Список вопросов
Ответ дан

Не можем воспользоваться семейной ипотекой!

05.01.2025 10:47
30
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 

В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал произошедшую с нашей семьёй неприятную ситуацию. 

Сделка не состоялась по причине ошибки сотрудника Домклик, недвижимость не регистрировалась, платежей по ипотеке не совершалось.

Сбербанк направил официальный ответ о том, что провел мероприятия по исключению нашей семьи из реестра Дом РФ (реестр воспользовавшихся субсидией "семейная ипотека"). 

Можем ли мы быть уверены в том что из базы Дом РФ наша семья исключена как воспользовавшаяся семейной ипотекой?Можем ли мы быть уверены в том что из базы Дом РФ наша семья исключена как воспользовавшаяся семейной ипотекой?

25.12.2024 я направил обращение на эл. адрес mailbox@domrf. ru (идентификатор Вр-4647160)- до настоящего времени ответ не поступил. 

Добрый день.


Проверила информацию, 25.12.2024 ваше обращение Вр-4647160 было принято в работу. По итогам рассмотрения вам будет предоставлен ответ. Срок рассмотрения обращения не превышает 15 рабочих дней.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открыть вклад ( заявка)
Банк ДОМ.РФ

Не могу отправить заявку на открытие вклада Читать полностью

как открыть вклад онлайн через банки ру?
Банк ДОМ.РФ

как открыть вклад онлайн через банки ру? не получается почему то Читать полностью

БАНК ДОМ.РФ мошенники
Банк ДОМ.РФ

БАНК ДОМ.РФ заблокировал доступ к мобильному приложению, тем самым я не могу воспользоваться своими денежными средс... Читать полностью

Как ускорить процесс отправки закладной ипотека погашена 26.12.24
Банк ДОМ.РФ

Как ускорить процесс отправки закладной ипотека погашена 26.12.24. сделка горит нужно как можно скорее есть или воз... Читать полностью

03.01.2025 Другое
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12082679/
Банк ДОМ.РФ

Требую срочно разобраться в ситуации! Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Банк ДОМ.РФ

Когда был зачтен отзыв? Читать полностью

03.01.2025 О банке
Вознаграждение за открытие вклада по промокоду
Банк ДОМ.РФ

01.11.2024 открыл вклад в банке ДОМ.РФ на сумму 700000 руб. по акции. Все условия акции выполнены, однако вознагра... Читать полностью

Как открыть вклад онлайн 01.01.2025г?
Банк ДОМ.РФ

Нет функции Открыть вклад. Или Вы не работаете 01.01.2025г? Читать полностью

01.01.2025 Другое
как открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

как открыть вклад онлайн? Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

когда кончится срок вклада? Читать полностью

01.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему банк дом.рф оказывает такой ужасный сервис?
Банк ДОМ.РФ

У меня уже гигабайты информации взаимодействия с вашим банком .и главное что появилось понимание что хуже банка нет... Читать полностью

Бездействие банка дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 1 ый раз подал заявку курьер не захотел встретиться на нейтральной территории, для открытия счета в... Читать полностью

Просрочка по Ипотеки 17 дней из-за технических проблем, которые банк не решает.
Банк ДОМ.РФ

В доп информации указан номер обращения, если вы планируете решать проблему, можете связаться напрямую с клиентом. ... Читать полностью

Просрочка по Ипотеки 17 дней из-за технических проблем, которые банк не решает.
Банк ДОМ.РФ

Данное обращение сформировано юристом, действующим от имени клиента (Клиент) банка Дом.РФ (Банк).Клиентом в Банке о... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. не могу зайти в интернет банк. пишет, что заблокирована. на горячей линии отвечают, что блокировки не... Читать полностью

Закрытие ипотеки деньгами покупателя
Банк ДОМ.РФ

То, что вы ответили, не соответствует 102 ФЗ статье 37.1. Прошу ответить по существу вопроса и законодательству РФ,... Читать полностью

самый худший банк Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Неправомерно вынесли кредит на просрочку. Оформила обращения, обещали исправить в течение 3-х дней, пр... Читать полностью

Почему Банк так плох
Банк ДОМ.РФ

 Почему тех.ошибку по погашению кредита не могут исправить уже 4 дня? Неужели нет грамотного IT специалиств ил... Читать полностью

Не удается получить дебетовую карту банка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Уже почти месяц как пытаюсь получить вашу дебетовую карту. При заказе нет информации о зонах доставки.... Читать полностью

Закрытие ипотеки деньгами покупателя
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу воспользоваться федеральным законом 102, статьей 37.1 для того, чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие вклада несовершеннолетнему.
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью

результат
Альфа-Банк

о решении Читать полностью

07.01.2025 Другое
Не состоявшийся перевод
Сбербанк

Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью

Закрытие вклада несовершеннолетнему.
Сбербанк

Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью

Возврат процентов по акции "под ноль"
Совкомбанк

Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Сбер-мобаил, отменить
Сбербанк

Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью

"Как я могу стать агентом?"

Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью

Блок карты участнику СВО
Сбербанк

здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью

Все никак не разблокируют счета
Альфа-Банк

Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу)  Читать полностью

Как пополнить кошелёк и открыть вклад?

Как пополнить кошелёк и открыть вклад? Читать полностью