❓ Как пополнить кредитную карту при 161 фз?

Список вопросов

Ответ дан

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?

Переводы и платежи

04.01.2025 16:01

Т-Банк

Автор

user-163516606262

г Брянск

8 октября 2024 я бы внесен в базу данных Банка России по переводам без добровольного согласия. Практически сразу мне был заблокирован вход в личный кабинет Тбанка.

В тбанке у меня есть кредит наличными, который пополняется по реквизитам без особых проблем, а вот в пополнении кредитной карты каждый раз появляются проблемы. В прошлом месяце мне переводила мама ежемесячный платеж по реквизитам и номеру договора кредитной карты. И вроде все хорошо, деньги ушли, но вот только через 4 дня после платежа, мне звонит ваш электронный помощник примерно в 7 утра и говорит о том, что у меня просрочка) Я, естественно, позвонил на горячую линию тбанка, где мне сказали, что, оказывается, деньги пришли на дебетовую карту(КАК?), но это полбеды, самое интересное, что автоматически они на кредитную карту не переводятся, а остаются на дебетовой. Наверное, чтобы я мог тратить их с заблокированным личным кабинетом, спасибо!)))

Сегодня у меня день очередного платежа по кредитной карте, по реквизитам и номеру договора оплатить не дает, через банкомат оплатить не дает, морально готов к очередной просрочке, хотя ранее у меня их никогда в жизни не было.

Что мне делать? Как пополнять эту кредитную карту?

Здравствуйте!

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями Банка России мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы обязаны сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

В случае выявления негативной информации о счете или других реквизитах мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем, это внутренняя информация.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Пополнить счет кредитной карты вы можете из другого банка напрямую по реквизитам. Также это можно сделать по номеру договора, например, на нашем сайте.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

блокировка операций

В ТБанк пришел принудительно из Росбанка с кредитом.26 Декабря 2024 года по требованию Банка в рамках 115-ФЗ предос... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание

Не даете досрочно закрыть автокредит

То есть ранее 20-ого числа вы точно ничего не почините? Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания

Обман с комиссией при переводе средств

"Бесплатные переводы с кредитной карты в пределах лимита нужно делать через наши приложение или сайт". Я переводы д... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи

Мошеннический перевод

Добрый день, вопрос по заявке от 1 января 03:57 по мск. Создавал обращение, никто не отвечает, только сообщение от... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи

Обман банка с переводом

В декабре месяце мне начислили проценты за перевод 915руб49 копеек, когда я осуществляла перевод, было написано, чт... Читать полностью

10.01.2025 Переводы и платежи

Получить дебетовую карту без регистрации в паспорте.

У меня нет штамп о регистрации в паспорте, смогу ли я получить дебетовую карту т-банка? Читать полностью

10.01.2025 Иные вопросы

Не понятные ограничения после перехода Росбанка в т.Банк, ужасный банк

Не предоставляют информацию по какой причине наложили ограничения на счет т.Банка, после перехода Росбанка, то есть... Читать полностью

10.01.2025 Другое

Не могу войти в лк кандидата.

Здравствуйте. В апреле прошлого года пришлось прервать работу в банке по состоянию здоровья, на сегодняшний день вс... Читать полностью

10.01.2025 Другое

Я клиент Росбанка, но в т-банке ограничения с 2022 года. Как мне быть?

Я клиент Росбанка, счет переехал в Т-банк, а в Т-банка у меня висит ограничение с 2022г. на дистанционное обслужива... Читать полностью

10.01.2025 Обслуживание

Как вернуть соц выплату

Сегодня мне пришла пенсия, но она полностью была списана в счёт списания долга по кредиту. Можно ли вернуть пенсию?... Читать полностью

10.01.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Обман с комиссией при переводе средств

10.01.2025 Переводы и платежи

Мошеннический перевод

10.01.2025 Переводы и платежи

Обман банка с переводом