Список вопросов
Требуется уточнение

Обращение: Заблокированы все онлайн операции из-за "компрометации данных" которой не было

09.01.2025 15:40
26
Сбербанк

Добрый день!
06.01.25 пользовалась Сбербанк-онлайн, создавала конверты (данной услугой ранее пользовалась неоднократно). После чего моя карта была заблокирована по причине "компрометации данных карты", разморозить/перевыпусть/выпустить новую карту невозможно - отказ банка. Перевести деньги с накопительного счета также невозможно "нет действующих карт или счетов для перевода средств". На горячей линии помочь не могут.
Компрометации данных не было - пользуюсь картой и приложением только я, входов с новых устройств не было.
Прошу принять обращение и разморозить возможность перевыпуска карты. Хотелось бы оставаться вашим клиентом после 10 лет пользования услуг вашего банка

Здравствуйте!

Все проверю и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои действия?
Сбербанк

В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью

Отменить операцию по изменению даты платежа
Сбербанк

Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Заявка номер 689998
Сбербанк

Добрый день. Я так и не получила ни ответ ни документ по заявке 689998. Заявка закрыта "ответ получен" Читать полностью

Проценты за перевод по кредитной карте
Сбербанк

Мария, спасибо! А можно уточнить? Если я сняла 100 000, например, мне нужно положить на карту эти же 100 000, и тог... Читать полностью

115 фз просто так за переводы
Сбербанк

жду! Читать полностью

Скрытие операций 100
Сбербанк

В приложение если скрыть операции то не будет их видно при выписки счётов? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Как долго ждать ответа после подачи обязательства
Сбербанк

Да я отправил все что было написанно в сообщение меня досих пор игнорят я писал с 2 почт на 4 почты и отправил 5 ра... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Здравствуйте ,как можно перенести встречу с представителем банка ?
Сбербанк

Как мне перенести встречу с представителем банка ? Читать полностью

Проценты за перевод по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при переводе денежных средств с крелизной карты проценты начисляются только на... Читать полностью

Заблокирован доступ после смены смартфона
Сбербанк

Отправил в колличестве 3 шт. Чтобы точно и наверняка Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отменить операцию по изменению даты платежа
Сбербанк

Добрый день! Помогите пожалуйста отменить операцию по изменяю даты платежа по кредиту. Набирала дату с телефона, вв... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Скрытие операций 100
Сбербанк

В приложение если скрыть операции то не будет их видно при выписки счётов? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Как долго ждать ответа после подачи обязательства
Сбербанк

Да я отправил все что было написанно в сообщение меня досих пор игнорят я писал с 2 почт на 4 почты и отправил 5 ра... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Обращение: Заблокированы все онлайн операции из-за "компрометации данных" которой не было
Сбербанк

спасибо, жду ответ Читать полностью

10.01.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

а как же статья ГК РФ Статья 313. Исполнение обязательства третьим лицомВ каком порядке должник может возложить исп... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Заявка на разблокировку дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали карту в целях безопасности. Подала заявку на сайте для разблокировки. сколько ждать отв... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Как досрочно погасить кредит, если моя супруга является поручителем по кредитному договору, а у основного заемщика... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Срок получения денег по наследству
Сбербанк

Добрый день!Какой срок предусмотрен для выдачи наследникам денег со счетов умершего человека? Можно ли получить нас... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Блокировка карты. Прошу разблокировать
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Пакет дом клик плюс
Сбербанк

Добрый день Подключён пакет дом клик плюс, но сберпрайм запрашивает оплатить подписку  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разблокировка 115фз
Сбербанк

Получила запрос в офисе банка.в нем указано, предоставить информацию по всем Моим счетам, даже по тем, которые я за... Читать полностью

Решите мой вопрос !!!
Альфа-Банк

Сколько по времени ещё будет мой предыдущий вопрос на статусе Требуется уточнения?, уже сколько дней прошло!А мой... Читать полностью

График по реструктуризации и дистанционное подписание договора
Сбербанк

Ответ не получен Читать полностью

Когда решиться вопрос с не корректным «минусом» на счету?!
Т-Банк

После обьединения Росбанка с Т-Банком с одного счета на другой должнв были перевестись средства 01.01.2025 оставшие... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Расторжение договора в проекте СВОЙ В АЛЬФЕ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 15.01 договор будет расторгнут по причине неправильной привязке к наставнику. Через какое время можно... Читать полностью

10.01.2025 Другое
почему не пришло вознаграждение

почему не пришло вознаграждение Читать полностью

Претензия о незаконном удержании средств Озон банком.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу рассказать про ужасный опыт использования озон банка, мне стало необходимо закрыть счёт, для эт... Читать полностью

В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои действия?
Сбербанк

В налогиФЛ вышел счёт в Промсвязьбанке, который никогда не открывала и в данный банк не обращалась. Какие мои дейст... Читать полностью

Не снимают арест с карты!
Т-Банк

Постановление на отмену в Росбанк тоже отправлено ,но Росбанк же сейчас ваш банк?И который счёт нужно разблокироват... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли?

Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли?  Читать полностью