Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств.

08.01.2025 17:50
23
Т-Банк

Я обратилась в поддержку банка, с просьбой, сделать перерасчет по двум моим кредитным картам за весь период пользования, согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст. 5, ч. 2 ст 7. А именно Смс-информирование, страховки, штрафы, пени, платы за сверх лимит (технический сверхлимит), все необязательные услуги и вернуть все излишне уплаченные деньги. Но банк не сонласен с этим. Когда мне предлагали открыть эти карты, о доп платах мне не было сказано сотрудником банка. Я решила разобраться, почему каждый месяц с меня списывают бешеные суммы, а заложенность не гасится. Стала запрашивать выписки. И поняла, что у меня подключена куча всяких доп услуг, которые были подключены без моего ведома. И больше года с меня списывали эти деньги. Банк отказывается делать перерасчет и возврат средств. Если данный вопрос никак не решится, я буду вынуждена обратиться в Центробанк. 

Здравствуйте.

Спасибо, что рассказали мне про эту ситуацию. Я проверю всю информацию и позже вернусь с итогами. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переход автокредита из Росбанка
Т-Банк

Дали ответ, что подключили без моего ведома услугу ballon. Прошу отключить эту услугу, так как я в ней не нуждаюсь.... Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Ну т.е. возможности оплатить без привлечения третьих лиц у меня нет?) Это ограничение как-то регламентируется 161 Ф... Читать полностью

Игра призополия банк изобрел машину времени
Т-Банк

День добрый В октябре месяце банк запустил игру призополия я принял активное участив в этой игре и получил ряд при... Читать полностью

Коррекция кредита перешедшего с Росбанка.
Т-Банк

Добрый день Анна. Подскажите пожалуйста какую сумму я должен буду внести, если захочу досрочно погасить кредит 09.0... Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Это список банкоматов, повторюсь, я нахожусь в другой стране Читать полностью

Оставили без денег накануне операции
Т-Банк

31 декабря Т-банк без предупреждения ограничил мне переводы по картам. Плюс установил лимит и он уже был 0. По факт... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Проблема с оформлением карты блэк
Т-Банк

Хочу оформить доставку карты а мне пишут что у меня уже есть карта  Читать полностью

Автокредит Росбанка
Т-Банк

Добрый день мой авткредит был продан по договору цессии на обслуживание в росбанк Пятого января я сделал два досроч... Читать полностью

Переход ООО из Росбанка в Т-Банк - почему Т-Банк не предоставляет доступ в личный кабинет?
Т-Банк

Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью

Сомнения в надежности банка
Т-Банк

Добрый день"Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхо... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Ну т.е. возможности оплатить без привлечения третьих лиц у меня нет?) Это ограничение как-то регламентируется 161 Ф... Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Это список банкоматов, повторюсь, я нахожусь в другой стране Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

На вашем сайте не поулчается пополнить по номеру договора. Через каких партнёров можно попробовать это сделать? Читать полностью

Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Я нахожусь под санкциями в связи с 161 фз. Столкнулся с проблемой невозможности погашения кредита и внесения пополн... Читать полностью

Равнодушные сотрудники, которые не решили проблему, отказывают в действии и прямо призывают клиента к расторжению
Т-Банк

Очень жаль, что у банка ухудшился сервис. Сотрудники отвратительно себя ведутХочу, что банк проверил работу сотрудн... Читать полностью

Блокировка счетов банком
Т-Банк

Здравствуйте 06.01.25, после разговора с сотрудником банка отдела службы безопастности мне разблокировали мои счета... Читать полностью

Ошибка переноса данных из Росбанка.
Т-Банк

Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?На 08/01/2025 15:30 - никак... Читать полностью

Навязывание платных услуг при выпуске доп карты
Т-Банк

При выпуске доп карты без моего ведома была подключена подписка про, а также платные уведомления об операциях. С пл... Читать полностью

Безобразная работа Т банка
Т-Банк

Доступ в личный кабинет заблокирован , в кабинете два чужих кредита и карты    Дату решения вопроса... Читать полностью

Сотрудники поддержки намеренно не решают вопрос , а ищут повод лишить меня связи с банком.
Т-Банк

Почему я должен писать письмо? Почему вдруг? Можете объяснить ?Я то уж точно знаю что вашем банке есть внутренняя п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переход автокредита из Росбанка
Т-Банк

Дали ответ, что подключили без моего ведома услугу ballon. Прошу отключить эту услугу, так как я в ней не нуждаюсь.... Читать полностью

Бесплатное обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уже более 4 лет пользуюсь картой альфа банка с бесплатным песероцентныи периодом, после окончания периода бесплатно... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Ну т.е. возможности оплатить без привлечения третьих лиц у меня нет?) Это ограничение как-то регламентируется 161 Ф... Читать полностью

Игра призополия банк изобрел машину времени
Т-Банк

День добрый В октябре месяце банк запустил игру призополия я принял активное участив в этой игре и получил ряд при... Читать полностью

Что с моим отзывом ?
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048464/?a=bнет внятного ответа ни от банка, ни от банки.ру... Читать полностью

Не получил обещанный сертификат озон за покупку осаго

Не получил обещанный сертификат озон за оформление полиса осаго на банки ру Читать полностью

Постоянные звонки без причины
Совкомбанк

Спамят звонками на протяжении 5 дней, без какой либо причины. Сегодня только 7 пропущенных звонков с разных номеров... Читать полностью

09.01.2025 Другое
акция 1000 рублей за отзыв

почему оба отзыва не зачтены? все условия соблюденны, текст описывает достаточно подробно, файлы прикреплены, данны... Читать полностью

Неправомерные действия банка
Совкомбанк

В период с 29.11.2024 по 28.12.2024 условие 5*10000 мною было выполнено в полном объеме, но по непонятным для меня... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Коррекция кредита перешедшего с Росбанка.
Т-Банк

Добрый день Анна. Подскажите пожалуйста какую сумму я должен буду внести, если захочу досрочно погасить кредит 09.0... Читать полностью