16
21.10.2024 года я лично посетил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО) для закрытия счетов и получении денежных средств.
В банке мне пояснили, что для получения средств необходимо закрыть накопительный счет и перевести 1566968,49 на карточный счет. Перед закрытием счета меня заставили подписать две анкеты , пояснив что без подписания анкет далее никаких действий не будет… Затем после закрытия накопительного счета и поступления денег на карточный счет, я написал заявление на закрытие карточного счета и мне объявили что теперь требуется 10 дней на проверку этого заявления.
07.11.2024 года я лично посетил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО) для завершения и получения средств. Я написал заявление на получение 1582740,72 в кассе банка. После длительного ожидания и согласования мне объявили, что мне запретили выдачу наличных и можно только переводом в другой банк.
Далее я подписывал платежные поручения, но приходили смс с отказом 6(шесть) раз…Потом менеджеру удалось разными суммами перевести мне 1567740,72 ,но остаток в 15 тысяч рублей никак не получалось…
Потом я несколько раз получал ответ менеджера по вотсап --- не получается перевести 15 тыс , обращение направлено руководству, ошибку должны снять и будет перевод.
14.11.2024 года я получил смс и позвонил в службу поддержки банка ВТБ , где мне ответили , что моё обращение рассмотрено , заявление находится в статусе «Обработка» и для дальнейшего движения мне нужно составить заявление - обращение при личном визите в отделение банка или получить в кассе.
18.11.2024 я получил сообщение от менеджера , что если мне удобно то можно забрать оставшиеся 15 тысяч рублей через кассу , на эту операцию ошибок нет.
27.11.2024 я лично посетил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО) для завершения и получения средств. В результате опять был отказ в получении через кассу и через перевод в другой банк также был отказ. Судя по всему мой визит потребовался, чтобы я подписал платежные поручения от 07.11.24г.
05.12.24 я получил ответ банка ВТБ, что мой счет закрыть невозможно, потому что у меня положительный баланс )))
На сегодня пошел третий месяц как банк отказывается возвращать мне 15 тысяч рублей и в 2024 году это видимо не произойдет…
Вот такое обслуживание мне предоставил дополнительный офис «Семеновский» для клиентов «Привилегия» банка ВТБ (ПАО)…
Вопрос - когда мне переречислят остаток 15 тысяч рублей ?
30.12.2024г
С уважением Изегов В.В.
Добрый день!
Получили Ваш отзыв. Проводим проверку. Ответим Вам в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
То есть операторы правы: ВТБ не идет навстречу клиенту в таких ситуациях (см. ссылки выше) в отличие от других банк... Читать полностью
Добрый вечер. В прошлом месяце оплатила минимальный платеже на 4 дня позже, в итоге была начислена пеня 16,90. И во... Читать полностью
В декабре 2024 открыл дебетовый счет в банке, открыл накопительный счет, как приветственный бонус получил 24% годов... Читать полностью
Прикольный ответ!От Озона пришел ответ, что к вам надо обращаться!Вы так и будете футболить?! Читать полностью
Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью
19.12.2024 на мой счет был наложен арест на сумму 40858,35. 20.12.2024 мне поступила заработная плата в размере 508... Читать полностью
Здравствуйте, как выйти из группы. Человек,приславший мне приглашение просит меня выйти из группы, так как желает п... Читать полностью
Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. Перечисленные туда деньги не отображаются. Как за... Читать полностью
Здравствуйте. Не хочется писать плохой отзыв, помогите пожалуйста разобраться. Я пригласил друга оформить дебетову... Читать полностью
9 декабря 2024 полностью погасила задолженность по кредитной карте (срок 20 декабря), однако беспроцентныц период п... Читать полностью
Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью
Кириченко Николай Владимирович.26.03.1988.г.Магадан.Сдравствуйте у меня удерживают 50%от зарплаты.С первой зарплаты... Читать полностью
У меня закончился беспроцентный период по кредитной карте, я внесла деньги, списали проценты. Потом в этот же день... Читать полностью
Здравствуйте, списали 8 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus/ star. Никакие сайты и подписки не оформлял, чт... Читать полностью
какую максимальную сумму в месяц можно перевести с накопительного счета на карту? Читать полностью
Добрый день. Купили в МВидео товар в рассрочку. Первый платеж сделали 11.12.2024 через приложение МВидео. С моего с... Читать полностью
Добрый день! Я давно хотела открыть счет ПДС в ВТБ НПФ. И вот вчера появились средства (36 000р), которые я, открыв... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли счёт в вашем банке : Она умерла я сын. Читать полностью
Я уже оставила не одно обращение, результата никакого нет, из-за нарушения сроков пристав мне назначил исполнительс... Читать полностью
при получении продукта не проинформировали о платных ежемесячных списаниях в размере 150р. но проблема даже не в эт... Читать полностью
Открыла вклад на 150.000. При открытии было указано, что под 24%. Однако после открытия выяснилось, что вклад под 2... Читать полностью
Вы обманываете читателей ресурса, в переписке с поддержкой банка пришел ответ с четкими сроками "после 08.01.2025".... Читать полностью
Более 20 дней держала 20.000 на карте, чтобы получить кэшбэк 10%. Однако кэшбэк так и не получила. Поддержка пробле... Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть вклад онлайн на банки.руПрошёл верификацию, получил премиальный уровень доступа, но при в... Читать полностью
Доброго вечера. После замены паспорта исчесла моя кредитная история. По полученным данным, кроме кредита и кредитно... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оплатила займ, а с меня сегодня пытались списать с карты за этот займ. Что делать? Помогите раз... Читать полностью
Прошу срочно разобраться с неправильным зачислением денежных средств в банкомате в Москве, на ул. Тайнинская, 24 Читать полностью
Банк отказал в выводе меня из созаемщика, пошли по другому пути - замена созаемщика, опять отказ, причем было 2 соз... Читать полностью
сегодня оплачивала транспотный налог, сумма платежа ушла в ростелеком Москва,а не в налоговую,оплачивала с госуслуг... Читать полностью