29
При присоединении к Т-Банку клиентам Росбанка были обещаны те же условия, что и были у нас раньше.
Являясь клиентом Росбанка помимо полного объема виртуальных услуг (Мобильный банк, служба поддержки клиентов и т п) я могла пользоваться услугами реальных отделений банка (существующих на самом деле, материальных, имеющих помещения, охрану, и живых идентифицированных специалистов). Я могла оформлять документы, открывать вклады и получать карты на территории отделения своего банка, что гарантировало мне защиту от мошенников и от утечки персональных данных через интернет ресурсы и прочих посредников в виде сотрудников-курьеров.
Чтобы не ухудшать условия моего обслуживания Т-банк должен был сохранить этот функционал.
Когда и по каким адресам заработат реальные отделения Вашего банка?
Какую компенсацию получат клиенты Росбанка от Т-Банка в связи с ухудшением условий обслуживания?
Спасибо.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросам безопасности, поэтому всю информацию клиентов передаем только через защищенные внутренние каналы. Утечка данных для нас недопустима.
Онлайн-обслуживание делает взаимодействие с банком удобнее — мы на связи 24/7. Оставшиеся отделения предназначены для Private-клиентов Т-Банка и l’Hermitage, а также для части зарплатных клиентов, перешедших из Росбанка.
Поскольку условия обслуживания не ухудшились, компенсация в данном случае не предусмотрена. Вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить, доступно ли вам обслуживание в отделении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Не даете досрочно закрыть автокредит!Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обра... Читать полностью
Решил поучавствовать в данной программе, тем более в ноябре был повышенный бонус за друга с переносом номера, 4 н... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью
Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую Читать полностью
Написал вам на почту, сколько ждать ответ то? Месяц, два или сколько Читать полностью
В связи с переходом Росбанка в состав Т банка. Был перенесен и мой авокредит. 16.12.24 года в Росбанке я приобрела... Читать полностью
Сегодня списался платеж, но досрочное погашение не списалось, в чате поддержки пишут решения проблемы до 15 января... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали мою банковскую карточку, говорят ехать в Москву, на основании 4.5 4.9 7.3.9 укбо.Карта... Читать полностью
Меня заблокировали по фз 161, я написала в приёмную цб, пришёл ответ, что убрали меня из списка, а толку нет, блоки... Читать полностью
Два раза уже перенесли дату решения!Требую разобраться! Иначе буду писать в Центробанк!Требую Читать полностью
Добрый день. Друг порекомендовала мне дебетовую карту Т банка 30.12.24. Встречу курьер назначал целых три раза 2.01... Читать полностью
Здравствуйте. Завтра, 10.01.25 мне должны привезти карту банка. Но при этом, сказали, курьер сделает снимок меня с... Читать полностью
Добрый вечер! В августе 2024 года супругом был оформлен автокредит в россбанке. Одно из условий сохранения процент... Читать полностью
Вы ответили, что якобы он не пользуется номером, пункт 3.1 выполнен! Он активировал сим-карту, пополнил счёт, подкл... Читать полностью
Сегодня уже писала по вопросу , то что не выплатили бонус ( пригласила друга по ссылке чтобы он перенёс свой номер... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки,Хочу выразить своё разочарование по поводу сложившейся ситуации с оформлением виртуально... Читать полностью
срок этого обращения был перенесен уже 4 раза, вопрос не решается. Читать полностью
01.01.2025 был перенесен из Росбанка автокредит, по условиям переноса кредит должен быть перенесен из БЕЗ ИЗМЕНЕНИ... Читать полностью
Сколько займет проверка? Читать полностью
спасибо, жду ответ Читать полностью
Прошу вернуть изначальные условия выплаты по договору ,брала рассрочку на 24 месяца а сейчас стал кредит на 60 меся... Читать полностью
Не даете досрочно закрыть автокредит!Пытался неоднократно досрочно закрыть автокредит, но выдает ошибку. После обра... Читать полностью
Решил поучавствовать в данной программе, тем более в ноябре был повышенный бонус за друга с переносом номера, 4 н... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Сегодня 09.01.2025 около 12.15 мошенники обманным путем завладели кодом доступа. Читать полностью
Здравствуйте, помогите вернуть деньги за подписку SBERPRIME подключилось автопродление автоматически сейчас, я даже... Читать полностью
Добрый день! 08 декабря 2024 года на на площадке "Мегамаркет" я заказал наушники Apple Airpods 2го поколения, и че... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуста акция вознаграждение за отзыв еще работает ? я так понимаю не более 2 х отзыв... Читать полностью