13
При переходе на т банк я думала что каких либо проблем не возникнет, но не тут то было. Трудность возникла почти сразу, а если точнее вечером 01 мой баланс стал отрицательным, но с этой трудность через пару обращений в службу поддержки получилось решить быстро, по крайней мере быстрее чем с второй проблемой.
От яндекса мне должен был прийти возврат
сумма небольшая но у меня возник вопрос как же она вернется если изначасально возврат осуществлялся на Росбанк
Обратившись в поддержку мне операторы сказали что средства вернуться на счет уже в т банке и проблем возникнуть не должно.
Но проблема в том что сроки возврата которые мне озвучили в Яндексе уже подошли к концу и озвучив это в поддножке ни один оператор не смог дать мне ясный ответ они только создавали обращения которых скопилось 12.
То после большого колличества обращений специалисты мне сказали что у меня действительно есть замороженная сумма равная как раз сумме возврата который должен мне поступить.
И вот один из операторов понял что я вообще от них хочу и озвучил что средства должны вернуться 10 числа включительно.
Я уже думала что наконец-то эта 10 дневная война закончится и в указанный срок средства вернуться, но наступило 11 и средства на балансе не отобразились и операторы начали опять кидать отписки не понимая что я от них хочу.
Один из операторов решил создать обращение с как он сказал с наивысшим приоритетом и вопрос должны решить быстро.
На обращение ответили быстро, но проблема в том что меня мягко послали на три всем известные буквы, сказав что сейчас баланс отображается корректно и никаких возвратов нет.
Тут у меня уже не хватило сил потому что я им даже переписку из служ поддержки прекрепила где Яндекс подтвердил что должен был прийти возврат и указали его сумму.
По итогу очередной оператор создал очередное обращение которое скорее всего также будет бессмысленнмы и бесполезным.
Верояинее всего я просто пожалуюсь в вышестоящие инстанции или подам в суд может хоть како-то смысл будет
Здравствуйте.
Проверим нашу работу и консультации. Проведем работу над ошибками, если их допустили. Спасибо за сигнал!
Разберемся в ситуации с возвратом. По готовности дадим ответ в чате или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я неделю пытаюсь добиться как платить кредит, но как будто специально говорят одно и тоже, стандартные заученные фр... Читать полностью
При входе в приложение банка мне предлагается сделать селфи для использования его для операций по счетам. Кнопки "... Читать полностью
Я, К******** К.В., в связи с банкротством бизнеса в период пандемии не могла своевремено вносить платежи по кредиту... Читать полностью
Подписали заявление согласие, отправили в росбанк,акт не отправили до нового года,теперь пробую отправить в Т банк,... Читать полностью
вы решаете лично мой вопрос с техническими накладками с ноября месяца. и никак не продвинулись. читаю отзывы про ва... Читать полностью
Хотел уточнить. Правильно ли, что безкомиссионный перевод денег с карты Т-Банка по реквизитам распространяется не т... Читать полностью
Устраивелась к вам, прошла обучение!Но так как без моего ведома мне выпустили карту, отказалась работать у вас.Опла... Читать полностью
у меня получилось каким-то образом закрыть сегодня. Вы примерно когда снимите обременения теперь? Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
Сняли деньги по устаревшему ИП , которого не существует и говорят, что нужно теперь бежать в ФССП и от туда забира... Читать полностью
Сегодня мне пришла пенсия, но она полностью была списана в счёт списания долга по кредиту. Можно ли вернуть пенсию?... Читать полностью
Добрый день.в 2022 году получил фз115 в т-банке, причиной тому была покупка и продажа криптовалюты на бирже.все док... Читать полностью
При переносе средств из Росбанка в Т-банк не в полном объеме денежные средства зачислены на счет. Таким образом, у... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, т. к. не пользуюсь давно, а счёт открыт? Читать полностью
Обращался 2 раза по телефону в Т-Банк. Почему-то оба раза мне сказали, что из-за того что система не прогружается с... Читать полностью
Вопрос по обращению №471248495.27.12.2024 г. пропала сумма со счета 2550 руб. Отписки были что вернуться деньги 30.... Читать полностью
здравствуйте, стала жертвой мошенников, по малолетсву продала карту, дали 115 фз, помоги восстановить счет пожалуйс... Читать полностью
5.01.2025 пришло оповещение о том, что мои счета заблокированы и дистанционное обслуживание ограничено. Знаю, что т... Читать полностью
Что с моим отзывом не так?! Что от меня еще то требуется какой ответ?! Читать полностью
А какие документы нужно предоставить если это снятие денег со игрового счёта, перевод на карту, и снятие наличными?... Читать полностью
Здравствуйте.Оставила отзыв об отношении сотрудников банка в непонятой ситуации .А модераторы "приняли" отзыв за оп... Читать полностью
Утром 7ого января у меня списывают с карты Сбера в общей сумме 4 тысячи рублей несколькими мелкими списаниями. Дабы... Читать полностью
Приветики. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк ничего вам не з... Читать полностью
Вторые сутки банк не даёт погасить задолженность по кредитной карте. Деньги на счёте заблокировали. Обещали что в т... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Здравствуйте. Хочу предостеречь клиентов банка по выплатам вознаграждений за приглашенных друзей. Банк не выплачива... Читать полностью
Я написал уже давно отзыв почему он еще не проверен? Читать полностью
