11
Добрый день.
я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однако в этот раз банк не удовлетворил мои пожелания по лояльности. вынужден вынести спор в публичное пространство.По кредитной карте мне был положен льготный период 60 дней. Который заканчивался 31.12.2024 г. Я погасил сумму задолженности в указанный срок. Однако технически банк их списал 01 января 2025 г. И в указанную же дату списал с меня проценты за весь срок пользования кредитом в размере 14.750 руб. Я написал претензию в банк о возврате процентов (скрин прилагаю) и получил отрицательный ответ банка (скрин прилагаю). В дату получения кредитки банк не предоставил мне текст кредитного договора. Я руководствуюсь информацией, размещенной на официальном сайте банка https://alfabank.ru/help/t/retail/creditcards/kreditnaya-karta-s-tselim-godom-bez-procentov/bezprotsentnii-period/skolko-dnei-dlitsya-lgotnii-period/ (скрин прилагаю) если срок действия льготного периода приходится на нерабочий или праздничный день, то окончание его переносится на следующий за ним рабочий день. Учитывая, что окончание льготного периода приходилось на 31 декабря 2024 года, то есть нерабочий день, считаю списание с меня процентов за весь срок пользования кредитом 1 января противоречащим гражданскому кодексу и информации, размещенной на сайте банка. Банк намеренно УМЫШЛЕННО вводит в заблуждение клиентов и списывает проценты в нерабочий день. Учитывая изложенное считаю списание направомерным и прошу вернуть списанную сумму на текущий счет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью
Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью
Вы с ума сошли??? Сходите в службу безопасности и поговорите с ними! Нет, ответим шаблоном - нам же плевать на нашу... Читать полностью
Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью
Здравствуйте,помогите,пожалуйста, представители Альфа Банка.Я 24 ноября оставила положительный и достоверный отзыв,... Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Стало казаться, что на моей карте становится будто-бы "Меньше денег"Зашел в историю покупок, а там какие-то автомат... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром с карты альфа банка списали 1999 рублей за оплату страхового продукта по договору Z69221... Читать полностью
не могу вывести свои собственные деньги Читать полностью
Подскажите пожалуйста списали деньги Voronezh Click pay GMD 02.01.25 карту не где не привязывал покупки в интернет... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
Здравствуйте! У меня при пополнении карты Альфа списали 1% и написали снятие средств. Пользуюсь больше полугода и т... Читать полностью
в связи с объединением тбанка с росбанком звонком 010125 на гор.линию тбанка было подано три заявления о блокировке... Читать полностью
Как отвязать чужую карту от своего номера? Читать полностью
Добрый день! 30 декабря привезли телевизор Sber 65 дюймов. Номер заказа: 9212860868060 Курьер сказал, что он ждать... Читать полностью
Начну с того, что мои карты были заблокированы по 115 ФЗ без особых на то причин. Все документы были предоставлены,... Читать полностью
Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью
Написала Читать полностью
почему у вас в разделе вклады и счета нет информации по МКБ, хотя раньше была? Читать полностью
какой офис Сбербанка работает сегодня 05.01.2025г. в г.Калининграде Читать полностью
Мною были выполнены все условия по вашей акции кэшбек за ЖКХ за оплату мобильной связи. В выплате мне по факту было... Читать полностью