8
Добрый день.
03.12.2024 через кредитную карту Совкомбанка "180 дней без процентов" выполнил оплату по СБП на 100 руб. Посмотрел в мобильном приложении, не начислили ли мне проценты по этой операции. Процентов не было. На всякий случай уточнил в чате банка, входил ли эта операция на 100 руб в льготный период. В чате сотрудник подтвердил, что входит. Скриншот чата во вложении. (Скриншот100-1, Скриншот100-2)
04.12.2024 также выполнил оплату по СБП на 5000 руб. В мобильном банке также не было указано процентов по данной операции. Также написал в чат, чтобы убедиться. Спросил уже у другого сотрудника, входит ли данная операция на 5000 руб в льготный период, также получил подтверждение, что входит. Скриншот во вложении (Скриншот5000-1, Скриншот5000-2)
Сделал еще несколько подобных транзаций, уже не уточняя в чате. Операции были точно такие же.
В январе 2025 открыл мобильное приложение и вижу, что банк начислил мне по всем операциям проценты около 7 тыс. И каждый день сумму процентов начала увеличиваться. Создал обращение в банк № 613851, что банк сам себе противоречит и не знает своих правил: в чате пишет, что операции входят в льготный период, и сам же через какое-то время начисляет проценты. Указал, чтобы банк убрал с меня эти проценты. Часть процентов банк убрал в сумме около 5 тыс. Но там осталось еще около 3 тыс. Почему эти проценты не списал, не понятно. Ну и соответственно сумма процетов каждый день будет увеличиваться.
Позвонил в банк, сказали, что проценты перестанут начисляться после оплаты полной задолженности вместе с процентами. Оплатить сейчас сумму полной задолженности нет возможности, нет таких средств, планировал это делать согласно льготному периоду до мая 2025.
Просьба перестать ежедневно начислять мне эти проценты до конца льготноного периода (май 2025) либо пусть банк каждый день сам оплачивает эти проценты.
Ужасный банк, который не знает своих правил.
Скриншот100-1
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Оставила отзыв а бонусы не дали обидно Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
и можно ли узнать по подробнее об условиях Читать полностью
анк сократил период предоставленной ранее рассрочки из-за отключения подписки Халва десятка. Очень неприятно и неож... Читать полностью
Доброго времени суток!Оформила автокредит в ПАО СовкомбанкВ рамках кредитного договора, согласилась оформить карту... Читать полностью
При получении кредита мне дали карту Халва МИР. Сотрудник банка объяснила что я могу пользоваться банкоматами други... Читать полностью
Подскажите Куда можно выслать дополнительную информацию по дому , точнее фотографии ,для точной оценки имущества и... Читать полностью
На ваши действия подана жалоба в ЦБ РФ. Ждём ответа и от них. Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор мой отзыв от 10 декабря не зачли. Попросили скан вклада- предоставила, но все равно отобр... Читать полностью
Мне одобрили кредит на 500000 в Совкомбанке через приложение Банки.ру. Как его получить? Читать полностью
Здравствуйте!В сентябре 2024г., воспользовалась акцией 0-0-24, примерный ежемесячный платёж составил примерно 3750р... Читать полностью
В ноябре - декабре 2024 года проводилась акция, когда срок рассрочки по карте Халва был увеличен до 24 месяцев. В х... Читать полностью
Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью
Добрый день. Недавно я стал получать назойливые звонки от роботов. Представляются Совкомбанком. Упоминают некие кре... Читать полностью
Оформила карту халва для рефинансирования кредитной карты стороннего банка. Прошла 70 кругов Ада, в итоге оказывает... Читать полностью
Отправила заявку на кредит, написано что одобрена, пожскажите? Читать полностью
ЭТО ПРОСТО ШОК! Являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка на протяжении уже лет наверное десяти. График рассрочки... Читать полностью
Зачтены ли мои добрые отзывы о банке? Читать полностью
Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью
Оставила отзыв а бонусы не дали обидно Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где я могу пожаловаться на банк? Читать полностью
После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью