхование жизни по коду из акции Читать полностью
Как и когда я могу воспользоваться промокодом для продления страховки по акции на второй год Читать полностью
Совкомбанк выдан кредит мошенникам, по ксерокопии паспорта клиента. Кредит в 117 000 рублей "повесили" на пенсионе... Читать полностью
Вы мне одобрили рефинансирование кредита, подскажите какие условия Читать полностью
Здравствуйте. 04.01 заканчивается срок вклада в хом банке. Куда перейдут деньги? У меня карта хом банка, перешла в... Читать полностью
Через 3 месяца после оформления автокредита с картой халва подняли неправомерно процентную ставку, было удобно и бе... Читать полностью
Банк полное дно. 15 ноября я принял участие в акции 2000 баллов на покупки у партнеров от 2000. Суть акции: ввести... Читать полностью
Здравствуйте, брал автокредит в вашем банке. Была акция пониженая ставка если пользоваться картой халва 5 покупок н... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой положительный отзыв не зачли? Какая может быть причина? Читать полностью
Также у меня не соответствует сумма остатка долга. Прошу привести ее в соответствии с моими выплатами и первоначаль... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
где получить сертификат за оформление страховки ОСАГО Читать полностью
В декабре 2024 открыл дебетовый счет в банке, открыл накопительный счет, как приветственный бонус получил 24% годов... Читать полностью
Заказ номер H08015693648Курьер так и не привез ничего. А статус заказа значится как выполнено.По телефону отправляю... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, На каком основании поменялся платеж в автокредите при переходе из РОСбанка?Как и многие жители... Читать полностью
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положила на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал день... Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 в 20:04 по Московскому времени мне заблокировали все карты (дебетовые и бизнес-карту). Приш... Читать полностью
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положил на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал деньг... Читать полностью
оплатил и получил страховой полис,а сертификат на озон не пришёл Читать полностью