Список вопросов
Ответ дан

Корректность обзвонщиков и чата поддержки

02.01.2025 08:52
39
Т-Банк

Проснулась 2 января в 9.00 от названивающего телефона, отвечаю - а это тбанк, давайте посчитаем каско! Отвечаю, что мне неинтересно каско в указанное время, и по голосу полагаю понятно что разбудили, отвечает - когда перезвонить?

Пишу в поддержку, это что такое? Поддержка - в чем вопрос? Ответила чтобы отключили звонки, поддержка сообщила что отключила и собственно всё. Ни от деловитой мадам по телефону, ни от Андрея в чате я не услышала никакого "извините", всё вроде как в порядке вещей, и непонятно, что это я возмущаюсь, они же не спят, значит всё нормально. 

При том что с моей стороны была максимально возможная корректность. 

Очень повышает лояльность к банку (нет), так и захотелось оформить каско или ещё что-то (нет). 

Здравствуйте. 

Позвонили вам для расчета стоимости полиса КАСКО, так как получили заявку с сайта. Простите, что сделали это в 9 утра. Мы извинились за ранний звонок и предложили перезвонить, но вы отказались. Примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. 

В чате сразу приняли ваше обращение и отключили все рассылки и обзвоны. Предупредили, что в течение суток еще могут поступать предложения, так как для обновления информации нужно время. После отключения извинились за звонок. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невыплата процентов по вкладу.
Т-Банк

23 мая 2024 мною был открыт вклад Надёжный в Росбанке на 6 месяцев, деньги я забирать не планировала, так как меня... Читать полностью

Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью

Оплата взыскания с карты
Т-Банк

Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Оформление заявки на кредит в стороннем сайте посторонними лицами
Т-Банк

В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Это как это? Что то там перенесли, накинули сверху всем долг побольше молча тихим сапом. И теперь каждый лично долж... Читать полностью

Закрыть кредит досрочно
Т-Банк

Устинова Мария Александровна 15.03.1973 Читать полностью

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?
Т-Банк

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?разрч... Читать полностью

Выплата вознаграждения по реферальной программе
Т-Банк

Тоесть я не получу бонус в 4000?, почему, мой друг добросовестно выполнил все условия акции, пользуется интернетом... Читать полностью

Почему не изменилось отношение к клиентам после отрицательной оценки технических служб банка?
Т-Банк

От того что вы не наблюдаете проблемы в работе приложения - это не значит что проблемы нет!С учетом опыта общения с... Читать полностью

04.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

Оформление заявки на кредит в стороннем сайте посторонними лицами
Т-Банк

В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне... Читать полностью

Выплата вознаграждения по реферальной программе
Т-Банк

Тоесть я не получу бонус в 4000?, почему, мой друг добросовестно выполнил все условия акции, пользуется интернетом... Читать полностью

Как интересно придумал Т-Банк
Т-Банк

как Вам не стыдно ! ваши операторы сами говорят о том , что увеличили срок кредита и изменили ставку . а вы говорит... Читать полностью

Выплата вознаграждения по реферальной программе
Т-Банк

пригласила друга по реферальной программе, был произведен номер телефона, прошёл уже месяц, а выплаты так и нет, в... Читать полностью

Увеличение размера платежа по кредиту (автокредит росбанк)
Т-Банк

03.01.2025 в 12:53 было сообщение:09.01 спишется 24 560 р по договору **********. Пополните счет.На счету уже лежит... Читать полностью

Переход из Росбанка в Т-банк с полным изменением условий по автокредиту
Т-Банк

По моему автокредиту в Росбанке от 30.09. 2023г. на сумму 1 529 688,00 ₽, номер кредитного договора 2186525, на 28.... Читать полностью

Увеличение размера платежа по кредиту (автокредит росбанк)
Т-Банк

Добрый день!после переноса автокредита из росбанка произошло увеличение суммы ежемесячного платежа. В поддержке бан... Читать полностью

Работа в ТБ. Блокировка ЛК
Т-Банк

Приветствую! Моя история начинается с того, что я уже работала года 2 назад в тинькофф Банк, мои показатели полност... Читать полностью

Объединение кредитов.
Т-Банк

Здравствуйте, помогите с вопросом, можно ли объединить кредит и рефинансирование и 4 кредитные карточки в один кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не согласна с начисление комиссии

Подскажите, банк Отп прислал выписку на 28 ноября 2024 с суммой полной задолженности. Я её оплатила полностью 26 де... Читать полностью

Невыплата процентов по вкладу.
Т-Банк

23 мая 2024 мною был открыт вклад Надёжный в Росбанке на 6 месяцев, деньги я забирать не планировала, так как меня... Читать полностью

Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию молодая семья
Сбербанк

Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Закрыть вклад и получить все проценты.
Сбербанк

Здравствуйте. Срок вклада заканчивается 5.01.2025 г. но тк при открытии стояла галочка автоматически продлять вклад... Читать полностью

Действует ли старый вклад
Сбербанк

В 2003 году я открывала на свое имя вклад универсальный на 5 лет, пользовалась им с 2003 по 2010 год, согласно сбер... Читать полностью

Накопительный счёт

Открыла накопительный счёт в Газпромбанке. Перевела деньги на карту и банк тут же самостоятельно зачислил с моей ка... Читать полностью

где кошелек или счет в приложении?

где кошелек или счет в приложении? Читать полностью

Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

О кредите рассрочки на телефон
Совкомбанк

Оформили 3 сентября 2024 года рассрочку на телефон, сказали платить по 5600 в месяц на 24 месяца. Платили 3 месяца... Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью