Список вопросов
Требуется уточнение

Мою карту ваш некомпетентный сотрудник заблокировал не проверив ничего. Карта металическая лимитен, перевыпустить ее уже нельзя.

01.01.2025 16:56
35
Т-Банк

Мне на телефон поступило смс с запросом кода на списание суммы со счета. Я написала в поддержку! внимание т премиум Об этом. На что сотрудник якобы в целях безопасности блокирует мне Одну единственную мою карту металическую лимитед, не проверив информацию, написав, что блокирует временно до выяснения обстоятельств! Далее переводит меня на Владимира, который звонит мне и мы выясняем, что введены данные стикера, который лежит в конверте даже не активированный!!!! Внимание! Карта не та и заблокировали мне карту без возможности разблокировки!!!! На вопрос можно ли ее разблокировать, написали, что увы нет. На мой вопрос какого рожна именно эту карту заблочили, мне поступил ответ!!!! ВНИМАНИЕ!!! Я не знаю, почему сотрудник вам заблокировал именно эту карту. Что за сервис у вас отстойный ???? Как вы предлагаете мнемрешить теперь эту проблему??? Как стикер могли куда то ввести если он валяется в конверте даже немактивированный!!!!!

Здравствуйте. 


Нам следовало более детально разобраться в вопросе, прежде чем блокировать карту. Простите, пожалуйста. Проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобного. Разблокировать карту и правда технически невозможно. 


В качестве компенсации за неудобства начислили вам небольшой денежный подарок. Приложим максимум усилий, чтобы вернуть ваше доверие и расположение в будущем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыл вклад ошибочно
Т-Банк

Анна добрый день. Мне ждать ответ на мой вопрос? Я из-за этого не принимаю решение по деньгам на счете. Выводить их... Читать полностью

Потерялись пособия под кодом 2
Т-Банк

1 числа, поступило детское пособие, и оно просто не отображается на моих счетах. Работники тинькоф, оттягивают врем... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Тоесть устроили массовое мошенничество и теперь мы тут сто лет разбираться будем? Компенсацию всем выплатите за исп... Читать полностью

Объединение Росбанка с Т-банком
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом в Росбанке, на счете у меня оставались денежные средства. В связи с прех... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Не могу получить договор
Т-Банк

Вчера приезжал специалист, привез black-карту, договор подписывала он-лайн. Пришла смс-ка "ознакомтесь с документам... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Необоснованная блокировка карты. Банк не дает переводить деньги в другой банк через СБП по своему номеру
Т-Банк

Два дня назад написал критический отзыв про "Совкомбанк" — там не давали закрыть вклад, и вывести деньги. Пришлос... Читать полностью

Объеденили Росбанк и Тинькофф, а счёт и деньги остались у дяди!
Т-Банк

Я так понял, что ни ответа ни своих денежных средств я не получу. Читать полностью

Закрытие вклада по ошибке в связи с переходом в Т-банк с Росбанка, блокировка личного кабинета Росбанка
Т-Банк

31.12.24 Росбанк прислал уведомление о том, что необходимо совершить все важные операции до 12 (мск), в связи с пер... Читать полностью

Переход Росбанка в т банк
Т-Банк

У меня есть автокредит в Росбанк ,теперь Росбанк закрыли и мой автокредит перешел в т банк ,в приложение информация... Читать полностью

Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Судя по количеству сообщений во всех каналах, проблема массовая у Т-Банка с Росбанком, только у всех она выглядит п... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Тоесть устроили массовое мошенничество и теперь мы тут сто лет разбираться будем? Компенсацию всем выплатите за исп... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

О каких процентах Росбанка Вы пишите? Зачем Вы пудрите мозги? Платеж по графику в Росбанке с учетом процентов и нач... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Какое основание у Т-Банка возникло при слиянии изменять условия договора в одностороннем порядке? Каким образом вдр... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Здравствуйте! После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше. Как разобрат... Читать полностью

Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

И так, вот и прошло 2 дня- досрочное погашение не работает, специалисты в чате не могут сказать сколько я экономлю%... Читать полностью

Срок выплаты сегодня закончился, а одобренный кешбек так и не выплачен
Т-Банк

Менеджер акции дал ответ на моё обращение на банки.ру что кешбек по акции 20% на оплату услуг жкх за оплату услуг с... Читать полностью

Проблема, в которой мне никак не может помочь поддержка Т-Банк
Т-Банк

следующий вопрос есть касаемо вашего приложения, около полу года у меня специалисты не могут разобраться и починить... Читать полностью

Проблема, в которой мне никак не может помочь поддержка Т-Банк
Т-Банк

Очень разочарован в работе поддержки, абсолютно впервые с таким сталкиваюсь, что даже нет возможности дать плана де... Читать полностью

Изменены условия по автокредиту при переходе из Росбанка.
Т-Банк

Это мягко говоря не соответствует действительности. зачем вы лжете письменно? Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенники оформили кредит в приложении Альфа-банка, взломав личный кабинет.
Альфа-Банк

Здраствуйте, подскажите, когда будет дан ответ на заданный мною вопрос? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Страхование по ипотеке
ВТБ

Страхование по ипотеке, возможно ли сделать ? Являюсь клиентом вашего банка  Читать полностью

здравствуйте, почему я каждый месяц перевожу 30к с у неверсального счета , так как несовершеннолетняя, а это у меня высвечивается в целях безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе банка
Сбербанк

здравствуйте, я не могу решить проблему, хочу перевести деньги со счетаи выдает"в целях обеспечения безопасности де... Читать полностью

04.01.2025 О банке
Какие банки осуществляют переводы за рубеж в долларах?

Какие банки осуществляют переводы за рубеж в долларах? Читать полностью

Вклады

Добрый день, хочу открыть вклад через онлайн заявку, выбираю необходимый банк, ни в приложении ни на сайте нет кноп... Читать полностью

Как все таки получить выплаты по наследству в Сбербанке?
Сбербанк

Добрый день Мария. Обращаюсь с вопросом по выплате наследства. 26 декабря получила документы подтверждающие право н... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Перевод средств не в тот банк
Совкомбанк

Здравствуйте.Я сделала перевод из тинькова по старым реквизитам Хоум Банка случайно,на закрытие задолженности,посту... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Просьба разобраться в ситуации
Альфа-Банк

Покупала билеты на портале Кассир.ру, при выборе оплаты предлагает оплатить , нажав на Альфа Пэй, обещая кэшбэк. Я... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Получить справку об операциях с СНТ за 10 лет
Сбербанк

Как возможно получить справку об операциях с СНТ за 10 лет Читать полностью

Закрыл вклад ошибочно
Т-Банк

Анна добрый день. Мне ждать ответ на мой вопрос? Я из-за этого не принимаю решение по деньгам на счете. Выводить их... Читать полностью