Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги на счет.

30.12.2024 17:13
11
Альфа-Банк

9 ноября, 10:21 мной был приобретен на Яндекс.Маркет монитор на сумму 22371 руб, заказ №588620659, оплата производилась по кредитной карте АО «Альфа-Банк»

Из за долгой доставки я отменил покупку: Дата отмены 17 ноября,

По выписке была операция:

12.11.2024 CRD_6C30TU Операция по карте: 220015++++++9068, 

на сумму: 22763.00 RUR, дата

совершения операции: 11.11.24, место совершения операции:

00796407\RU\MOSKVA\YANDEX 5399 MARKET MCC3990

-22 763 рублей.

12.11.2024 вышли с холда и списались на счёт основного долга по карте.

от 241123

22 763,00 RUR

Деньги за отменённую покупку не вернулись

банк и торговая организация разбираться не хотят, общие ответы только. Сперва банк говорил что средства заморожены, подождите, подождал, стали говорить что деньги и не списывались, тогда куда делись деньги.Потом стали говорить что я получил товар, забыв что я отменил на этапе доставки.на скрине это видно. Прошу помочь мне вернуть деньги на счет.

 

 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ идти на уступку , возвращение процентов .
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.12.2024 года я оставила заявку на возвращение процентов. 28.12.2024 года у меня заканчивался льгот... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Альфа-банк не платит вознаграждение за приглашения друга
Альфа-Банк

Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в... Читать полностью

02.01.2025 Другое
Не выводят денежные средства!
Альфа-Банк

Приветствую! Хочу оставить негативный отзыв о банке. Суть в том что моя карту заблокировали и требуют явиться в офи... Читать полностью

Вклад на все нужды на которые я нуждаюсь
Альфа-Банк

Мне очень нравится ваша банк хвалю опять Читать полностью

Добрый день! Сколько требуется времени чтобы уточнить подтверждает скриншот звонок в контакт центр или нет? Вопрос не решен с 12.12.24.
Альфа-Банк

Добрый день! Сколько требуется времени чтобы уточнить подтверждает скриншот звонок в контакт центр или нет? Вопрос... Читать полностью

02.01.2025 Другое
Не могу получить официальной информации по моему счёту
Альфа-Банк

Открыл в Альфа-банке счёт альфа-счёт. 31 декабря подключил альфа-онли и пополнил счёт до 6400000 руб. С 1 января... Читать полностью

Когда я получу 1000 руб
Альфа-Банк

Мне зачли отзыв по поводу реферальной скидки,когда я смогу получить 1000 р Читать полностью

02.01.2025 Другое
Не проверили отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Уже месяц отзыв не проверяется. Сказали что минимум 30 дней. Срок нарушен.  Читать полностью

02.01.2025 Другое
почему мой отзыв засчитывают без оценки
Альфа-Банк

вот этот отзыв тут я оченб все описал Всем доброго дня, сегодня 2 января 2025 года я обратился в онлайн поддержку "... Читать полностью

Альфа Банк не предоставляет кредитные каникулы по Федеральному закону 353
Альфа-Банк

Альфа Банк не предоставляет кредитные каникулы по Федеральному закону 353 О потребительском кредитовании по кредитн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему вы не отвечаете на письма?
Альфа-Банк

https://sharing.mail.ru?shared_token=hNv_nACETAnw9HKgv0bZn4fO9c8ROwdzv4eBrae6yyKqМне пришлось составить негативный... Читать полностью

Премиальное обслуживание, но еще не премиум.
Альфа-Банк

Добрый день!Являюсь премиальным клиентом Альфа банка уже достаточно давно и пользуюсь продуктом альфа тревел. В пре... Читать полностью

Служба безопасности блокировала мои средства
Альфа-Банк

Где просить помощи если служба безопасности заблокировала доступ к счетам 30 декабря в 17:41 а последний офис закры... Читать полностью

Постоянные сбои в работе приложения. Оно постоянно вылетает с конца ноября. Сегодня 30.12.2024 опять невозможно войти в приложение.
Альфа-Банк

Постоянные сбои в работе приложения. Оно постоянно вылетает с конца ноября. Сегодня 30.12.2024 опять невозможно вой... Читать полностью

Можно ли получить компенсацию за о что сотрудник, которые принёс карту неправильно назвал условия акции
Альфа-Банк

Сотрудник сказал при выдаче, что достаточно положить от 1200 рублей и каждый месяц будет приходят по 1000 в течении... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Отправила. спасибо большое. Жду Ваш ответ, надеюсь, вы мне поможете.  Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банку не понравился мой перевод и он решил заблокировать карту. Сотрудник позвонил мне и не узнав ест... Читать полностью

Альфа Бизнес ворует ваши счета.
Альфа-Банк

Сегодня 30.12.2024 не смог зайти в личный кабинет, пишет пользователь заблокирован. Свяжитесь с поддержкой. К сожал... Читать полностью

Заблокировали карту на ровном месте из-за якобы подозрительных операций.
Альфа-Банк

Заблокировали карту на ровном месте, 28.12.2024 в 18:15 из-за якобы. "подозрительных операций" . При этом это был п... Читать полностью

ПОЛНОЕ НАЕ..... с кэшбеком!!!!
Альфа-Банк

Альфа-банк дал мне в декабре 2024 года одну из категорий кэшбека 10% на коммунальные услуги, с пометкой, при оплате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ идти на уступку , возвращение процентов .
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.12.2024 года я оставила заявку на возвращение процентов. 28.12.2024 года у меня заканчивался льгот... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Альфа-банк не платит вознаграждение за приглашения друга
Альфа-Банк

Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в... Читать полностью

02.01.2025 Другое
Автокредит график платежей
Т-Банк

Мартынова галина александровна, 25.02.1976 Читать полностью

02.01.2025 Другое
Когда сертификат придет?!
ВТБ

Прикольный ответ!От Озона пришел ответ, что к вам надо обращаться!Вы так и будете футболить?! Читать полностью

02.01.2025 Другое
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!Так как Хоум Банк объединяется с Совкомбанком, а здесь Хоум Банк не представлен, задаю вопр... Читать полностью

Пропажа ден. средств
ВТБ

Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью

Кошмарный сервис, кошмарная поддержка, перевожу зарплату в другой банк
ВТБ

19.12.2024 на мой счет был наложен арест на сумму 40858,35. 20.12.2024 мне поступила заработная плата в размере 508... Читать полностью

Застраховать осаго на авто в лизинге

Можно ли? Нужна помощь Читать полностью

График платежей Росбанка изменил при переходе Т. Банк
Т-Банк

connect@tbank Мартынова Галина Александровна 25.02.1976 Читать полностью

02.01.2025 Другое
Почему увеличился срок кредит? Ежемесячный платеж изменился! Потерялись деньги, которые мы вернули за доп. услуги!
Т-Банк

Автокредит перешел с Росбанка в тбанк. тбанк открыл расчетный счет (дебетовую карту с платным обслуживанием в месяц... Читать полностью

02.01.2025 Другое