33
Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел сколько денег списалось за операцию, увидел что мне начислили комиссию. Позвонил в банк и спросил, могу ли оспорить комиссию за якобы квази операцию. Оператор сказал да можно оспорить. Оспорил операцию, но в банке написали, что списали комиссию верно и не будут возвращать деньги. Я снова позвонил в банк, чтобы уточнить можно ли оспорить операцию. В банке опять сказали да, сможете оспорить операцию. Надо написать в чат и скинуть чек о покупке телефона. Я все это сделал, но оператор ответил что комиссия списалась верно и даже мои доказательства, что это не квази операция не приняли во внимание. Ответы оператора были заготовлены, не помогли решить мою проблему. Надеюсь тут мне помогут. Очень огорчила некомпетентная поддержка в чате банка
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Закрыл счет в аб, мне по ошибке туда начислили зп. Снять деньги можно только в отделении, но прийти в отделение у м... Читать полностью
Я не просил отправлять напоминания, а исключить мой номер из всех ваших баз данных!! Что тут непонятного ??!!! Неме... Читать полностью
Жду ответа с 6 января, в чем дело? Отправила на ваш адрес вопрос, тоже остался без ответа. Меня слышат вообще? Или... Читать полностью
в декабре 2024 года в категории от Альфа-Банка "кэшбэк" мне выпал 7% кэшбэк на ювелирку.Воспользовавшись картой Аль... Читать полностью
Перевела деньги не на тот счёт и хотела бы их вернуть Читать полностью
Как мне сделать скрин переписки с оператором... Оставил отзыв и теперь просят скин переписки. На альфа банке недела... Читать полностью
Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ? Читать полностью
Мой Отзыв по Альфа банку добавлен? Оценка по отзыву учтена в рейтинге. Его зачли модераторы Банки.ру.??? Читать полностью
Добрый день, я оставил положительный отзыв о банке, и прекрипил подтверждающие скрины к сообщению на Банки ру. прош... Читать полностью
Сходил в банк, сказали не могут разблокировать счет и снять деньги и тд. Составят обращения о разблокировке, будут... Читать полностью
Добрый день! Закрыла в Альфа-банке карту и счет, как убрать его из списка СБП при переводах? Спасибо. Читать полностью
Написала, сказали возврат сред невозможен Читать полностью
Более 10 лет назад был открыт зарплатный счёт, по договору переводятся ежемесячно небольшие суммы для ребёнка.Банк... Читать полностью
ответ от ЦБ РФ на решение вопроса вам направлен ,в течении 15 рабочих дней ожидаю вашего ответа ,если он меня не у... Читать полностью
Здравствуйте. Произвел 4 оплаты ЖКХ в декабре. На сегодняшний день нет подтверждения о приходе денег (госуслуги). Н... Читать полностью
Добрый день, на меня наложили 161 фз во всех банках, я 3 месяца не могу пользоваться ими, у меня копиться зарплата... Читать полностью
15 декабря, в рамках стандартной процедуры “О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и ф... Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 тысячи за подписку, которой я не пользовалась от слова совсем. Я написала им в поддержку, н... Читать полностью
Поступил сейчас ответ: «По Вашему обращению все проверили и сожалеем о произошедшем. Данную ситуацию не оставим без... Читать полностью
В мобильном приложении оплачиваю ЕПД на портале МОС.ру и вылезает сообщение, что мне все заблокировано и нужно позв... Читать полностью
У меня нет штамп о регистрации в паспорте, смогу ли я получить дебетовую карту т-банка? Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть влкалд на 1 месяц - онлайн на банки ру. Дом.рф. Однако не появляется кнопка "открыть онл... Читать полностью
В личном кабинете СберБизнеса картотека на неоплаченный кредит, из-за нехватки средств 27.12.24 пополнили 27.12.20... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка уже несколько лет и не планирую им становиться, но банк почему-то присылает мне смс с п... Читать полностью
Не предоставляют информацию по какой причине наложили ограничения на счет т.Банка, после перехода Росбанка, то есть... Читать полностью
здравствуйте. В июне 2024 года я оформила денежный вклад в Россельхозбанке Алтайского края, в связи с чем был откры... Читать полностью
По истечению 180 дней, будут ли доступны все операции по мимо внесения денег? Можно ли разблокировать карту раньше?... Читать полностью