Список вопросов

Списание комиссии с карты у которой закончился срок.

10.01.2025 08:40
11
Альфа-Банк

С апреля месяца не пользовался кредитной картой. На ней оставался небольшой положительный остаток. Срок действия карты закончился в августе 2024. В сентябре списывается комиссия по карте с окончившимся сроком действия. Пользоваться картой не планировал. Уведомлений о продлении срока действия карты мне от банка не поступало. Так как положительного остатка было недостаточно для списания комиссии, то часть списалась в кредит и я в январе получил сообщение от банка, что уже закончился льготный период и надо гасить кредит с процентами. Отправил запрос в службу поддержки. Ответа нет. Требую вернуть комиссию и закрыть карту.

И еще один негативный опыт обращения в банк. В 2024 захотел открыть вклад. Для этого необходимо было открыть дебетовую карту, так как с кредитной картой пополнить денежные средства на свой счет без комиссии нет возможности. Пришел лично в офис банка и просидел более 40 минут. К специалисту меня так и не пригласили. Всех людей приходивших после меня приглашали, а я так и ждал непонятно какой очереди. Никто не мог ответить когда наступит моя очередь и мой вопрос начнут решать. Так и не дождавшись вразумительного ответа покинул офис банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ?
Альфа-Банк

Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Отзыв по альфа банку
Альфа-Банк

Мой Отзыв по Альфа банку добавлен? Оценка по отзыву учтена в рейтинге. Его зачли модераторы Банки.ру.??? Читать полностью

10.01.2025 Другое
отзыв о банке за приз 1000 р
Альфа-Банк

Добрый день, я оставил положительный отзыв о банке, и прекрипил подтверждающие скрины к сообщению на Банки ру. прош... Читать полностью

Отзыв на хорошее обслуживание в втб
Альфа-Банк

Как оставить отзыв на хорошее качество обслуживания в втб Читать полностью

Незасчитанный отзыв, не выплаченный бонус.
Альфа-Банк

Приветствую!Что же уважаемому банку не понравилось в моем отзыве?! Как мне помогли описал, даты привел, скрины прик... Читать полностью

Как закрыть счёт? Смахивает на ст. Ук 161 открытое хищение чужого имущества.
Альфа-Банк

@ya.ru Читать полностью

Кэшбек за дебетовую карту и приложение Заправки
Альфа-Банк

Добрый день! Через сервис банки. Ру оформила дебетовую карту Альфа банк по акции 1000.0 бонусов, Где я могу увидеть... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников работы чата . Обман банком клиентов .
Альфа-Банк

Сейчас из каждого утюга идет реклама Альфа банка ,лучший работодатель ,лучший банк .Однако за всем этим совершенно... Читать полностью

Банк незаконно изменил дату платежа по кредиту на более раннюю
Альфа-Банк

Какие сроки рассмотрения моегов опрсоа, учитывая, что я пытаюсь получить на него ответ с 16.12.2024? Читать полностью

161 фз, как снять свои деньги
Альфа-Банк

Сходил в банк, сказали не могут разблокировать счет и снять деньги и тд. Составят обращения о разблокировке, будут... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзыв о банке за приз 1000 р
Альфа-Банк

Добрый день, я оставил положительный отзыв о банке, и прекрипил подтверждающие скрины к сообщению на Банки ру. прош... Читать полностью

Как закрыть счёт? Смахивает на ст. Ук 161 открытое хищение чужого имущества.
Альфа-Банк

@ya.ru Читать полностью

Некомпетентность сотрудников работы чата . Обман банком клиентов .
Альфа-Банк

Сейчас из каждого утюга идет реклама Альфа банка ,лучший работодатель ,лучший банк .Однако за всем этим совершенно... Читать полностью

Банкротство.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».Согласно Определению от 25.12.24 в отношении меня завершилась процедура реализа... Читать полностью

Не проинформировали об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Все это понятно, что согласно договору.только вы ввели меня в заблуждение прислав смс, что к оплате 0 рублей, а чер... Читать полностью

Уточнение по акции приведи друга
Альфа-Банк

21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью

Отзывы просматривают
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставила 2 раза отзыв в банки ру так мне бонусы не пришли за первую должны были 1000 бонусов дать за... Читать полностью

НЕ ОТДАЮТ БОНУс 1000₽ !!!!!!
Альфа-Банк

ОФОРМИЛ КАРТУ ВЫПОЛНИЛ ВСЕ УСЛОВИЯ И НЕ ДАЮТ 1000₽ !!! Решите проблему это ваще пред полный !!!! Читать полностью

Потеря
Альфа-Банк

Могу ли я восстановить доступ по паспорту  Читать полностью

Неправомерное удержание комиссии
Альфа-Банк

26.12.24г. в мобильном приложении Альфа Банка (АБ) я получила сообщение от банка о том, что мною не предоставлены д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Если мне уже 60 лет, как действует система ПДС в определенной ситуации

Если мне уже 60 лет, я (предположим) открыла счёт ПДС, положила 36 000₽. По словам специалистов банков, в следующем... Читать полностью

Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ?
Альфа-Банк

Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Аккредитив не исполнен, сделка по купле-продаже на грани аннулирования
ВТБ

19 декабря 2024г. я подала заявление на открытие аккредитива в офисе ВТБ г. Дмитров, 28 декабря 2024г. были поданы... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?
Сбербанк

Документы все отправили , но служба безопасности молчит . А вклад уже как неделю можно забирать , но Сбербанк удерж... Читать полностью

Как Отключить все платные услуги? С карт списывают деньги

Как отключить все платные услуги? Читать полностью

Заблокирован Сберонлайн, карты, счета, не дают снять средства с р/с в отделении.
Сбербанк

Как с ответом по поводу чека/квитанции? Покупатель с криптобиржи уже даже в чат не заходит, явно чек не пришлет, по... Читать полностью

Вывод средств с кошелька

Здравствуйте.Сегодня был закрыт мой очередной вклад на банки.ру. (без автопродления)Но кошелёк остается с балансом... Читать полностью

Не снимают арест с карты!

Анна Доронина, РосБанк уже сняли арест сегодня ,но проблема в том что счета Тинькофф так и остались с арестом .Как... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Наследство нерезидента РФ
Сбербанк

Добрый день, скажите в какие сроки Сбербанк должен перевести денежные средства по наследству - наследнику нерезиден... Читать полностью

не работает приложение банки.ру куда писать отзыв о сервисе

просят прислать скан договоров к отзыву о банке, при этом само приложение не поддерживает этот запрос и уходит в ош... Читать полностью