Список вопросов
Ответ дан

Перечислили деньги на закрытый счет.

02.01.2025 12:23
32
Т-Банк

Добрый день. Был счет и карта Тиньков банка , давно их закрыла. Вчера мне осуществили перевод на карту вашего банка , пришла смс о переводе суммы , но карты у меня нет . Человек который перевел , обратно их вернуть не может , каким образом мне теперь вернуть эти деньги и почему они перевелись на закрытый счет. 

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". На них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ.

Запросили у вас подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации. Все еще ожидаем от вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ. Загрузить информацию можно при помощи чата в личном кабинете.

Мы ограничили дистанционное обслуживание, но счет при этом не закрывали. Поэтому правильно зачислили на него деньги. Перевод отменили 2 января 2025 года. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью

Оплата взыскания с карты
Т-Банк

Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Оформление заявки на кредит в стороннем сайте посторонними лицами
Т-Банк

В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Это как это? Что то там перенесли, накинули сверху всем долг побольше молча тихим сапом. И теперь каждый лично долж... Читать полностью

Закрыть кредит досрочно
Т-Банк

Устинова Мария Александровна 15.03.1973 Читать полностью

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?
Т-Банк

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?разрч... Читать полностью

Выплата вознаграждения по реферальной программе
Т-Банк

Тоесть я не получу бонус в 4000?, почему, мой друг добросовестно выполнил все условия акции, пользуется интернетом... Читать полностью

Почему не изменилось отношение к клиентам после отрицательной оценки технических служб банка?
Т-Банк

От того что вы не наблюдаете проблемы в работе приложения - это не значит что проблемы нет!С учетом опыта общения с... Читать полностью

04.01.2025 О банке
Перенос автокредита с росбанк в т банк
Т-Банк

Когда будет решен вопрос? Уже поступают смс от вас с просьбой пополнить счет. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыть кредит досрочно
Т-Банк

Устинова Мария Александровна 15.03.1973 Читать полностью

По поводу отправки моих денежных средств. ?
Т-Банк

Номер последние 4 цифры карты 9391. Закрыли доступ к преложение и я не могу платить не за патента, не за квартиру.... Читать полностью

Услуга сверхлимита подключена без уведомления и моего согласия. Картой воспользовались мошенники.
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка уже более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой а с октября '24 ещё и кредитной картой данного... Читать полностью

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?
Т-Банк

8 октября 2024 я бы внесен в базу данных Банка России по переводам без добровольного согласия. Практически сразу мн... Читать полностью

Не отдадим ничего другим банкам
Т-Банк

Восемь раз по горячей линии и 2 раза видео звонком потребовалось чтобы разблокировать аккаунт. Вроде теперь можно п... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Т-Банк

Здравствуйте, от службы безопасности звонка так и не поступило, но вчера уже поздно ночью звонил сотрудник банка,... Читать полностью

Здравствуйте, а где можно взять заявление о переводе , у меня заблокировали деньги, сказали написать заявление и отправить по почте , или ехать в москву и там писать заявление
Т-Банк

Здравствуйте, а где можно взять заявление о переводе , у меня заблокировали деньги, сказали написать заявление и от... Читать полностью

Потерялись пособия под кодом 2
Т-Банк

1 числа, поступило детское пособие, и оно просто не отображается на моих счетах. Работники тинькоф, оттягивают врем... Читать полностью

Не могу сделать платеж с Т-банка на счёт организации в Т-банк.
Т-Банк

Техподдержка уже второй день разбирается в проблеме. Ввожу реквизиты, ваш банк правильно определяет организацию. Пр... Читать полностью

Закрыть кредит досрочно
Т-Банк

Пытаюсь не первый день перевести деньги на кредитный догово, который очень нужно закрыть. Онлайн не получается. Нес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невыплата процентов по вкладу.
Т-Банк

23 мая 2024 мною был открыт вклад Надёжный в Росбанке на 6 месяцев, деньги я забирать не планировала, так как меня... Читать полностью

Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию молодая семья
Сбербанк

Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Закрыть вклад и получить все проценты.
Сбербанк

Здравствуйте. Срок вклада заканчивается 5.01.2025 г. но тк при открытии стояла галочка автоматически продлять вклад... Читать полностью

Действует ли старый вклад
Сбербанк

В 2003 году я открывала на свое имя вклад универсальный на 5 лет, пользовалась им с 2003 по 2010 год, согласно сбер... Читать полностью

Накопительный счёт

Открыла накопительный счёт в Газпромбанке. Перевела деньги на карту и банк тут же самостоятельно зачислил с моей ка... Читать полностью

где кошелек или счет в приложении?

где кошелек или счет в приложении? Читать полностью

Меня обманули на вашем сайте
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список... Читать полностью

О кредите рассрочки на телефон
Совкомбанк

Оформили 3 сентября 2024 года рассрочку на телефон, сказали платить по 5600 в месяц на 24 месяца. Платили 3 месяца... Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью