Список вопросов
Ответ дан

Уведомления о зачислении процентов глубокой ночью. Зачем и как исправить время уведомлений?

09.01.2025 12:18
14
ВТБ

Уведомление о зачислении процентов по вкладу приходит ночью. Сегодня такое уведомление пришло в 02:23.

В приложении время уведомлений выставлено с 09:00 до 22:00.

Подобная операция не связана со снятием денег со счёта. Проценты кладутся на тот же вклад. Да даже если бы они ложились на осовной счёт - это ведь не чужие деньги и не снятие/оплата. Такое пополнение не требует каких-то действий для оперативного решения вопроса по данной операции.

Зачем уведомлять ночью, когда человек спит? 

Неужели банку трудно перевести такие некритичные для безопасности операции в разряд тех, что подчиняются установленному расписанию уведомлений? 

Как сделать так, чтобы уведомления приходили по установленному расписанию?

Добрый день!

Сожалеем, но операция о зачислении средств на счет относится к категории онлайн-событий. Уведомления по таким событиям направляются Банком в момент совершения операции. Настроить график доставки таких сообщений действительно невозможно, однако мы передадим в ответственное подразделение Ваше пожелание для анализа и учета. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как долго поступает вывод средств с банки.Ру в банк втб?
ВТБ

Как долго поступают средства с банки. Ру в банк втб? Читать полностью

Справка о доступном остатке
ВТБ

Здравствуйте! Нужна справка о доступном остатке на 1 число месяца, в отделении банка мне такую не смогли выдать, им... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Как узнать id банкомата по адресу
ВТБ

Как узнать I'd банкомата по адресу с.Караи, ул.Коммунистическая 134 Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

Почему при изменении лимита кредитной карты (снижение) банк без предупреждения списал денежеые средства??? Читать полностью

09.01.2025 Другое
Блокировка карты и снятия денег средств
ВТБ

Сегодня обращался втб банк и причины блокировки карты и снятия денег средств мы подали заявление можно узнать ответ... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Ошибка при выполнении операции
ВТБ

Сбер мне пишет, что втб не отвечает на запросы. Три недели. Так на чьей стороне проблема?? Читать полностью

Справка о доступном остатке
ВТБ

Здравствуйте! Нужна справка о доступном остатке на 1 число месяца, в отделении банка мне такую не смогли выдать, им... Читать полностью

Здравствуйте! Не могу вывести деньги с р/с ИП .
ВТБ

Бабокин Валентин Николаевич ИНН 212802477259Не могу вывести деньги с р/с ИП с 17.12.24г. менеджер ссылается на сбой... Читать полностью

Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог?
ВТБ

Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог? Читать полностью

ИТ-Ипотека ВТБ. Подтверждение созаемщиком трудоустройство в аккредитованной ит-компании
ВТБ

У меня есть ит-ипотека взятая в банке Открытие, сейчас ипотека переведена в банк ВТБ.В ипотечном договоре 2 равнопр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
С какого числа работает банк ВТБ на Бориса богаткова 221
ВТБ

С какого числа работает банк ВТБ на Бориса Богаткова 221 Читать полностью

Обращение CR-14285061
ВТБ

День добрый! Обращение CR-14285061 от 06,12,24 до сих пор не рассмотрено , срок переносится уже в 3ий раз Читать полностью

Мы приняли обращение CR-14395678 26.12.2024 Понимаю ваши эмоции, ситуация действительно неприятная. Мы рассматриваем обращения гораздо быс
ВТБ

Где результаты? Почему я столько жду?Объясните мне пожалуйста развернуто! Читать полностью

курьер не привез карту и никак не связался
ВТБ

здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом пр... Читать полностью

Здравствуйте с марта 2024 не могут закрыть счёт, типа зарезервирован, писала, много обращений и аппеляций, Белинского 222 Бабаевой, 06.01 25 ездила на Ленина не закрывают ждите с марта ждите счёт 9303, помогите Лобанова И. Г. +79122647455бездействие
ВТБ

Здравствуйте, у меня с марта месяца 2024 года не могут закрыть счёт кредитный, типа зарезервирован, никто не может,... Читать полностью

Почему акции нет в Моих инвестициях?
ВТБ

     Здравствуйте! 09.01.2025 года на Мосбирже стартуют торги акциями "Корпоративный центр Х5".      Акции присутст... Читать полностью

Не поступил сертификат от озон за перевод пособия в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Это моё уже 5 обращение насчёт сертификата озон на сумму 2000 р от ВТБ банка за перевод детских выплат... Читать полностью

Требование по замене паспорта
ВТБ

Здравствуйте, но МВД России считает это по другому и нет причины менять мне паспорт, так как он является действител... Читать полностью

Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Какие сроки? Данная кредитная карта числится с просрочкой тем самым падает кредитный рейтинг. С данной картой пробл... Читать полностью

Требование по замене паспорта
ВТБ

Добрый вечер, банк ограничил мне доступ права к онлайн операциям в приложении по причине такого что документы удост... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропали детские пособия!!
Т-Банк

Я жду неделю, даже больше, когда вернут детские деньги. Меня только кормят завтраками, я попросила компенсацию, хот... Читать полностью

Здравствуйте, для своего лечения была вынуждена взять займ альфа финанс , сегодня 09.01.2025 должен быть первый платёж, денег достаточно для списания и в истории якобы списание есть, но в приложении альфа банка так и висит ,что платёж не списан.
Альфа-Банк

Здравствуйте, для своего лечения была вынуждена взять займ альфа финанс , сегодня 09.01.2025 должен быть первый пла... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Как сохранить ставку по Автокредиту
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте! В отчетном периоде с 28.11.24 по 27.12.24 не выполнила оборот по Халве. Осуществление обор... Читать полностью

НСПК заблокировал мне переводы по сбп

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, т-банк, ВТБ и др) везд... Читать полностью

Скриншот переписки с чат-ботом
Совкомбанк

Не прикрепляются сканы переписки из чата. При нажатии на кнопку загрузить файлы ничего не происходит. Читать полностью

Когда приезжает курьер с дебетовой картой я должна подписывать договор,что она мне передала карту
Т-Банк

Когда приезжает курьер с дебетовой картой,я должна подписаться ,что именно она мне передала карту Читать полностью

Как долго поступает вывод средств с банки.Ру в банк втб?
ВТБ

Как долго поступают средства с банки. Ру в банк втб? Читать полностью

Как закрыть кредит без моей подписи
Совкомбанк

Я Каюрина Елена Игоревна13.10.1965 г.Потребительский займ2373984В стоматологической клинике мне оформили кредит ска... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Потеря части денежного перевода из Сбербанка в Фридом Банк

 11.12.2024 я перевела сумму 500 000 рублей со своего счета в Сбербанк на свой же счет в Фридом Банк(Казахстан).Сбе... Читать полностью

Перенос автокредита из "Росбанка" в Т - банк
Т-Банк

Вы когда собираетесь мне на мой вопрос дать ответ? Сегодня уже 9 число 22 часа. От вас ни одного внятного ответа с... Читать полностью