Список вопросов
Требуется уточнение

Халва. Пересчитали срок рассрочки с увеличением платежа в 3 раза

27.12.2024 10:49
26
Совкомбанк

Мною была сделана покупка по карте халва, рассрочка была на 24 месяца, в магазине никто не озвучил условий,в ноябре банк без уведомления пересчитал срок рассрочки, уменьшив его до 6 месяцев, в результате чего платеж вырос в 3 раза. Покупка была совершена из-за комфортности платежа. Получается, я оказалась заложницей ситуации(( Подала обращение в банк 19.12.2024 о пересмотре графика платежей в индивидуальном порядке и до сих пор, к сожалению, решения нет...а приближается следующий платеж, увеличенный в 3 раза

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть прежние условия ?
Совкомбанк

Прошу вернуть изначальные условия выплаты по договору ,брала рассрочку на 24 месяца а сейчас стал кредит на 60 меся... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Как сохранить ставку по Автокредиту
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте! В отчетном периоде с 28.11.24 по 27.12.24 не выполнила оборот по Халве. Осуществление обор... Читать полностью

Скриншот переписки с чат-ботом
Совкомбанк

Не прикрепляются сканы переписки из чата. При нажатии на кнопку загрузить файлы ничего не происходит. Читать полностью

Как закрыть кредит без моей подписи
Совкомбанк

Я Каюрина Елена Игоревна13.10.1965 г.Потребительский займ2373984В стоматологической клинике мне оформили кредит ска... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Навязывание дополнительных страховых рисков госпитализации и сво
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой номер ипотечного договора :9713385440 от 26.02.2024Хочу оставить жалобу на работу Совкомбанк, а и... Читать полностью

Как закрыть этот потребительский займ
Совкомбанк

В стамотологической клинике мне оформили кредит с электронной подписью ( которой у меня нет) ввели в заблуждение ск... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Ух! Вот это требования!
Совкомбанк

Банки.ру требует указывать информацию ДСП банка, время работы сотрудника Чата, его персональные даные, имя и т. п.... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Карта Халва автокредит
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер, скажите, пожалуйста, по халве 1 единственный раз были не выполнены условия, банк поднял ст... Читать полностью

Совсем не понимаю по Кешбеку Халва. Нет прозрачности
Совкомбанк

Все таки уточните. Баллы по Бонусу 5*10 и за покупку у партнера ( от 2 до10% взависимости от величины покупки) сум... Читать полностью

Автокредит совкомбанк
Совкомбанк

Брал автокредит в банке Совкомбанк . главными условиями банка было пользоваться картой халва и тратить 10000 рублей... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как вернуть прежние условия ?
Совкомбанк

Прошу вернуть изначальные условия выплаты по договору ,брала рассрочку на 24 месяца а сейчас стал кредит на 60 меся... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Поменяли срок рассрочки
Совкомбанк

Добрый вечер. Произошел перерасчет срока расрочки на три месяца, даже за покупки, совершенные до изменения условий,... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Помогите пожалуйста мне решить проблему.
Совкомбанк

Добрый вечер. Я оплачивала кредит через карту халва дебетовая, но Совкомбанк банк заблокировал карту и я не смогла... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Халва. Пересчитали срок рассрочки с увеличением платежа в 3 раза
Совкомбанк

29.12.2024 на указанную электронную почту было направлено обращение, ответа пока не получала... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Неправомерные действия банка
Совкомбанк

В период с 29.11.2024 по 28.12.2024 условие 5*10000 мною было выполнено в полном объеме, но по непонятным для меня... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Письма НЕ ПО АДРЕСУ!
Совкомбанк

9,5 лет назад, в 2015 году купил жилплощадь у гражданки М.Она, естественно, выписалась и прописалась в другом регио... Читать полностью

07.01.2025 О банке
Мне одобрили кредит в Совкомбанке. Как его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит на 500000 в Совкомбанке через приложение Банки.ру. Как его получить? Читать полностью

06.01.2025 О банке
Карта Халва с рассрочкой 0-0-24
Совкомбанк

Здравствуйте!В сентябре 2024г., воспользовалась акцией 0-0-24, примерный ежемесячный платёж составил примерно 3750р... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Сотрудник горячей линии Совкомбанка специально ввел в заблуждение, чтобы клиент зарос в долгах? Из-за некорректной консультации сумма долга по карте рассрочки, которую планировалось погасить за 24 месяца в рамках акции, нужно вернуть за 3 месяца.
Совкомбанк

В ноябре - декабре 2024 года проводилась акция, когда срок рассрочки по карте Халва был увеличен до 24 месяцев. В х... Читать полностью

06.01.2025 О банке
КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТИ СПАМ-ЗВОНКИ!!!!
Совкомбанк

Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью

06.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Дебетовая карта не ативирована. Активировать невозможно. Банк начисляет долг за обслуживание
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.1. У меня есть неактивированная дебетовая карта2. В мобильном приложении, на "экране карты" - нет ни о... Читать полностью

Потеря
Альфа-Банк

Могу ли я восстановить доступ по паспорту  Читать полностью

Переход Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

А в смысле выгода. Если я заплатила за услугу свобода платежа 2000 рублей. Которая априори бесплатна.  Читать полностью

О проверке отзыва от 23.12.24
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Ранее писала о сложностях при проверке моего отзыва 😕. Вы сообщили, что отзывы проверяются в... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Заблокирован доступ после смены смартфона
Сбербанк

Отправил в колличестве 3 шт. Чтобы точно и наверняка Читать полностью

Как удалить профиль?

Как удалить профиль? В указанном описании сказано что необходимо перейти в "профиль" но такого меню нет. Читать полностью

Обращение: Заблокированы все онлайн операции из-за "компрометации данных" которой не было
Сбербанк

спасибо, жду ответ Читать полностью

10.01.2025 Другое
Как вернуть прежние условия ?
Совкомбанк

Прошу вернуть изначальные условия выплаты по договору ,брала рассрочку на 24 месяца а сейчас стал кредит на 60 меся... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Не доют кридит на 150т р
Сбербанк

Не доют кридит Читать полностью

Не даете досрочно закрыть автокредит
Т-Банк

Не даете досрочно закрыть автокредит!Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обра... Читать полностью