Список вопросов
Ответ дан

НЕ СТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ,ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ

05.01.2025 08:30
19
Альфа-Банк

ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!

3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа на 14.12.24 по моему заявлению в личном кабинете.

 Но дело в том ,что я этого не делала!!!

Так как я не была согласна, и для меня это было неожидонностью,я позвонила на горячую линию банка, на что мне ответили (вы поменяли дату платежа ,самостоятельно и помочь не могут),после этого я составила обращение и обратилась в банк, но банк так же отказал,ответ один вы это сделали самостоятельно!

2.12.24 я заплатила по графику 25000 т р, 16.12.24 мне опять выставили счет на 25000тр,

следущая дата 9.01.25 и 30.01.25 получается за

 два месяца 4 платежа!

С графиком согласна, кроме 16.12.24 так как я не меняла дату платежа , и возможности у меня эту сумму заплатить нет. Еще раз прошу разобраться в данной ситуации, так как я не меняла дату платежа в личном кабинет!!!

прошу банк разобратся в данной ситуации, так как этой опирации я не совершала, и не могла в тот момент ,так как небыло доступа к личному кабинету. 

В случае отказа,вынужденна обратиться в суд.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отсутствие информации о комиссии при переводе в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью

Необоснованное списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью

07.01.2025 Другое
кредит на карту Сбербанка банка онлайн
Альфа-Банк

кредит на карту Сбербанка онлайн Читать полностью

Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги?
Альфа-Банк

Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги? Читать полностью

07.01.2025 Другое
кредит на карту Сбербанка банка
Альфа-Банк

кредит на карту Сбербанка банка онлайн Читать полностью

Решите мою проблему, пишу вам уже месяц, 0 реакции!
Альфа-Банк

всю проблему отписала в отзыве, дам ссылку ниже. Я уже практически месяц не могу пользоваться своими картами, деньг... Читать полностью

Почему мой отзыв не засчитывают на банки ру 5 раз уже писал а все равно не зачтено
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста ну не хотят принимать отзыв  Читать полностью

06.01.2025 Другое
ЗАЧЛИ ОТЗЫВ НО ОБЕЩАННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер. Оставила отзыв еще в том году . Отзыв написала положительный(который мне зачли) мне все понравилось ,... Читать полностью

Что не так с моим отзывом
Альфа-Банк

Добрый день, я не пойму что не так? Если у меня плохие отзывы то я буду вынужден их удалить, или написать неготивны... Читать полностью

Информирование о блокировке счета клиента
Альфа-Банк

Почему банк не уведомляет о блокировке доступа к счетам путем смс информирования с указанием причин для составления... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованное списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги?
Альфа-Банк

Действует ли еще акция, написать два отзыва и получить деньги? Читать полностью

07.01.2025 Другое
Почему мой отзыв не засчитывают на банки ру 5 раз уже писал а все равно не зачтено
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста ну не хотят принимать отзыв  Читать полностью

06.01.2025 Другое
актуально ли акция, выплата за отзывы?
Альфа-Банк

актуально ли акция, выплата за отзывы?  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Знаю как на одного человека заказывать карты каждый день если старые попали под 115фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, такой вопрос у меня карта попала под 115фз но на след день мне курьер привез новую чистую карту , наш... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Бездействие сотрудников
Альфа-Банк

ожидаю  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Не выплатили % по накопительному счету. Уже во второй раз за месяц пытаются обмануть пенсионера
Альфа-Банк

ещё ещё  Читать полностью

06.01.2025 Другое
Долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью

06.01.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью

06.01.2025 Другое
Выплата за акцию с отзывами об альфа банке.
Альфа-Банк

Зачтенный отзыв был написан 22 декабря, засчитали отзыв через неделю, 29 декабря, но выплаты так и не было.  Когда... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115
Сбербанк

Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью

07.01.2025 Другое
В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.
Сбербанк

Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен?
Совкомбанк

Отзыв проверен , но не  Читать полностью

07.01.2025 Другое
Не в коем случае не связывайтесь с этим банком. Обдерут до нитки.
Т-Банк

Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью

07.01.2025 О банке
сколько процентов

если я взял 19000 а ставка 0.80 процентов то сколько в день начилсяеться Читать полностью

отсутствие информации о комиссии при переводе в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью

Необоснованное списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Куда делся мой платёж по кредиту, оплоченный в Росбанк 26.12.24г?
Т-Банк

Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью

О накопительных счетах

Здравствуйте! Два банка предоставляют накопительные счета с начислениями на каждодневный остаток. Но один банк счит... Читать полностью

здравствуйте я подал заявку на кредит 100 тысяч рублей одобрена как могу его забрать?
Совкомбанк

и можно ли узнать по подробнее об условиях Читать полностью

07.01.2025 Другое