10
Всегда рекомендую друзьям и знакомым данный банк как самый оперативный в решении вопросов, лояльный к своим клиентам, с хорошими сервисами, но сегодня разочаровал. Списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты в минус, заранее не оповестив и ссылаясь на ответ по шаблону копировать-вставить: "Платы списывались по тарифу. Его мы передали вам до подписания предупреждали в выписках — это документы, в которых написаны все траты за расчетный период.
Посмотреть тариф и выписки можете в личном кабинете, а также в приложении ТБанка." банк обязан оповестить меня о предстоящем списании, а не я должна запрашивать выписки и помнить о списании. Ранее комиссию возвращали в рамках лояльности и сегодня предложили хорошее решение на будущее по обслуживанию этой карты, но деньги уже списанные по-тихому в минус не вернули. А зачем мне эта карта если я сегодня не получаю +, есть ряд других банков с бесплатным годовым обслуживанием и плюшками, с которыми пора познакомиться, а с вами попрощаться, раз лояльные клиенты вам не нужны. Жаль уходить и уводить семью, дизайн карт классный конечно, но обслуживание и лояльность стала в разы хуже.
Здравствуйте.
Мы не обязаны предупреждать о списании комиссии за обслуживание. Берем ее по тарифу, с которым вы согласились, когда подписывали договор. Ошибок нет.
Постоянно не можем возвращать списания. Нет ошибок в том, что мы отказали.
Консультации проверю. Если найду ошибки, то приму меры.
В рамках лояльности решила пойти навстречу и вернула комиссию. В будущем все списания будем делать по тарифу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Самые распространенные виды мошенничества — незаконный доступ в личный кабинет через фишинг, подмена реквизитов в п... Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия за перевод суммы вклада, открытого с использованием платформы "Банки.ру Маркетплейс" в... Читать полностью
В октябре оформила автокредит в Росбанке. В ноябре пришло сообщение от банка о присоединении Росбанка к Т-банк. Отк... Читать полностью
Сняли деньги по устаревшему ИП , которого не существует и говорят, что нужно теперь бежать в ФССП и от туда забира... Читать полностью
В ТБанк пришел принудительно из Росбанка с кредитом.26 Декабря 2024 года по требованию Банка в рамках 115-ФЗ предос... Читать полностью
То есть ранее 20-ого числа вы точно ничего не почините? Читать полностью
"Бесплатные переводы с кредитной карты в пределах лимита нужно делать через наши приложение или сайт". Я переводы д... Читать полностью
Добрый день, вопрос по заявке от 1 января 03:57 по мск. Создавал обращение, никто не отвечает, только сообщение от... Читать полностью
В декабре месяце мне начислили проценты за перевод 915руб49 копеек, когда я осуществляла перевод, было написано, чт... Читать полностью
У меня нет штамп о регистрации в паспорте, смогу ли я получить дебетовую карту т-банка? Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия за перевод суммы вклада, открытого с использованием платформы "Банки.ру Маркетплейс" в... Читать полностью
В ТБанк пришел принудительно из Росбанка с кредитом.26 Декабря 2024 года по требованию Банка в рамках 115-ФЗ предос... Читать полностью
Я клиент Росбанка, счет переехал в Т-банк, а в Т-банка у меня висит ограничение с 2022г. на дистанционное обслужива... Читать полностью
Мою ипотеку преевели в Тбанк из Росбанка. Тбанк в одностороннем порядке изменил график платежей и сумму задолженнос... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться. Являюсь клиентом Росбанка, для погашения кредита размещал до 30 числа, каждого меся... Читать полностью
Мы говорим на разных языках. Требуя с меня фотографирование документа вы нарушаете мои конституционные права. Копи... Читать полностью
Добрый день , уже третий год как мой счёт в банке заблокирован по 115 фз. Он будет в вечной блокировке теперь ? Уж... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка и ранее была удовлетворена им на все 100. Но уговорили меня домочадцы в добавок к дебе... Читать полностью
Как только клиент получает полную сумму кэшбэка это называется злоупотреблентем? Если бы я им злоупотребляла или вы... Читать полностью
IOS 18.2.1, не могу войти в приложение постоянно вылетает. Надо оплачивать ипотеку. Может переустановить по Вашей и... Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия за перевод суммы вклада, открытого с использованием платформы "Банки.ру Маркетплейс" в... Читать полностью
хочется узнать, существует ли банк.. ПАО банк росприм Читать полностью
Мне ожидать решение проблемы или просто рекомендации? Читать полностью
В октябре оформила автокредит в Росбанке. В ноябре пришло сообщение от банка о присоединении Росбанка к Т-банк. Отк... Читать полностью
Уважаемая г-жа Лилипео! Ваш ответ на моё предыдущее обращение не просто формальный, а скорее- шаблонный. Вы даже не... Читать полностью
Удаляйте [censored] аккаунт [censored] звонки вытам чё [censored] что-ли ? 50 звонков за минуту Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Г Светлана Ю. У меня умерла мама В Надежда К 26.06.2020 г и у нее данный случай был призна... Читать полностью
Добрый день. 05.11 на портале была озвучена проблема (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/6627... Читать полностью
Добрый день! 14 декабря 2022 года заключил контракт с МО для участия в СВО.В это же время ( в декабре 2022 года)... Читать полностью
Сняли деньги по устаревшему ИП , которого не существует и говорят, что нужно теперь бежать в ФССП и от туда забира... Читать полностью