Список вопросов

Глупая ситуация. Подскажите решение

03.01.2025 01:46
19
Альфа-Банк

Хотелось бы понять как банк предлагает клиенту решить ситуацию. Моя жена решила просто перевести с банка Альфа в другой банк свои средства. В итоге получила блокировку и транзакции и личного кабинета. По результатам звонков на горячую линию выяснилось что для идентификации смертельно необходимо секретное слово, которое никто не запросил при выдаче карты (карта выдавалась курьером в городе в котором нет филиалов банка). Сумма для вывода нам нужна срочно!!! По итогу транзакция не проведена, личный кабинет заблокирован, доступа к филиалам для разблокировки нет, потому как их в принципе нет в городе проживания. и никто в банке не предлагает путей решения. вывод один-банк не заинтересован. проблема когда то конечно будет решена. Но от услуг банка мы однозначно откажемся и всем расскажем и посоветуем тоже самое.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество с процентом по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Мошенничество с процентом по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Мошенники а не банк!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Мошеннический банк.
Альфа-Банк

24.09.2024 ко мне приехал представитель Альфа банка для выдачи кредитной карты. 1) Почему при выдачи кредитной обяз... Читать полностью

Отзыв от 19 декабря .
Альфа-Банк

Почему отзыв от 19 декабря,до сих пор не зачтено? Все условия выполнены. Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу закрыть единственный счёт без посещения банка и удалить профиль приложения.У меня профиль не ве... Читать полностью

Как привязать карту к платежной системе РАПИД?
Альфа-Банк

Как привязать карту к платежной системе РАПИД? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Альфа Ворует Деньги !
Альфа-Банк

Стало казаться, что на моей карте становится будто-бы "Меньше денег"Зашел в историю покупок, а там какие-то автомат... Читать полностью

Когда придут деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Хотелось бы уточнить когда придут деньги за отзыв и учасивую ли в розыгрыше все ?  Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня утром с карты альфа банка списали 1999 рублей за оплату страхового продукта по договору Z69221... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как привязать карту к платежной системе РАПИД?
Альфа-Банк

Как привязать карту к платежной системе РАПИД? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Как долго ждать ответ от банка?
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ об отзыве от банка? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Как поменять номер телефона в smart global(платежный провайдер)
Альфа-Банк

Столкнулась с такой проблемой, что не могу оплатить в интернете через альфа-карту к которой привязан был один номер... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Мошенники оформили кредит в приложении Альфа-банка, взломав личный кабинет.
Альфа-Банк

Здраствуйте, подскажите, когда будет дан ответ на заданный мною вопрос? Читать полностью

04.01.2025 Другое
Просьба разобраться в ситуации
Альфа-Банк

Покупала билеты на портале Кассир.ру, при выборе оплаты предлагает оплатить , нажав на Альфа Пэй, обещая кэшбэк. Я... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Нет даты зачтения отзыва
Альфа-Банк

Добрый день, написала отзыв 18.12 на вашем сайте, отзыв зачтен, но к сожалению не прописана дата зачета, можете ли... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Я пишу со своего профиля Волкова Валентина Владимировна Выше данные отправителя ссылки для того, чтобы вы сразу про... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Акция "отзыв за деньги"
Альфа-Банк

Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв по акции альфа банка в декабре
Альфа-Банк

Здравствуйте. 05 декабря я оставила отзыв на банки.ру. 13 декабря получила ответ зачтено с оценкой 5. Рассчитывала... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Я перевала деньги не тому человеку
Альфа-Банк

Я владелица счёта Т-Банка , при переводе с счёта на счёт я ошиблась при вводе номера карты и перевела деньги не том... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Мошенничество с процентом по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Мошенничество с процентом по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Клиент Росбанка - счета и остатки не отображаются в Т Банке, нет доступа к услугам, поддержка отвечает отписками
Т-Банк

Я клиент Росбанка, мои счета должны были перейти в Т Банк. В итоге, в личном кабинете указано, что у меня нет никак... Читать полностью

не дает новый продукты
Сбербанк

здравствуйте! мой сберкарту разблокировали после обязательство,теперь не дает оформлять новый дебетовая карта.хочу... Читать полностью

Несоблюдение условий акции по выплате кешбека
Т-Банк

Здравствуйте.Пишу уже второй отзыв об акциях банка и не выполнении своих обязательств.Теперь воспользовалась акцие... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Мошенники а не банк!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью

05.01.2025 О банке
Автокредитование!!!
Т-Банк

Здравствуйте ежемесячный платеж уменьшился, но количество ежемесячных платежей также осталось завышенным до 15. И п... Читать полностью

05.01.2025 О банке
я сам использовал карту и онлайн
Сбербанк

ответьте пожалуйста Читать полностью

Мегамаркет. Не возвращают деньги за заказ, тянут с ответом.
Сбербанк

написала  Читать полностью

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.
Сбербанк

Почему мне банк отказывает в обслуживании, я обычный клиент, мне нужно получать зарплату на карту Сбербанка, потому... Читать полностью