Список вопросов
Ответ дан

Ошибка переноса данных из Росбанка.

Качество обслуживания
05.01.2025 15:59
41
Т-Банк
Автор
user-617620569451
Московская обл, г Клин

Проблема аналогичная - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/689522/.

На руках бумажный договор. В нём, даты погашения и суммы остатков. Специально проверил остаток 31 декабря 2024 и 1 января уже в Т-Банке. Увеличилась сумма ежемесячного платежа на 1690 и увеличился остаток по кредиту. В приложении говорят, что решат проблему до 10 включительно. Но очередное списание по некорректной сумме 9 го января. Приоритет уже повышен. Однако ситуация очень нервная! График платежей изменён весь, включая остатки. По ссылке выше выходит ситуация массовая. Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?

Здравствуйте.

Мы занимаемся исправлением проблемы, ориентировочный срок — 10 января, но постараемся закончить быстрее, чтобы не вынуждать вас платить больше. Простите, пожалуйста, за такие трудности. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

В условиях акции нет "за одну оплату ЖКХ по выставленному счету". Поступать таким образом непорядочно. В условиях а... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

Ваши коллеги в очередной раз выдумывают условия которые не были указаны в правилах проведения акции, никакие квитан... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Переход из Росбанка
Т-Банк

Подробности таковы, что ваш представитель привезёт карту, которую открыли обманным путём, без моего согласия, под п... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Ошибка операции при переводе с Росбанка на Т-Банк
Т-Банк

Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Не в коем случае не связывайтесь с этим банком. Обдерут до нитки.
Т-Банк

Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью

07.01.2025 О банке
Куда делся мой платёж по кредиту, оплоченный в Росбанк 26.12.24г?
Т-Банк

Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи
Не могу отправить свои денежные средства на друго банк
Т-Банк

Мне нужно не уведомление, а отжатые деньги Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание
Почему после того как задали вопрос по кешбек, игнорируют клиента с ответом….
Т-Банк

Как вы работаете с премиальными клиентами, что после обращения больше 500 000 руб перевел на счета в другие банки….... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Не могу отправить свои денежные средства на друго банк
Т-Банк

Не могу отправить свои денежные средства на счет в другом банке. Код подтверждения или не приходит, или приходит с... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

Ваши коллеги в очередной раз выдумывают условия которые не были указаны в правилах проведения акции, никакие квитан... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Почему после того как задали вопрос по кешбек, игнорируют клиента с ответом….
Т-Банк

Как вы работаете с премиальными клиентами, что после обращения больше 500 000 руб перевел на счета в другие банки….... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Не заплатили кешбек по акции
Т-Банк

Обозначьте срок доначисления боуса. Выписка 26 декабря была. Читать полностью

06.01.2025 Качество обслуживания
Не заплатили кешбек по акции
Т-Банк

Ранее вы мне дали ответ что мне начислят кешбек по акции "20 % на оплату услуг жкх за оплату услуг связи" в полном... Читать полностью

06.01.2025 Качество обслуживания
Переход из Росбанка в Т банк
Т-Банк

Банк после смены названия покатился по наклонной. Стали поступать постоянно звонки с предложениями о ненужных креди... Читать полностью

06.01.2025 Качество обслуживания
Пыталась оформить кредит на образование с господержкой
Т-Банк

Зачем мне другой продукт если мне нужен этот? Оператор 2 раза упоменул по в разговоре про кредит наличными после че... Читать полностью

06.01.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту.
Т-Банк

Добрый вечер! 3.01.2025 я совершила перевод человеку, через несколько минут позвонила служба безопасности и сказала... Читать полностью

06.01.2025 Качество обслуживания
Пыталась оформить кредит на образование с господержкой
Т-Банк

Оператор постоянно пыталась вопросами что бы мы подтвердили заявку на оформление кредита наличными хотя нам нужен б... Читать полностью

05.01.2025 Качество обслуживания
Из за Т-банка не могу продать квартиру ! Сотрудники бездействуют и не могут снять обременение на протяжении полутора месяцев!
Т-Банк

Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.Мною был заключен... Читать полностью

05.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как найти свой отзыв на банки.ру?

здравствуйте вчера оставлял отзыв для совкомбанка. Как найти этот отзыв на вашем ресурсе и узнать опубликован он ил... Читать полностью

07.01.2025 Эксперты Банки.ру
Почему банк меняет условия акции 20% кэшбэк по оплате ЖКХ за оплату услуг связи?
Т-Банк

Ваши коллеги в очередной раз выдумывают условия которые не были указаны в правилах проведения акции, никакие квитан... Читать полностью

07.01.2025 Качество обслуживания
Закрытие вклада несовершеннолетнему.
Сбербанк

В кодексе чётко прописано, что если деньги внесены самостоятельно, то разрешение органов опеки не требуется. Буду г... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы
Переход из Росбанка
Т-Банк

Подробности таковы, что ваш представитель привезёт карту, которую открыли обманным путём, без моего согласия, под п... Читать полностью

07.01.2025 Другое
Микрозаймы в наличии

Здравствуйте. Моё имя Сергей Карпук.Подскажите, пожалуйста, у вас есть такая информация, узнать есть ли моё имя зар... Читать полностью

07.01.2025 Эксперты Банки.ру
здравствуйте скажите пожалуйста хотел бы узнать писал отзывы про альфу банк

пришло письмо что мои отзывы зачтены Читать полностью

07.01.2025 Эксперты Банки.ру
После регистрации подозрительные сообщения

Здравствуйте, регестрировалась сегодня на вашем сайте, и после этого стали приходить подозрительные сообщения, снач... Читать полностью

07.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не дали вознаграждение
Альфа-Банк

Почему не дали вознаграждение за отзыв о альфа банке? Две недели прошло с принятия моих отзывов Читать полностью

07.01.2025 Другое
Ошибка операции при переводе с Росбанка на Т-Банк
Т-Банк

Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте оставила отзыв
Совкомбанк

Оставила отзыв а бонусы не дали обидно  Читать полностью

07.01.2025 Другое