Список вопросов
Ответ дан

паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?

Обслуживание
13.12.2024 17:54
77
Т-Банк
Автор
user-995320336547
г Москва

представитель банка доставил карту. через 20 минут после получения карты пришло сообщение о том, что паспорт недействителен. 

со дня рождения прошло 4 дня.

п. 24, Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 гласит:"паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней после дня " достижения 20 или 45 лет. Банк нарушает российское законодательство и не активирует карту.

Здравствуйте. 

Уведомления о том, что паспорт просрочен, отправляем автоматически, при этом ограничения не устанавливали.

Мы работаем в рамках законодательства и принимаем просроченный паспорт в течение 90 дней в случаях достижения 20 или 45 лет. Данные нужно обновить после замены документа по условиям договора.

Работу поддержки проверю и приму меры, если были ошибки.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Выписка о выплаченных процентах по ипотечному договору за год
Т-Банк

Мне нужна выписка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту для налоговой, по заявке мне прислали справку о дви... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не могу сделать платеж с Т-банка на счёт организации в Т-банк.
Т-Банк

Техподдержка уже второй день разбирается в проблеме. Ввожу реквизиты, ваш банк правильно определяет организацию. Пр... Читать полностью

04.01.2025 Переводы и платежи
Изменения платежей по кредиту пр переводе счета из Росбанка в Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте. После перехода из Росбанка в Т-Банк изменился платежный календарь. Поменялись суммы платежей. Никаких... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
График работы офиса.
Т-Банк

Запись на собеседование. Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

И так, вот и прошло 2 дня- досрочное погашение не работает, специалисты в чате не могут сказать сколько я экономлю%... Читать полностью

04.01.2025 Качество обслуживания
Наплевательское отношение на своих клиентов
Т-Банк

28.12.2024 мне было направлено сообщение, что были обнаружены подозрительные операции по счету в рамках 115ФЗ, такж... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Срок выплаты сегодня закончился, а одобренный кешбек так и не выплачен
Т-Банк

Менеджер акции дал ответ на моё обращение на банки.ру что кешбек по акции 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг с... Читать полностью

04.01.2025 Качество обслуживания
Автокредит из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Опять отписка ,я писала уже не один раз на почту и там есть переписка с Вашими сотрудниками  Читать полностью

04.01.2025 Другое
Какой срок перечисления средств после закрытия вклада?
Т-Банк

Здравствуйте Анна!Сообщите пожалуйста ,сколько времени необходимо чтобы после закрытия счета на карту были перчисле... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Проблема, в которой мне никак не может помочь поддержка Т-Банк
Т-Банк

следующий вопрос есть касаемо вашего приложения, около полу года у меня специалисты не могут разобраться и починить... Читать полностью

04.01.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Изменения платежей по кредиту пр переводе счета из Росбанка в Т-Банк.
Т-Банк

Здравствуйте. После перехода из Росбанка в Т-Банк изменился платежный календарь. Поменялись суммы платежей. Никаких... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
График работы офиса.
Т-Банк

Запись на собеседование. Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Наплевательское отношение на своих клиентов
Т-Банк

28.12.2024 мне было направлено сообщение, что были обнаружены подозрительные операции по счету в рамках 115ФЗ, такж... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Какой срок перечисления средств после закрытия вклада?
Т-Банк

Здравствуйте Анна!Сообщите пожалуйста ,сколько времени необходимо чтобы после закрытия счета на карту были перчисле... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание
Операции по нотариальной доверенности.
Т-Банк

Денежные средства моей мамы, которой 83 года, без уведомления перешли в ваш банк из Росбанка. У меня генеральная но... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Отказывают в выводе денег дистанционно
Т-Банк

Мне нельзя вылетать, я прохожу палиативное лечение, что вы предлагаете? Подарить Т банку 109.000?? Мне нужны мои де... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Ох, эти обманы......
Т-Банк

Согласия для указанного типа запроса не было. в БКИ зафиксирован запрос:-------------Цель запроса    Потребительски... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Ох, эти обманы......
Т-Банк

это не ответ. Это называется "отписка".Вы либо выполните Оферту по предоставлению услуг, которую предоставили в сво... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Ох, эти обманы......
Т-Банк

Это прелестно...Был в Росбанке с зарплатным проектом.Т.к. Росбанк ушел внутрь Т-Банка, разослали спам, что положен... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Как закрыть перенесенный счёт из другого банка?
Т-Банк

Здравствуйте!Возникла проблема с закрытием перенесенного счета из банка Росбанк. В поддержке требуют закрыть счета,... Читать полностью

03.01.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вранье в маркетинговых обещаниях и опять неквалифицированная тех.поддержка
Альфа-Банк

В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью

04.01.2025 Качество обслуживания
Выписка о выплаченных процентах по ипотечному договору за год
Т-Банк

Мне нужна выписка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту для налоговой, по заявке мне прислали справку о дви... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Вранье в маркетинговых обещаниях и опять неквалифицированная тех.поддержка
Альфа-Банк

22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью

04.01.2025 Текущий счет
Заявка на потребительский кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне в приложении показывает, что мне одобрили потребительский кредит на 90 000, но перейти по заявке,... Читать полностью

04.01.2025 Иные вопросы
как убрать спам ?

На Вашу карту перечислено 30000 р. по договору № http://www.zrf.ruкак убрать эту спам рассылку?  Читать полностью

04.01.2025 Эксперты Банки.ру
Незаконное списание средств.
Сбербанк

Сегодня в 2:42 с карты списалось 899 YM*instantgames moskow, хотя автосписания не было подключено, я даже не знаю ч... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Отзывы. Совкомбанк рефинансирование
Совкомбанк

Очнитесь. Все отзывы банка проплачены и как под копирку почти. Пишут отзывы за деньги, в рефинансировании вообще по... Читать полностью

04.01.2025 Иные вопросы
Как удалить рассылку от займов?

как Убрать рассылку от займов ? Читать полностью

04.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу сделать платеж с Т-банка на счёт организации в Т-банк.
Т-Банк

Техподдержка уже второй день разбирается в проблеме. Ввожу реквизиты, ваш банк правильно определяет организацию. Пр... Читать полностью

04.01.2025 Переводы и платежи
Как оформить кредитную карту и потерять 24 часа жизни.
Альфа-Банк

Номер обращения в альфа банке A2501040097Подарочки от альфа банка.Решил попробовать кредитный продукт в виде карты... Читать полностью

04.01.2025 Обслуживание