28
В октябре 2024г. в Т-БАНКЕ подключила категория повышенного кеш-бека при пополнении счета в Т-инвестициях. В конце ноябре после долгих разбирательств мне отказали в начислении кеш-бека, так кая я якобы не выполнила условия акции. 12.11.2024 в переписке чата Т-банка сотрудник мне пояснил, что я выполнила условия кеш-бека, но 22.11.2024 так же в чате банка мне уже отказали в начислении бонусов. Зачем вы обманываете клиентов и придумываете новые условия для отказа в начислении кеш-бека? То есть 12.11.2024 в наших условиях не было пункта о запрете продавать акции, а уже 22.11.2024 вы внесли изменения в условия повышенного бонуса. Это наглым образом обман клиентов, тем самым вы показали свое настоящее отношение к своим клиентам. Мнение к вашему банку сложилось негативное и в дальнейшим я конечно же уже не буду вам доверять. На будущее хочу посоветовать относиться к своим клиентам поуважительнее, и в дальнейшем не разводит их таким наглым образом.
Здравствуйте.
По условиям акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" нужно купить ценные бумаги и не продавать любые активы со счета во время участия, чтобы получить бонус.
Мы внесли это изменение в ноябре согласно пункту 3.10 условий. На такой шаг пошли вынужденно.
В консультациях давали актуальную информацию на момент вашего общения.
Понимаем, что смена условий стала неожиданностью и огорчила.
Мы пересмотрели решение и начислили бонус 3000 рублей на вашу карту.
Надеемся, что смогли вернуть доверие. Мы ценим и уважаем вас.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В условиях акции нет "за одну оплату ЖКХ по выставленному счету". Поступать таким образом непорядочно. В условиях а... Читать полностью
Ваши коллеги в очередной раз выдумывают условия которые не были указаны в правилах проведения акции, никакие квитан... Читать полностью
Подробности таковы, что ваш представитель привезёт карту, которую открыли обманным путём, без моего согласия, под п... Читать полностью
Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью
После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью
Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Мне нужно не уведомление, а отжатые деньги Читать полностью
Как вы работаете с премиальными клиентами, что после обращения больше 500 000 руб перевел на счета в другие банки….... Читать полностью
Не могу отправить свои денежные средства на счет в другом банке. Код подтверждения или не приходит, или приходит с... Читать полностью
Мне нужно не уведомление, а отжатые деньги Читать полностью
Не могу отправить свои денежные средства на счет в другом банке. Код подтверждения или не приходит, или приходит с... Читать полностью
Почему не могу зайти в личный кабинет пишет что заблокирован, превышен количество обращений к сервесу Читать полностью
Перевели мой кредит на покупку автомобиля из росбанка в т-банк. Скачав приложение т-банка, была удивлена что сумма... Читать полностью
Хочется знать уровень образования со рудников поддержки?? Умеют ли они читать, а самое главное понимать смысл прочи... Читать полностью
Добрый день, сегодня трижды пыталась войти в приложение для оплаты кредита, а так как не поступал код, приложение з... Читать полностью
Не оформляла. Во всяком случае, я такого не помню — столько лет прошло Читать полностью
Добрый день. Подскажите сколько нужно времени банку чтоб исправить размер процента который почему то увеличили и со... Читать полностью
Анна, я задала вопрос о восстановлении возможности дострочного гашения автокредита через поддержку. Мне был дан отв... Читать полностью
Здравствуйте. Принимала участие в акции кешбек 20% на оплату ЖКХ за оплату моб.связи из приложения т-банка.Банкр о... Читать полностью
Оформила покупку осаго. Ожидаю промокод на озон. По инструкции нужно личном кабинете войти на кладку мои продукты... Читать полностью
В условиях акции нет "за одну оплату ЖКХ по выставленному счету". Поступать таким образом непорядочно. В условиях а... Читать полностью
здравствуйте вчера оставлял отзыв для совкомбанка. Как найти этот отзыв на вашем ресурсе и узнать опубликован он ил... Читать полностью
Ваши коллеги в очередной раз выдумывают условия которые не были указаны в правилах проведения акции, никакие квитан... Читать полностью
В кодексе чётко прописано, что если деньги внесены самостоятельно, то разрешение органов опеки не требуется. Буду г... Читать полностью
Подробности таковы, что ваш представитель привезёт карту, которую открыли обманным путём, без моего согласия, под п... Читать полностью
Здравствуйте. Моё имя Сергей Карпук.Подскажите, пожалуйста, у вас есть такая информация, узнать есть ли моё имя зар... Читать полностью
пришло письмо что мои отзывы зачтены Читать полностью
Здравствуйте, регестрировалась сегодня на вашем сайте, и после этого стали приходить подозрительные сообщения, снач... Читать полностью
Почему не дали вознаграждение за отзыв о альфа банке? Две недели прошло с принятия моих отзывов Читать полностью