Список вопросов
Ответ дан

Почему моем личном кабинете меняется статус зарплатной карты без моего участия?

30.12.2024 15:21
10
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка очень давно. 26.12.2024 решил протестировать альфа-бизнес с зарплатным проектом. Открыл и оформил премиальную зарплатную карту. После подключения по ней до конца года мне положено 2 компенсации в бизнес зал и такси, но 30.12.2024. в личном кабинете банка каким то волшебным образом поменялся статус карты (пропала отметка ЛПР) и все мои привилегии по карте до конца года пропали. Прошу представителя банка ответить каким образом это произошло без моего участия и почему пропали премиальные опции, при том, что сразу после подключения они были, кто то отключил их 30.12.2024. Поддержка премиума ничего вразумительного ответить не может, поддержка бизнеса не работает. Разочарован.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ЗАЧЛИ ОТЗЫВ НО ОБЕЩАННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер. Оставила отзыв еще в том году . Отзыв написала положительный(который мне зачли) мне все понравилось ,... Читать полностью

Что не так с моим отзывом
Альфа-Банк

Добрый день, я не пойму что не так? Если у меня плохие отзывы то я буду вынужден их удалить, или написать неготивны... Читать полностью

Информирование о блокировке счета клиента
Альфа-Банк

Почему банк не уведомляет о блокировке доступа к счетам путем смс информирования с указанием причин для составления... Читать полностью

решение по заявке
Альфа-Банк

решение Читать полностью

Распространение персональных данных клиентов сотрудниками банка в социальных сетях/ открытых каналах в мессенджерах
Альфа-Банк

Добрый день, когда будет предоставлен ответ?Обращения, которые были оставлены в личном кабинете мобильного приложен... Читать полностью

актуально ли акция, выплата за отзывы?
Альфа-Банк

актуально ли акция, выплата за отзывы?  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку Альфа-смарт?
Альфа-Банк

Куда писать, что делать? Читать полностью

Долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте. 7 декабря написал отзыв об альфа банке. Его до сих не проверили, хотя в у условиях написано что отзыв... Читать полностью

Закрытие счета......
Альфа-Банк

Проверили?  Читать полностью

Знаю как на одного человека заказывать карты каждый день если старые попали под 115фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, такой вопрос у меня карта попала под 115фз но на след день мне курьер привез новую чистую карту , наш... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк без моего согласия отключил подписку Альфа-Платежи х2
Альфа-Банк

Здравствуйте!В ноябре 2024 года, в рамках акции «Альфа-Выгода», я открыл расчетный счет в вашем банке. Акция провод... Читать полностью

Как открыть депозит со счета капитального ремонта
Альфа-Банк

Татьяна, а сколько Вам нужно времени для изучения этого вопроса? Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Информацию отправил! Очень жду вашей помощи.  Читать полностью

Отказ в выплате вознаграждения за открытие расчетного счета по акции "Приведи друга".
Альфа-Банк

Хотелось бы понимать когда ждать ответ и решение моего вопроса?!  Читать полностью

Переводы между считами
Альфа-Банк

Переводы с расчетного счета из Альфа банка, проводится в праздничные дни? Читать полностью

Постоянные звонки более 40
Альфа-Банк

В какие сроки? Читать полностью

Не рекомендую этот банк
Альфа-Банк

В прошлом хороший банк последние годы, к сожалению, деградирует. Очень часто сталкиваюсь с проблемами в обслуживани... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна здравствуйте! Произошла следующая ситуация, очень прошу помочь разобраться с ней. Решил спрева написать вам... Читать полностью

Блокировка счета по 115фз тььь ьллж
Альфа-Банк

Где ваш ответ?  Читать полностью

Блокировка счета по 115фз тььь ьллж
Альфа-Банк

Банк ограничил по 115фз,4декабря2024.Все документы были предоставлены в банк, последние 23.12.2024,по 28.12.24 огра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе банка

Добрый день. Написала отзыв о работе альфа банка на сайте банки.ру. Как понять, что отзыв засчитан?  Читать полностью

Обслуживание МегаМаркета
Сбербанк

Оформила заказ на сумму 16.999₽(баллы СберСпасибо) в МегаМаркете 01.01.2025. Продавец (Эльдорадо - Ростов-на-Дону)... Читать полностью

06.01.2025 Другое
не присылают код на телефон
Т-Банк

вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью

Закрытие вклада по ошибке в связи с переходом в Т-банк с Росбанка, блокировка личного кабинета Росбанка
Т-Банк

Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью

Ращблокировка симкарты
Т-Банк

Заблокировали карту т банка, теперь никак не могу зайти в т мобайл, как я могу восстановить доступ? Читать полностью

06.01.2025 Другое
Нет поступившей суммы на счёте
Т-Банк

Здравствуйте. Был переход с росбанка в т банк, в приложении Т банка в истории "начисление 5218,25. А на счёте её не... Читать полностью

Не пришел промокод за оформление страховки , от озона

Нигде нет промокода от озона , обещанный за оформление страховки Читать полностью

Непонятное списание денег
Сбербанк

Да, я находил эту площадку по данным ym*app.diaclass, но я не помню, чтобы когда-либо имел с ней дело Читать полностью

Как оформить доверенность и закрыть карты ?
Т-Банк

"Мы принимаем нотариальные доверенности и приравненные к ним доверенности, согласно 10 главе ГК РФ. Сам клиент може... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Заявка по кредиту Куянцев Игорь Владимирович
Совкомбанк

Подскажите Куда можно выслать дополнительную информацию по дому , точнее фотографии ,для точной оценки имущества и... Читать полностью