16
В январе 2024 года банк самовольно заблокировал мне доступ к личному кабинету и запретил любые операции по моей дебетовой карте (единственной), привязанной к расчетному счету.
На протяжении месяца мной были оказаны попытки связаться со службой безопасности Альфа-Банк, однако даже личный визит в отделение АО "Альфа-Банк" по адресу: 690002, г. Владивосток, Проспект Острякова, д 5г не принес результатов.
Банк требовал предоставить справку от лица, переводившего мне денежные средства, я, не отвечающий за действия третьих лиц, физически не мог предоставить такой документ. Однако, впоследствии, договорившись с отправителем д\с, я предоставил в то же отделение расписку от отправителя д\с и платежное поручение.
Данная ситуация вынудила меня подать в АО "Альфа-Банк" заявление о закрытии всех счетов от 26.02.2024. Одновременно с этим в данном заявлении я просил о переводе оставшихся на
счетах д\с на свой расчетный счет в ПАО "Сбербанк". АО "Альфа-Банк" произвели перевод (с комиссией) 06.03.2024 и, как уверял менеджер, закрыли все мои счета. В платежном поручении от 06.03.2024 было написанно "ПЕРЕВОД СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ С ЗАКРЫТИЕМ СЧЕТА".
Однако, 29.11.2024 мой контрагент ошибочно произвел перевод д\с через СБП на расчетный счет Альфа-Банк по номеру телефона. Данный платеж прошел успешно, денежные средства поступили на мой расчетный счет.
С этого момента я узнал о том, что мои счета в АО "Альфа-Банк" НЕ ЗАКРЫТЫ, а до сих пор активны и ЗАБЛОКИРОВАНЫ.
АО "Альфа-Банк" до сих пор не разблокировал мне операции по дебетовой карте, а также доступ в личный кабинет. Мало того, АО "Альфа-Банк" самовольно принял решение не закрывать мои счета по моему заявлению, в связи с чем данные д\с не вернулись отправителю из-за ошибочно указанного получателя, а
поступили на мой "закрытый" счет.
Я проживаю в Королестве Тайиланд о. Пхукет. В Россию не планирую возвращаться как минимум 1-1.5 года. По горячей линии операторы разводят руками и не могут ничего предложить.
Поэтому, ЕСЛИ АО "Альфа-Банк" не переведет мне остаток д\с по тем же реквизитам, что и 06.03.2024 я буду вынужден подать исковое заявление в суд по месту моей регистрации (г. Ванино) с требованиями вернуть незаконно удерживаемые денежные средства и компенсацией морального вреда, а также закрытием счета и суммой неустойки от 06.03 вплоть до фактического закрытия счета за несвоевременное исполнение обязанностей по договору КБО.
Пользоваться данным банком не советую никому! Останетесь без нервов, настроения и главное денег! Так еще и должны останетесь. Банк "лучший", видимо по самым худшим из критериев.....
Всех с наступающим!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
В начале 2024 года заказал кредитную карту. При получение карты уточнил у менеджера, какие платные услуги подключен... Читать полностью
Когда был зачтен мой отзыв по альфабанку от 22.12.2024? Читать полностью
Обещали беспроцетный период, в результате должен за этот период 39100. Спасибо. Всем расскажу про эту афёру. Читать полностью
Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пок... Читать полностью
Здравствуйте я уезжаю а у меня доставки карты сегодня и пятого числа отмените пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте . В какие бизнес залы я могу попасть в вэропорту Саварнабхум Бангкок. Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту по ошибки по номеру хотелось бы отменить доставку карты Читать полностью
Банк сознательно вводит своих клиентов в заблуждения акцией соверши покупки в 11 категориях и получи 1,5℅ кешбэка в... Читать полностью
Альфа банк я оплодирую стоя, у мужа карта альфа банка была привязана к моему номеру телефона и когда он подключил б... Читать полностью
Открыл в Альфа-банке счёт альфа-счёт. 31 декабря подключил альфа-онли и пополнил счёт до 6400000 руб. С 1 января... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой. На карте альфа-банка лежат деньги. Банк меня заблокировал примерно год назад... Читать полностью
В конце 2023 года заказала карту по рекомендации, карту обещали с бесплатным обслуживанием навсегда. Уточняла при п... Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении последней недели в уходящем 2024 году неоднократно обращался в техподдержку Альфабанка... Читать полностью
Поменять кодовое слова или за заказать договор не могу войти в личный кобинет Читать полностью
Добрый день! У меня задвоение профиля в вашем банке. В связи с этим мне недоступны денежные средства, которые лежат... Читать полностью
Мне обещали что карта будет бесплатно , я её оформил просто чтобы была , также заинтересовали альфа инвестиции, кар... Читать полностью
Когда в ноябре 2024г. Альфа банк втихаря поменял условия кэшбэка по сервису "Топливо" так, что теперь нужны покупки... Читать полностью
Здраствуйте, евляюсь клиентом банка очень давно, имеются несколько счетов,но в сязи с потерей работы, и состоянием... Читать полностью
Здравствуйте, когда можно открыть вклад онлайн, сегодня 03.01 у меня не открывается, система не предлагает Читать полностью
Здравствуйте открыл карту мтс банка по мелочи закидывал деньги и переводил вроде работал нормально на первое января... Читать полностью
Почему оплатив Полис по ОСАГО я не получила обещанный кэшбек. Что сделать, чтоб он у меня появился?. То возногражен... Читать полностью
Доброго дня!Постоянно не начисляют кэшбек по партнерским предложениям.При обращении в чат,обещали начислить вручную... Читать полностью
01.01.2025 мой автокредит (рассрочка под 0.01%) перешла из Росбанка в Т-банк. В деталях кредита я обнаружила что еж... Читать полностью
16.12.2024,Я искала работу, на Авито откликнулась, после мне написали в ватсап и там предложили передти в телеграмм... Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью