27
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Большинство проблемных вопросов решались быстро и адекватно.
Написать этот отзыв меня побудили хитрые уловки Альфа банка, результатами которых является развод клиентов на проценты по кредитным картам (КК). КК у меня открыты в нескольких крупных банках, я переодическими ими пользуюсь и никаких претензий к кредитным продуктам других банков у меня нет.
Скорее всего многие люди обращали внимание, что переодически Альфа банк завешивает пол города (в данным случае СПБ) рекламными банерами с предложением оформить КК на ГОД без процентов.
В условиях предложения КК я могу путаться, но суть моего отзыва заключается в оплате платежей. По условиям, все что клиент потратит в первые 30 дней, вернуть нужно в течении года, внося только ежемесячные минимальные платежи.
Первой уловкой является то, что траты по КК делятся на категории, а срок погашения у них разный, что придает путаницу.
Второй уловкой является то, что уведомлений о внесении платежей для действия беспроцентного периода в виде смс или пуш у Альфа банка нет, в отличии от честных банков! При этом постоянно приходит спам с предложениями оформить чудо-выгодные продукты.
Третья уловка, это специфическое оформление информации о платежах в приложении Альфа банка. Честные банки делят платежи на минимальные (обязательные) и платежи для беспроцентного периода. Эти два платежа банки четко обозначают на главной странице КК. При использовании КК честного банка, платежи пропустить невозможно, так как вся информация находится в одном месте и все интуитивно понятно.
У Альфа банка на главной странице КК расположены два окошка. В левом окошке шрифтом зеленого цвета обычно написано: "Платеж вносить не нужно". В правом окошке находится таймер дней до беспроцентного периода (нужно еще понять какого).
Например, может произойти такая ситуация. В начале месяца приходит пуш, что платеж по кредитке 0 р. в этом месяце. Далее весь месяц на странице КК в левом окошке можно наблюдать надпись зеленого цвета: "Платеж вносить не нужно", при этом в правом непримечательном окошке обнуляется один таймер дней, потом начинается второй таймер дней и клиент уже попался на крючок - капают проценты, Альфа банк потирает руки и начинает зарабатывать!
Узнать про началисление процентов можно перейдя в левое окошко, там где надпись зеленого цвета: "Платеж вносить не нужно", также можно скачать справку о КК или через оператора ТП.
Четвертая уловка. В приложении, в справке КК и через оператора ТП узнаем сумму процентов (в моем случае 432.63 р), сразу оплачиваем сумму процентов, а также сумму задолжности, что бы остановить начисление процентов. Но через какое-то время информация обновляется и сумма процентов вырастает до 2960.43р.
Будьте внимательны и не попадайтесь на данные уловки Альфа банка! Вас обязательно попытаются обмануть!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте.Поменяю оценку на 5 и не буду отсылать еще 2 подготовленные жалобы здесь и в ЦБ если банк вернёт спор... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, влияет ли посещение офиса / открытие вклада онлайн на размер процентов по вкла... Читать полностью
Сломал ногу. И уже 2 месяца не дееспособный. В итоге позвонил в банк и решил попросить перенести на неделю, платёж... Читать полностью
Добрый день! Я бы хотела осветить сразу несколько аспектов в данном вопросе. и задать их публично на данном сервисе... Читать полностью
Я просто не нашел как это сделать Читать полностью
Доброго времени суток. 04.01.25 оставляла отзыв на Банки.ру с целью получить вознаграждение. Но отзыв не зачли. Мог... Читать полностью
Здравствуйте с праздником! Почему мой отзыв не защитывается и все еще на проверке Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти в Альфа Банк, в чем дело? Никак не получается, уже неделю пытаюсь. Номер не менял, ни... Читать полностью
заблокировали карту пол года назад, скинули 261000 рублей за двигател, 100000 рублей лежали там, чек есть что скин... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти в Альфа Банк, в чем дело? Никак не получается, уже неделю пытаюсь. Номер не менял, ни... Читать полностью
Здрастауйте , писал обращение в приемную ЦБ , и такой отве пришел , что делать ? Департамент инф... Читать полностью
Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте. Почему-то приложение банки.ру не хочет принимать мои отзывы. Вернее, оно их принимает, но долго прове... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Оформил на меня кредитный сотрудник кредитную карту, с условием, что он закроет карту сразу же. По итогу он восполь... Читать полностью
Здравствуйте! 14.12.23 получила кредитную карту курьером. Было сказано что льготный период 365 дней. В льготный пер... Читать полностью
Я хочу поделиться своим негативным опытом работы с Альфа-Банком. Я был клиентом этого банка несколько лет, и могу у... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, нашёл свободное время, сходил в банк, все также просят документы, которые я никак не могу пре... Читать полностью
Снимают комиссию при переводе, которую не видно. Погашала сплит, при переводе была указана только сумма платежа, ко... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.01.2025 в 15:30 пришло сообщение ч... Читать полностью
Здравствуйте! 17.12.2024 в приложение метро сделала и оплатила картой онлайн заказ P23-241216-001673достачку осущ... Читать полностью
Добрый день. При открытии вклада на 31 день, при нажатии кнопки подробнее, дальше оформить вклад не могу, нет кнопк... Читать полностью
Анна , во-первых вот именно на это я и прошу обратить вниманте.Во-первых очевидно что вы звонок так и не послушали.... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Продлен ли полис страхования, который я оплачивал по ссылке отправленной мне Банки.ру? дата оплаты 04.12.2024г Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
Здравствуйте.Почему отзыв не зачтен? Документы прикрепил. Заново продублировал отзыв (точно такой же), думал может... Читать полностью