102
С 01.01.2025 года клиентов "Росбанка" в добровольно-принудительном порядке перевели на обслуживание в Т-банк и началось..... У меня в Росбанке был автокредит, оформленный 23.07.2023 года, № договора 2153016, вчера решила посмотреть, какие же условия прописал новый кредитор, в итоге, изменили график платежей, срок кредита увеличился на 6 месяцев, в Росбанке дата окончания кредита была 30.10.2028 года, в Т-банке стала 30.04.2029 года, сумма платежа снизилась на 1000 рублей, но мне этого не надо, оставьте мой ежемесячный платеж - 21400. В ноябре готовилась к операции на колено, предстоял длительный больничный, Росбанк предложил мне оформить услугу "Кредитные каникулы", согласно условиям которой 3 платежа, с октября по декабрь пропускаются и следующий запланированный платеж выпадал на 30.01.2025 года, хочу заметить, что услуга платная, я отдала за нее 2000 рублей, скрин оплаты приложила в обращении, и за подключение этой услуги мне увеличили срок кредита на 4 месяца. Т-банк эту услугу не видит, выкатал мне в январе 2 платежа - 9 января за декабрь (декабрь это месяц, который попадал под кредитные каникулы и оплаты в нем быть не должно) и 30 января по графику. При обращении на горячую линию операторы информацией не владеют совсем, переключают от специалиста к специалисту, который в итоге формирует обращение, срок рассмотрения которого 8 января, в чате предлагают оформить услугу "пропускаю платеж" уже от Т-банка и естественно, опять с увеличением срока кредита. Верните мне условия, на которых я оформляла автокредит в Росбанке, многие функции были оформлены платные, которые сейчас в Т-банке не отображаются, верните мне актуальный ежемесячный платеж, пересмотрите сроки кредита, почему я в личном кабинете не вижу сведений о КАСКО на автомобиль??? 9 января, даже если Вы не разберетесь с Кредитными каникулами, я декабрьский платеж вносить не буду, за его пропуск я заплатила деньги, если образуется просроченная задолженность, я напишу жалобу в ЦБ. Ну и последнее, в личном кабинете Т-банка, в разделе документы, у меня стали отображаться персональные данные другого человека, его паспорт, ИНН, СНИЛС, оператор предложил прислать мне договор с мобильным оператором, чтобы подтвердить, что номер принадлежит мне и после этого они скорректируют сведения. А ничего, что персональные данные в принципе нельзя распространять, а не то что размещать их в чужих личных кабинетах? В общем, плачет по вам ЦБ и Роскомнадзор на незаконное распространение ПД.
Здравствуйте.
Условия по кредиту не меняли, в приложении показываем информацию, которую получили из Росбанка. В том числе ставку, график и размер платежа. Дополнительные услуги добавить не получится.
Если дата платежа попадает на праздники, то оплатить его можно в ближайший рабочий день — 9 января. Поэтому, если платеж стоит 30 числа каждого месяца, то в январе будем ждать от вас 2 суммы.
Проверю регулярный платеж, страхование, паспортные данные и наши диалоги. Об итогах расскажу позже.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью
Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью
В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне... Читать полностью
Это как это? Что то там перенесли, накинули сверху всем долг побольше молча тихим сапом. И теперь каждый лично долж... Читать полностью
Устинова Мария Александровна 15.03.1973 Читать полностью
Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?разрч... Читать полностью
Тоесть я не получу бонус в 4000?, почему, мой друг добросовестно выполнил все условия акции, пользуется интернетом... Читать полностью
От того что вы не наблюдаете проблемы в работе приложения - это не значит что проблемы нет!С учетом опыта общения с... Читать полностью
Когда будет решен вопрос? Уже поступают смс от вас с просьбой пополнить счет. Читать полностью
Ситуация неприятная, у меня закрылся вклад который был с доходность 24 и теперь доходность 19.9 вот как так что дел... Читать полностью
Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью
Ситуация неприятная, у меня закрылся вклад который был с доходность 24 и теперь доходность 19.9 вот как так что дел... Читать полностью
сотрудники банка допустили халатность, в резултате которой в настоящее время у меня заблокированы счета и наложены... Читать полностью
Не могу зайти в приложение т банка. Читать полностью
Добрый вечер. В ноябре от Т банка мной было получено предложение по кэшбеку 20 процентов возврата за оплату ЖКХ пос... Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-банка изменился размер ежемесячного платежа на 10260 руб(!!!), кроме этого согласно гр... Читать полностью
я звоню, но мне никто не перезванивает Читать полностью
Только после сообщения здесь появилось какое-то движение, появился номер обращения и даже новая дата ответа на мое... Читать полностью
Почему, при переходе с РосБанка в Т банк увеличился платеж по автокредиту,задолженностей не было.РосБанк уведомил,ч... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос.Поступившие исполнительные документы не содержали требования о распространения взыскан... Читать полностью
Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок п... Читать полностью
Воспользовалась картой 120 дней 1 раз ,специально под условие программы Здоровье (Мой код МСМ 8011) Итог проценты н... Читать полностью
Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств пре... Читать полностью
Добрый вечер, банк ограничил мне доступ права к онлайн операциям в приложении по причине такого что документы удост... Читать полностью
Карту оформила 22 декабря, получила 23 декабря, но так и не получила никакой обратной связи. Что делать? Читать полностью
Оплачено через госуслуги арендная плата по неосновательному обогащению23223,46 от 18.11.2024.УИН 034865480294650752... Читать полностью
После подаче заявки на вашем на возможный микрозайм, для более детального изучения условий займа, посыпались СМС с... Читать полностью
В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне... Читать полностью
Здравствуйте!Учите, пожалуйста, русский язык. У Вас в рекламе по Рен ТВ звучит одновремЕнно. Правильно одноврЕменно... Читать полностью
Как привязать карту к платежной системе РАПИД? Читать полностью