141
Здравствуйте
С 26.12.2024 пытаюсь воспользоваться деньгами, выданными вашим банком в кредит. При попытке снять часть суммы со счета, банк меня заблокировал. Позвонили сотрудники СБ, провели опрос на какие цели я хочу использовать эти деньги. Операции по счету были приостановлены до 27.12, назначили встречу с курьером. Прошла встреча с курьером, он подтвердил, что деньги я беру для своих трат и покупок, уведомил о мошенниках и встреча закончилась. На следующий день, дату решения вопроса изменили на 28.12, ссылаясь, что проводится какая-то проверка. Писала в чате поддержки, по какой причине я не могу воспользоваться своими деньгами, не только кредитными, но и своими личными. На что получала обычные отписки сотрудников «ждите». Вечером позвонили сотрудники банка и предложили видеозвонок, после него операции по счету были разблокированы, попыталась воспользоваться деньгами и снова получила блокировку! Появилась новая дата 29.12, когда мне должны будут прислать уведомление. Снова разговоры по горячей линии и переписки с поддержкой. В итоге под вечер 29.12 после очередного созвона по видео, доступ к счетам разблокировали. Попробовала в магазине провести оплату за продукты, операция прошла. Через несколько часов, пришло сообщение, что проверят возможность разблокировки до 31.12 включительно. Доступ в личный кабинет при этом отсутствует. Связалась с горячей линией, чтобы восстановить доступ, на что мне ответили, что до 31 числа это невозможно, так как я нахожусь под влиянием мошенников. Так же, сотрудники СБ скидывают трубки, не дав договорить, а Александр(сотрудник СБ), сказал, что я сейчас сниму деньги, а завтра приду Ваш банкомат поджигать!Прошу разобраться в данной ситуации, так как я не нахожусь под влиянием 3х лиц. На счетах так же лежат и мои личные денежные средства!!!
Я не могу ни воспользоваться картой, ни снять и даже личный кабинет заблокирован!!!
Деньги кредитные нужны были на покупку и доставку техники в квартиру.
На все мои обращения и жалобы, сотрудники банка отвечают отписками общего содержания!
Прошу вас в кратчайшие сроки разобраться в моем вопросе и не портить Новый год
Здравствуйте.
Если замечаем нетипичные операции по счету, то приостанавливаем их и действие карты в целях безопасности.
По каждому клиенту проверяем ситуацию индивидуально, поэтому ингода нужно больше времени. Постараюсь ускорить процесс и вернусь с ответом, также проверю консультации коллег и проработаю их, если допустили ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
connect@tbank Мартынова Галина Александровна 25.02.1976 Читать полностью
Автокредит перешел с Росбанка в тбанк. тбанк открыл расчетный счет (дебетовую карту с платным обслуживанием в месяц... Читать полностью
В октябре пригласила друга по переносу номера в т банк, обещали 4000 руб за перенос номера, друг сделал перенос ном... Читать полностью
Банк Тинькофф 23 декабря 2024 года ограничил мое обслуживание по картам и заблокировал личный кабинет после этого... Читать полностью
С 1 января 2025 года мой кредитный продукт переместился в этот чудесный банк из Росбанка.Для его обслуживания мне п... Читать полностью
С 01.01.2025 года клиентов "Росбанка" в добровольно-принудительном порядке перевели на обслуживание в Т-банк и нача... Читать полностью
Здравствуйте. заблокировали карту тинькоф и для снятия средств сказали ехать в москву, возможности нет что делать Читать полностью
Почему изменился ежемесячный платеж по авктокредиту после перехода Росбанка в Т банк ?говорилось что сроки и размер... Читать полностью
Добрый день. я Сидоров Андрей Викторович. У меня был открыт вклад в Росбанке на пол года с датой закрытия в середин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть счета в Росбанке, я захожу в приложение Тбанка и не вижу их. В чем дело? Читать полностью
Добрый день! С 01.01.2025 при автоматическом переходе из Росбанка в Т-Банк, и став клиентом Т-Банка (не по своей во... Читать полностью
Жду деньги на Кошелек Финуслуг. Как положено по договору. Читать полностью
Добрый день. У меня был открыт вклад на платформе Финуслуг в Росбанке. Срок окончания 01.01.25. Росбанк присоединил... Читать полностью
Бессмысленное и несправедливое решение банка. Вы в угоду своим хотелкам и наплевав на клиента сделали ему блокировк... Читать полностью
Приложение Т банк не принимает карту не дает авторизоваться. По факту доступа нет. авторизоваться не Дает приложени... Читать полностью
02.01.2025 после обращения на горячую линию Т банка в связи с оспариванием операции Яндекс Драйв, банк заблокировал... Читать полностью
Перевели деньги по номеру карты. Деньги в тбанк не пришли…. Говорят сутки ждите. Во ВСЕХ банках все прекрасно прихо... Читать полностью
Мне заблокировал Тинькофф мой счет, не дает войти в личный кабинет, на карте было 40 тысяч рублей примерно, занимал... Читать полностью
Это ладно, с этим я смирился, почему я не могу направить вам письмо по почту о закрытии счета и переводе денег в др... Читать полностью
Прошу уточнить, в какое время точно будет решен мой вопрос? Почему я должна убеждать Вас, систему безопасности и Ва... Читать полностью
Мартынова галина александровна, 25.02.1976 Читать полностью
Прикольный ответ!От Озона пришел ответ, что к вам надо обращаться!Вы так и будете футболить?! Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Так как Хоум Банк объединяется с Совкомбанком, а здесь Хоум Банк не представлен, задаю вопр... Читать полностью
Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью
19.12.2024 на мой счет был наложен арест на сумму 40858,35. 20.12.2024 мне поступила заработная плата в размере 508... Читать полностью
Можно ли? Нужна помощь Читать полностью
connect@tbank Мартынова Галина Александровна 25.02.1976 Читать полностью
Автокредит перешел с Росбанка в тбанк. тбанк открыл расчетный счет (дебетовую карту с платным обслуживанием в месяц... Читать полностью
В октябре пригласила друга по переносу номера в т банк, обещали 4000 руб за перенос номера, друг сделал перенос ном... Читать полностью
Приветствую! Хочу оставить негативный отзыв о банке. Суть в том что моя карту заблокировали и требуют явиться в офи... Читать полностью