Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк систематически решает все очень медленно или не решает вовсе

10.01.2025 15:28
11
Альфа-Банк

Суть в том, что на протяжении уже более чем года сложности с решением проблем стали визитной карточкой поддержки Альфа-банка.

Схема каждый раз одна и та же:

1. Сперва долго разбираются в вопросе (и более месяца, и более 2 месяцев)

2. Потом сообщают о "передаче вышестоящему руководителю"

3. Проблема так и не решаетчя.

Мог бы осветить много примеров, но за основу возьму последний.

Так же как и ранее в виду невыполнения обещаний по компенсации я через два месяца вновь обратился в поддержку выяснить, а работают ли по проблеме или нет.

Оказалось, что не работают и пошел новый виток обещаний.

Это при том, что я был неско месяцев премиальным клиентом.

Но и тут схема ответов и нерешния проблемы остается.

Надеюсь, что банк оптимизирует свои процессы.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
У альфа банка теперь машеники
Альфа-Банк

альфа банка теперь есть партнеры вчера подала заявку на кредитную карту в альфа банке а вместо этого их партнеры не... Читать полностью

10.01.2025 О банке
банк частично наложил ограничение на использование банковской карты.
Альфа-Банк

здравствуйете, банк ограничел мне переводы и снятие наличных,я уже предоставлял документы об операциях и переводах... Читать полностью

"Одобрили" кредит по "телефону"
Альфа-Банк

Нужен был кредит наличными в размере 1000000р, в приложении заполнил анкету и пришел положительный ответ. Позже со... Читать полностью

Блокировка операций
Альфа-Банк

Читать умеете? Скрины?Оператор отрицает передачу данных, письменный ответ есть.Можем начать судиться? Они уже не хо... Читать полностью

Банк-мошенник с некомпетентными сотрудниками
Альфа-Банк

Обратилась в злополучный банк с вопросом по накопительному счету. Спросила о возможности его открыть и можно ли пот... Читать полностью

Здравствуйте. Вы так и не дали никакого ответа на мой вопрос, заданный в прошлом году , мне еще сколько подождать?
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680445/ Читать полностью

10.01.2025 Другое
Каждый день звонят разные банки особенно альфа-банк
Альфа-Банк

Звонят каждый день и по несколько раз достали уже за сегодня 3 раза альфа банк с разных номеров, как их отключить п... Читать полностью

Не могу войти в л кабинет онлайн
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не могу зайти в личный кабинет в альфе, просят зарегистриррваться , все было прекрасно до этого Читать полностью

Не закрыли льготный период. Выписку не дают!
Альфа-Банк

В ноябре месяце согласно задолженности в приложении положила деньги на кредитную карту (даже больше), чтобы обновит... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Возврат комиссии и расторжение кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день. Ожидаю ответ по данному обращению.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк частично наложил ограничение на использование банковской карты.
Альфа-Банк

здравствуйете, банк ограничел мне переводы и снятие наличных,я уже предоставлял документы об операциях и переводах... Читать полностью

Шаблонный ответ на обращение?
Альфа-Банк

Уважаемая г-жа Лилипео! Ваш ответ на моё предыдущее обращение не просто формальный, а скорее- шаблонный. Вы даже не... Читать полностью

Как сделать скрин переписки из чата
Альфа-Банк

Как мне сделать скрин переписки с оператором... Оставил отзыв и теперь просят скин переписки. На альфа банке недела... Читать полностью

отзыв о банке за приз 1000 р
Альфа-Банк

Добрый день, я оставил положительный отзыв о банке, и прекрипил подтверждающие скрины к сообщению на Банки ру. прош... Читать полностью

Как закрыть счёт? Смахивает на ст. Ук 161 открытое хищение чужого имущества.
Альфа-Банк

@ya.ru Читать полностью

Некомпетентность сотрудников работы чата . Обман банком клиентов .
Альфа-Банк

Сейчас из каждого утюга идет реклама Альфа банка ,лучший работодатель ,лучший банк .Однако за всем этим совершенно... Читать полностью

Банкротство.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».Согласно Определению от 25.12.24 в отношении меня завершилась процедура реализа... Читать полностью

Не проинформировали об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Все это понятно, что согласно договору.только вы ввели меня в заблуждение прислав смс, что к оплате 0 рублей, а чер... Читать полностью

Уточнение по акции приведи друга
Альфа-Банк

21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью

Списание комиссии с карты у которой закончился срок.
Альфа-Банк

С апреля месяца не пользовался кредитной картой. На ней оставался небольшой положительный остаток. Срок действия ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не снимает арест, не смотря на постановление пристава
Т-Банк

Постановления от приставов не достаточно для отмены обеспечительных мер??? Читать полностью

У альфа банка теперь машеники
Альфа-Банк

альфа банка теперь есть партнеры вчера подала заявку на кредитную карту в альфа банке а вместо этого их партнеры не... Читать полностью

10.01.2025 О банке
банк частично наложил ограничение на использование банковской карты.
Альфа-Банк

здравствуйете, банк ограничел мне переводы и снятие наличных,я уже предоставлял документы об операциях и переводах... Читать полностью

Вопрос по оплате платежей по ипотеке
ВТБ

Добрый день! Может ли ежемесячные платежи по ипотеке вносить супруга? Есть "прямой" счет для такой оплаты? Как его... Читать полностью

Уже 2 рабочих дня не удается получить консультацию по открытию пакета Привилегии.
ВТБ

Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью

Получить выписку о банковских операций если прошло более 5 лет.
Сбербанк

Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью

я хочу удалить микро займ

как это сделать Читать полностью

"Одобрили" кредит по "телефону"
Альфа-Банк

Нужен был кредит наличными в размере 1000000р, в приложении заполнил анкету и пришел положительный ответ. Позже со... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу закрыть счет в Совкомбанке. Номер телефона, закрепленный за договором, давно не актуален, заблокирован. Как я могу это сделать
Совкомбанк

Номер телефона , указанный в договоре,не актуален. Необходимо закрыть счет и узнать остаток на счету Читать полностью

10.01.2025 Другое
По мнению Т-Банка, клиенты квадроберы
Т-Банк

По мнению Т-Банка, клиенты это квадроберы!!!) в приложении каждому клиенту присваивают титул в облике животных!) Пр... Читать полностью