24
Добрый день! Столкнулась неприятной ситуацией, которую кратко описала в заголовке, и еще более неприятным отношением со стороны операторов. Странно слышать, что банк стремится к человекоцентричности, и при этом видеть равнодушие сотрудников и полное отсутствие желания помочь или найти какой-то другой вариант решения. Я не снимаю с себя ответственности за невнимательность, разумеется, общая загруженность вряд ли может сойти в качестве оправдания, и все-таки так произошло, что на кассе в магазине при оплате в спешке я начала переводить деньги с кредитной карты вместо накопительного счета, так уж вышло, что баланс там был примерно один и тот же. Заметив ошибку, я сразу написала в чат. И там мне на словах посочувствовали, но на деле результат оказался нулевой. Мне сообщили, что чтобы льготный период не прерывался, мне необходимо внести сумму задолженности, которая была до момента проведения ошибочной операции, а это для меня затруднительно. Очень обидно под новый год вдруг узнать, что нужно платить проценты просто потому, что один раз допустил ошибку при переводе между своими же счетами.
Если все же есть решение для этой ситуации, я была бы рада его выслушать.
Здравствуйте!
Мои коллеги вам звонили. В индивидуальном порядке сумму комиссии вам вернули.
Мы готовы скорректировать проценты по операции перевода после полного погашения задолженности по карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Заказ номер H08015693648Курьер так и не привез ничего. А статус заказа значится как выполнено.По телефону отправляю... Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 в 20:04 по Московскому времени мне заблокировали все карты (дебетовые и бизнес-карту). Приш... Читать полностью
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положил на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал деньг... Читать полностью
оплатил и получил страховой полис,а сертификат на озон не пришёл Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/689066/По этой теме вы мне что нибудь ответите? Читать полностью
01.01.2025 закончился срок действия вклада. Сообщение было, что проценты придут в течении дня. Сегодня 02.01.2025 1... Читать полностью
Сколько ожидат? Читать полностью
Здравствуйте. Проблема не ушла, все так же пишет вернуться позже(после 3 января)подмечу, что в ошибке сказано о пер... Читать полностью
То есть мне его разблокируют ? просто я звонила в Сбербанк, сказали, что только 9 января вам разблокируют карту! Читать полностью
В последнее время работа Сбера вообще расстраивает, блокируют операции в сервисе, где я их неоднократно совершал. Н... Читать полностью
Как долго придётся ждать? Если нужна дополнительная информация могу предоставить. У меня есть выписки и чек если он... Читать полностью
Добрый день, помогите разобраться в условиях кредитной карты.Мне нужна кредитная карта на 180 000 рублей, деньги ср... Читать полностью
доброго времени суток! хотелось бы понять, как можно отключить списание и вернуть средства, за списания ym*tlc, про... Читать полностью
Здравствуйте, я 9 декабря отправлял 2024 года отправлял перевел за границу на карту элкарт деньги в рамере 38600 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Вы говорили что дадите ответ по этой ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
25.11.2024.было исполнено платежное поручение номер 629 . Деньги до сих пор не поступили, Писали заявление сказали... Читать полностью
Добрый день, хотела бы выяснить на счёт того, что у меня вчера 1 января сняли деньги 899 р, дело в том, что я ничег... Читать полностью
А как с ним связаться!Перевод по номеру карты,там номера телефона его нет, там и полного Ф.И.О. нет. Этому человеку... Читать полностью
..Добрый день, не могу перевести деньги со вклада на карту, т.к мне нет 18 мог только по 30к а сейчас такая проблем... Читать полностью
У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления по... Читать полностью
ВННа почте Читать полностью
Добрый вечер. В прошлом месяце оплатила минимальный платеже на 4 дня позже, в итоге была начислена пеня 16,90. И во... Читать полностью
Также у меня не соответствует сумма остатка долга. Прошу привести ее в соответствии с моими выплатами и первоначаль... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
где получить сертификат за оформление страховки ОСАГО Читать полностью
В декабре 2024 открыл дебетовый счет в банке, открыл накопительный счет, как приветственный бонус получил 24% годов... Читать полностью
Заказ номер H08015693648Курьер так и не привез ничего. А статус заказа значится как выполнено.По телефону отправляю... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, На каком основании поменялся платеж в автокредите при переходе из РОСбанка?Как и многие жители... Читать полностью
21.12.2024 в банкомате Сбербанка положила на карту Совкомбанка сумму в размере 300000 руб. Банкомат пересчитал день... Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 в 20:04 по Московскому времени мне заблокировали все карты (дебетовые и бизнес-карту). Приш... Читать полностью