Список вопросов
Ответ дан

Ограничили дистанционное обслуживание безосновательно

Написали в чат что нужны документы - все документы, договоры с юр лицами как самозанятый, даже договоры займа прикрепил. Но запросили дкп на машину, которую я продал уже 4года назад, не нашел его в виду того что не обязан хранить его. И ограничили операции по счету. С чего вдруг - не отвечают. Про 115фз общие фразы можете оставить себе. Другие банки не поступают так, например. Попросил пересмотр, попросил запросить еще документы которые нужны вам чтобы разобраться в ситуации - в итоге просто продублировали что ограничили и всё. А что не так то в итоге ? Что я нарушил ? Я предоставил все документы, противозаконного ничего не делал

Здравствуйте.

Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведения расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дали бонус по акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банкомат забрал деньги и банк их отправил непонятно каким способом.
Т-Банк

Жду Читать полностью

Равнодушные сотрудники, которые не решили проблему, отказывают в действии и прямо призывают клиента к расторжению
Т-Банк

Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью

Банк обманул с начислением кэшбэка по акции ЖКУ
Т-Банк

оплачивала услуги жку на су15000₽ по акции кэшбэк 20% за оплату жку, выполнила все условия. вместо 3000₽ банк начис... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Плохой консультант специалист
Т-Банк

Спасибо большое что меня услышали ну мне на кредитную карту отправили можно на дебетовую карту отправить  Читать полностью

Жалоба в адрес МТС банка
Т-Банк

Вторая попытка сотрудничества с МТС банком снова разочаровала. Первый раз лет десять назад банк увел мои дебетовые... Читать полностью

08.01.2025 О банке
45 минутный разговор из-за попытки взять на меня кредит по ошибке т-банка
Т-Банк

Добрый вечер!)Вот и прошёл мой 45 минутный разговор с тремя сотрудниками банка. (08.01.2025)Так зачем я звонил в ба... Читать полностью

Плохой консультант специалист
Т-Банк

Здравствуйте Анна Доронина , в первый у меня сложилась сложности с банком Т . это ужас . Накануне нового года я сов... Читать полностью

Как вернуть деньги за премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку премиум, спрашиваю 2 раза про возврат средств в поддержку, сказали нельзя. Что мне делат... Читать полностью

Блокировка счетов банком
Т-Банк

Здравствуйте 06.01.25, после разговора с сотрудником банка отдела службы безопастности мне разблокировали мои счета... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали онлайн банк.
Т-Банк

 отказали в дистанционном обслуживание закройте мои счета и вы видите средства с них на счёт в другом банке я нахож... Читать полностью

Как заблокировали мне доступ к ЛК с деньгами
Т-Банк

- Читать полностью

Как заблокировали мне доступ к ЛК с деньгами
Т-Банк

ФИО, дата рождения г, Челябинск Читать полностью

Вопрос по обращению №474644130, как долго будет решатся вопрос и какой будет ответ?
Т-Банк

Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью

Задолженность платинум
Т-Банк

Вы не можете разглашать информацию по банковской тайне. Это первое.Второе момент. Ваши сотрудники задают одни и те... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Говорят что дистанционное обслуживание запрещено, а если нет возможности приехать в Москву, на дебетовой карте лежа... Читать полностью

Задолженность платинум
Т-Банк

Здравствуйте. Образовалась у меня проблемная задолженность по карте платинум. Сотрудники т банка названивают мне, т... Читать полностью

Невозможно разблокировать карту
Т-Банк

Перевод денежных средств попал в мониторинг подозрительных операций и уже более суток мне никто не может разблокиро... Читать полностью

Удерживают средства 2 недели и кормят завтраками.
Т-Банк

Сколько ждать? Читать полностью

Удерживают средства 2 недели и кормят завтраками.
Т-Банк

Мне пришел отказ в дистанционном обслуживании, после чего я написал заявление о выводе денежных средст (заверил его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление от физ лица
ВТБ

Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнительный лист о... Читать полностью

Нулевой баланс, не отражается мои деньги на карте.
Совкомбанк

Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк без моего согласия отключил подписку Альфа-Платежи х2
Альфа-Банк

Подскажите, что с моим вопросом? Читать полностью

Банк обманул мою семью
ВТБ

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не пришел промокод за оформление полиса ОСАГО

ЗДравствуйте. оформил полис ОСАГО 09.01.2025 ХХХ 0487078981 (Toyota CamryА 237 ЕТ 122), но промокод на озон не при... Читать полностью

Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после Здравствуйте, как закрыть счёт карты после процедуры банкротства. Была признана банкротом 12.03.2024г.Карта ещё висит со счётом и не списан долг,как долго ждать списания долга?
Сбербанк

Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не дали бонус по акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Заблокировали онлайн банка, карту, и смс900

Здравствуйте у меня заблокировали карту по 115 Волков Юрий Михайлович 05. 07.1987год рождения заблокировали потому... Читать полностью

Перевыпуск дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и банк их отправил непонятно каким способом.
Т-Банк

Жду Читать полностью