34
Два дня назад написал критический отзыв про "Совкомбанк" — там не давали закрыть вклад, и вывести деньги. Пришлось ехать в отделение, но потом, при переводе денег, два раза блокировали карту. Однако вопрос решался по телефону в течение 10-15 минут.
Теперь точно такая же, как под копирку, проблема — в Т-банке. Я являюсь клиентом Росбанка, который угораздило присоединиться к этой организации. Начал переводить деньги, и после определённой суммы поймал блокировку карты. Вчера, в районе 22:00, два раза звонили из поддержки, однако вопрос не решился. Как было сказано в чате, ожидайте звонка ещё одного специалиста. Но никто не позвонил.
В итоге: карта до сих пор блокирована. Никакие операции по ней невозможны. Был звонок в 7:30 , но я его пропустил. Вообще, это надо было догадаться — звонить в полвосьмого утра в выходной день. Где находится колл-центр Т-банка? Явно на Дальнем Востоке, где в этом момент было 14:30. Сейчас ещё раз набрал банк, там объяснили: ваш вопрос ещё решается, не пропустите звонок.
То есть, мало того что карта необоснованно блокирована 12 часов, я ещё должен постоянно сидеть рядом с телефоном.
Теперь выводы: вот таким ****** [оригинальным] методом банк борется с перетоком средств в другую организацию. Объяснение, что дескать, это борьба с мошенниками — чушь.
Я делал перевод через СБП по своему номеру, и банк прекрасно это видит. Примечательно: когда ты наоборот — переводишь средства в Т-банк, система безопасности никак не реагирует. А вдруг это также мошенничество? Вдруг кто-то переводит чужие средства себе на счет? Изложил эти доводы в телефонном разговоре, внятного ответа не получил.
Центральному банку Российской Федерации надо вплотную заняться этим вопросом, иначе переводы по СПб теряют всякие смысл. Банки под благовидным предлогом буду вставлять тебе палки в колёса, лишь бы ты не выводил деньги в другую организацию.
Здравствуйте.
Если замечаем подозрительную активность по счету, то можем приостановить операции и начать проверку. Для изучения всех деталей и решения вопроса нам может потребоваться время.
Мы учитываем часовой пояс клиента и звоним в разрешенное время.
Разберусь в деталях ситуации и вернусь с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, со... Читать полностью
Здравствуйте, исключили из программы лояльности, сделала покупки в разлеле Город Шопинг была категория 25% , после... Читать полностью
Пошел 6 день какой мой вопрос не могут решить ,я уже встречалась с представителем банка для подтверждения данных ,д... Читать полностью
У меня ограничения по счету, каждон 1 число лимиты обновляются, после нового года я не могу до сих пор воспользоват... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как заплатить автокредит,по номеру телефона в сбп не отобразается росбанк! Ставить т банк и... Читать полностью
Перепроверил теорию о том, что деньги пошли на досрочное погашение долга , точно нет, сумма долга не уменьшилась (... Читать полностью
Вы скрыли это условие, что нужно пользоваться услугами симкарты Т-Мобайл. 2 условия перенос номера и пополнение сче... Читать полностью
Здравствуйте, я направила документы в чат. Там игнорируют эти документы,, даже не пытаются их изучить. Куда можно н... Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, со... Читать полностью
Здравствуйте, исключили из программы лояльности, сделала покупки в разлеле Город Шопинг была категория 25% , после... Читать полностью
По 859 ГК РФ вы обязаны вывести средства до 7 календарных дней24 декабря я звонил мне сказали 1 днём выведут а уже... Читать полностью
с 26 декабря 2024года я пытаюсь снять свои деньги которые лежали на счете в вашем банке. из 700 000мне удалось снят... Читать полностью
Добрый вечер! Когда обновится ваш ответ ? Читать полностью
По сумме налога отдельный вопрос, мне огласили его как 20, а в отчете 9. Но меня больше интересует, почему было спи... Читать полностью
А почему именно 2 000 000 руб? И на это нет документов? Или "Такие условия. Надеемся на понимание" Меня не интересу... Читать полностью
Отправьте мне письменный отказ в электронном формате, для того что бы я мог обратиться в правоохранительные органы.... Читать полностью
Известный своим "без отделений" банк отказывается принимать наличные рубли в кассе банка (не в банкомате) для обмен... Читать полностью
Открывала 10.06.24 накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду от Банки ру. Обещанного вознаграждения не получил... Читать полностью
не приходит СМС сообщения почему? Читать полностью
Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Уже знаем, в чём дело, и чиним. Попробуйте зайти позже". В приложение заново вход... Читать полностью
При оформлении ОСАГО я ввёл все данные ваш сайт banki.ru предложил компанию ГЕЛИОС и сумму к оплате но при переход... Читать полностью
Как быть с тем что платеж спишется 9го? Если решение 15 Читать полностью
В лк зашла, но там откуда-то кредитная карта platinum взялась с 15000 лимитом Читать полностью
60 дней???? Но это же ужасно долго. В чате Домклик и то говорят 30 дней. Специально выбрали Сбер и оплатили электро... Читать полностью
Уже 6 января и разблокировки так и нет!!! что за проблемы у вас ? Когда уже разблокируют карту!!!! подали снова зая... Читать полностью
Такой кнопки нет в Моих продуктах нет !!! Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, со... Читать полностью