Здравствуйте! На протяжении последней недели в уходящем 2024 году неоднократно обращался в техподдержку Альфабанка к разным сотрудникам для консультации по альфасчету с приветственной ставкой 24! Меня уверяли что если я открою Альфасчет и заведу деньги 31.12.24 после 12-00 по московскому времени то мне будет применена приветственная ставка 24% на 2 месяца! Я неоднократно переспрашивал, а не изменится ли эта ставку Альфабанком в следующем году? Мне отвечали, что эта ставка для меня будет действовать в январе и феврале! Я так и сделал! Забрал деньги из других банков и перевел 31.12.24 в районе 13-00 по московскому времени. И какое же было мое удивление когда 1.01.25 я на счету увидел только 20%! В техподдержке по телефону сотрудникца банка сказала, что сотрудники которые мне обещали ставку 24%в прошлом году не знали про изменения! В чате мне сказали что ставка снжена до 20%! Я создал обращение в Альфабанк о факте недобросовестной работе сотрудников техподдержки!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 689311) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляВ дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью
22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью
Номер обращения в альфа банке A2501040097Подарочки от альфа банка.Решил попробовать кредитный продукт в виде карты... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
Почему мне не зачли отзыв написал как все просили информации достаточно очень обидно так как банк был любимым а т... Читать полностью
Доступ ограничен из соображений безопасности, для повторного входа необходимо регистрация, при регистрации код не п... Читать полностью
Пишу вам пояснение, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и все поступл... Читать полностью
В Альфа-банке у меня дебетовая карта ещё виза.Бегите от этого банка если ест возможность по нескольким причинам-1.... Читать полностью
Здравствуйте. 05 декабря я оставила отзыв на банки.ру. 13 декабря получила ответ зачтено с оценкой 5. Рассчитывала... Читать полностью
Добрый день! Сегодня совершила заправку на 2499₽ автомобиля в сервисе заправок, на главной странице у меня стоит су... Читать полностью
22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью
В Альфа-банке у меня дебетовая карта ещё виза.Бегите от этого банка если ест возможность по нескольким причинам-1.... Читать полностью
Добрый вечер!! Месяц назад я писала вам сюда по своему вопросу и никакого ответа мне не дали ни вы, ни ваш Альфа ба... Читать полностью
Здравствуйте. В начале апреля оформил ДЕБЕТОВУЮ карту с тарифом на бесплатное обслуживание на весь срок обслуживани... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступк... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступк... Читать полностью
Альфа банк я оплодирую стоя, у мужа карта альфа банка была привязана к моему номеру телефона и когда он подключил б... Читать полностью
Открыл в Альфа-банке счёт альфа-счёт. 31 декабря подключил альфа-онли и пополнил счёт до 6400000 руб. С 1 января... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой. На карте альфа-банка лежат деньги. Банк меня заблокировал примерно год назад... Читать полностью
В конце 2023 года заказала карту по рекомендации, карту обещали с бесплатным обслуживанием навсегда. Уточняла при п... Читать полностью
Почему когда я пытаюсь перевести деньги со счета на карту 30000 рублей т.к несовершеннолетняя , то выдаёт "В целях... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, если заблокировали карты и профиль сбербанк онлайн по 115-фз, это произошло 21.0... Читать полностью
Здравствуйте. Идёт процедура банкродства реализация имущества 03.01.2025 подал документы в отделение банка для разб... Читать полностью
В дополнение к предыдущему отзыву про подписку Начало и кэшбэк 10% на все расходные операции 3 мес. . асолютно хамс... Читать полностью
Мне нужна выписка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту для налоговой, по заявке мне прислали справку о дви... Читать полностью
22.10 оформила заявку на открытие бизнес счета в альфа банке, предварительно сравнив другие условия. 25.10 открыла... Читать полностью
Здравствуйте! Мне в приложении показывает, что мне одобрили потребительский кредит на 90 000, но перейти по заявке,... Читать полностью
На Вашу карту перечислено 30000 р. по договору № http://www.zrf.ruкак убрать эту спам рассылку? Читать полностью
Сегодня в 2:42 с карты списалось 899 YM*instantgames moskow, хотя автосписания не было подключено, я даже не знаю ч... Читать полностью
Очнитесь. Все отзывы банка проплачены и как под копирку почти. Пишут отзывы за деньги, в рефинансировании вообще по... Читать полностью