Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на работу сотрудников, и обслуживание клиентов

Пользуюсь банком 4 месяца, зарплатный клиент, сначала возникли проблемы со входом в онлайн банк, теперь банк и вовсе заблокировал мне возможность перевести собственные средства, якобы в целях безопасности, и мне необходимо явиться в отделение банка, хотя оператора по телефону и в онлайн чате я предупредил, что я не могу покинуть воинскую часть, получается мне поступает зарплата, а пользоваться я ей не могу- очень интересно, и все по тому что я пытался отправить деньги коллеге по номеру карты, никому не порекомендую данный банк, это уму не постижимо - даже судебные приставы не лишают денег участников сво, а банк ВТБ в лёгкую, молодцы ребята, репутацию вы себе заработали отличную.

Добрый день!


Ваше обращение CR-14452268 принято в обработку. Мы активно занимаемся его рассмотрением и обязательно уведомим Вас о результатах. Мы ценим Ваше доверие и стараемся ускорить процесс. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отследить закрытие вклада ПДС в ВТБ и возврат вложенных денежных средств?
ВТБ

Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. С целью расторгнуть договор по данному вкладу и в... Читать полностью

Вопрос по оплате платежей по ипотеке
ВТБ

Добрый день! Может ли ежемесячные платежи по ипотеке вносить супруга? Есть "прямой" счет для такой оплаты? Как его... Читать полностью

Уже 2 рабочих дня не удается получить консультацию по открытию пакета Привилегии.
ВТБ

Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью

Вход в ВТБ онлайн временно недоступен уже 2 недели. Когда будет доступен?
ВТБ

Вход в ВТБ онлайн временно недоступен уже 2 недели. Когда будет доступен? Читать полностью

10.01.2025 Другое
По ИЛ не выплачена вся сумма
ВТБ

Здравствуйте.07.11.24 г. был подан ИЛ в банк ВТБ в корреспонденции.Выплата произведена не вся.Я писала претензию.От... Читать полностью

Мошенничество, некомпетентность сотрудников
ВТБ

Я являюсь руководителем организации ООО Альтернатива-Юг ИНН 9731040799, в банке ВТБ ПАО в г. Воронеже в ноябре мес... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не начислен бонус по акции «20 000 за регулярные покупки по кредитной карте»
ВТБ

Добрый день. Я на протяжении месяцев выполняла условия в рамках акции, тратила по 20 000, и мне не начисляют бонусы... Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

ответ совершенно не по теме. Я выбрала опцию "Уменьшить лимит" и указала сумм. Почему при этом списали деньги за оп... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Вход в ВТБ онлайн временно недоступен
ВТБ

Здравствуйте. Пытаюсь зайти в ВТБ онлайн, однако выдает ошибку "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На горячей... Читать полностью

Блокировка лк сво...
ВТБ

Здравствуйте, такая ситуация , банк заблокировал учётную запись , позвонил по номеру телефона , сказали нужно тольк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уже 2 рабочих дня не удается получить консультацию по открытию пакета Привилегии.
ВТБ

Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью

Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог?
ВТБ

Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог? Читать полностью

Не хотят закрывать кредитную карту
ВТБ

Здравствуйте! Что там можно рассматривать? Не могу закрыть кредитку с 22 октября, хотя было принято положительное р... Читать полностью

Вопрос где берете таких сотрудников
ВТБ

Со мной по поводу оформления дебетовой карты не могут связаться уже 4 дня. Карту мало того что не принесли. (Время... Читать полностью

Награждение обратной связи
ВТБ

Кристина здравствуйте.   Табельный номер я сам у нее выпросил, потому как знаю что все операторы работаю... Читать полностью

ВТБ не нпчислил проценты по накопительному счету
ВТБ

Банк не начислил проценты по накопительному счету втб- счет.Баланс был пополнен 3 декабря. На 31 декабря баланс не... Читать полностью

Обслуживание хуже из всех банков,обманывают людей,проблемы не решают,дозвониться невозможно,сотрудники все по уровню интеллекта 5-7 класса
ВТБ

отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью

Ограничения действий в личном кабинете
ВТБ

Я хочу оставить свою жалобу и претензию на сервис вашего банка, который 31 числа в новый год, не понятно на каком о... Читать полностью

Не могу оформить кибер карту втб
ВТБ

Хочу офорить кибер карту втб, начиная заполнять данные паспорта для нее, но в строке дата выдачи втб говорит, что б... Читать полностью

Не хотят закрывать кредитную карту
ВТБ

Здравствуйте! 21 октября 2024 г. Была в офисе банка, оформила заявление на закрытие кредитной карты (данное заявлен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали приложение и счета + дополнение
Т-Банк

Добрый вечер, строго и категорически не советую данный банк ни кому. Смотрю в интернете только Тинькофф страдает та... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не пришёл на почту купленный полис

Как получить полис и чек на почту Читать полностью

где банковские реквизиты кошелька.?

где увидеть банковские реквизиты кошелька?Чтобы перевести деньги для открытия вклада. Читать полностью

Совместные уведомления
Сбербанк

Здравствуйте, можно каким-то способом воспользоваться средствами чтобы другой человек не увидел этого, у которого п... Читать полностью

Банк можете дать конкретный ответ по переходу на продукты из Росбанка точка первая Меня интересует почему платёж перенесли на январь Он должен быть в феврале месяце. Второй вопрос по тратам 30.000 и где отследить. И какой % если не трать 30т.руб. ???
Т-Банк

Доброго времени суток у меня осталось очень много негативных отзывов по переходу из Росбанка в т- банк. Росбанк зар... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Банк не снимает арест, не смотря на постановление пристава
Т-Банк

Постановления от приставов не достаточно для отмены обеспечительных мер??? Читать полностью

У альфа банка теперь машеники
Альфа-Банк

альфа банка теперь есть партнеры вчера подала заявку на кредитную карту в альфа банке а вместо этого их партнеры не... Читать полностью

10.01.2025 О банке
банк частично наложил ограничение на использование банковской карты.
Альфа-Банк

здравствуйете, банк ограничел мне переводы и снятие наличных,я уже предоставлял документы об операциях и переводах... Читать полностью

Вопрос по оплате платежей по ипотеке
ВТБ

Добрый день! Может ли ежемесячные платежи по ипотеке вносить супруга? Есть "прямой" счет для такой оплаты? Как его... Читать полностью

Уже 2 рабочих дня не удается получить консультацию по открытию пакета Привилегии.
ВТБ

Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью