135
Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка, никогда ничего не нарушал, работаю с вами и как физ. лицо, и как юр. лицо, открыты р/с у двух моих компаний, никаких мошеннических действий никогда не предпринимал.
В конце 24 года с 18 по 19 декабря воспользовался для продажи криптовалюты услугами криптобиржи «байбит». Затем уже 20.12. «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.»
20.12. обратился в ближайшее отделение Сбера, описал свою проблему, причину блокировки мне внятно не назвали ни в отделении, ни по номеру 900, однако попросили предоставить документы по одной входящей операции на сумму 300 тысяч рублей. О какой конкретно операции шла речь, и по какой причине она стала проблемой мне ничего сказано не было. Документы я предоставил в тот же момент в отделении банка. После этого получил такое сообщение по смс с номера 900:
«Имярек», мы начали работать с вашим вопросом №241220-7000-795010 от 20.12.2024. Вернёмся с результатом по смс не позднее 21.12.2024. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк.»
Далее - этот срок неоднократно продлевался, никакие мои действия/звонки эффекта не возымели.
За все это время поступал только один входящий звонок от сотрудницы Сбера 23.12. около 20:00 по Мск времени. Диалог был малоинформативен, но хоть что-то мне все же сказали, суть такая: мне был проведен перевод от другого клиента Сбера на сумму 300 тысяч рублей, затем этот клиент пожаловался, что осуществил перевод, находясь под влиянием мошенников. Также звонившая мне сотрудница сказала, что такая схема очень популярна на байбите, когда покупатель криптовалюты каким-то образом заставляет жертву перевести средства на счет продавца криптовалюты, таким образом получая криптовалюту и тратя чужие деньги. Я, узнав эту информацию, в скором времени отправил жалобу на байбите на покупателя, которая, к сожалению, действия не возымела.
Помогите, пожалуйста, решить проблему, очень нужны мои деньги!
Здравствуйте!
Просим для разблокировки обратиться в офис банка для заполнения заявления и предоставить документы, подтверждающие обоснование зачисления на вашу карту:
- чек от отправителя, за что были переведены деньги.
Если это криптовалюта:
- ордер купли/продажи и переписку с покупателем,
- подтверждение, что криптовалюта была переведена покупателю,
- подтверждение верификации аккаунта на криптоплатформе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, помогите вернуть деньги за подписку SBERPRIME подключилось автопродление автоматически сейчас, я даже... Читать полностью
Добрый день! 08 декабря 2024 года на на площадке "Мегамаркет" я заказал наушники Apple Airpods 2го поколения, и че... Читать полностью
есть новости? Читать полностью
Сейчас будет долгая история Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по... Читать полностью
Осенью 2022 года был открыт счёт в банке с зарплатной картой для получения стипендии с университета. До весны 2024... Читать полностью
ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью
Меня не устраивает ждать ещё 10 дней, я прождал две недели и я прошу со мной связаться сотрудников, которые должны... Читать полностью
Брату отдавали 90к рублей, чтобы он положил эти деньги и отправил родственникам, в итоге при вносе денег возникла о... Читать полностью
есть новости? Читать полностью
Сейчас будет долгая история Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по... Читать полностью
Меня не устраивает ждать ещё 10 дней, я прождал две недели и я прошу со мной связаться сотрудников, которые должны... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все... Читать полностью
У вопроса статус "ответ дан", я продублирую вопрос на всякий случай, чтобы не потерялся: в первой части сообщения в... Читать полностью
Мне заблокировали доступ в Сбербанк онлайн после попытки транзакции в Райфайзенбанк. В настоящее время нахожусь за... Читать полностью
Простите, я не понял: в первой части сообщения вы пишете - если операции ТОЛЬКО с криптовалютой, то потребуется чек... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Возник встречный вопрос - ордер у меня есть, подтверждение перевода криптовалюты тоже... Читать полностью
Можно также получить выписку по карте за 16-17 год, поскольку за этот период также шли большие перечисления за стро... Читать полностью
спасибо, жду ответ Читать полностью
Прошу вернуть изначальные условия выплаты по договору ,брала рассрочку на 24 месяца а сейчас стал кредит на 60 меся... Читать полностью
Не даете досрочно закрыть автокредит!Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обра... Читать полностью
Решил поучавствовать в данной программе, тем более в ноябре был повышенный бонус за друга с переносом номера, 4 н... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Сегодня 09.01.2025 около 12.15 мошенники обманным путем завладели кодом доступа. Читать полностью
Здравствуйте, помогите вернуть деньги за подписку SBERPRIME подключилось автопродление автоматически сейчас, я даже... Читать полностью
Добрый день! 08 декабря 2024 года на на площадке "Мегамаркет" я заказал наушники Apple Airpods 2го поколения, и че... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуста акция вознаграждение за отзыв еще работает ? я так понимаю не более 2 х отзыв... Читать полностью