18
Добрый день
По обращениям №477212983 и 476679294 в службу поддержки о незаконном списании денежных средств в размере 17 700 руб. - получены отказы.
Ситуация я воспользовался услугой перевод баланса 29.09.2024, подразумевающей беспроцентный период при целенвом использовании средств, этими средствами закрыл кредит в СБЕР. Согласно условиям, при незакрытии целевого кредита списывается 5,9% от суммы перевода.
10.01.2025 Банк списал с меня средства в размере 17 700 руб. мотивируя тем, что я не закрыл кредит.
При направлении обращений 477212983 и 476679294 Банк дважды соврал о том, что я не погасил целевой кредит. Хотя мной были приложены справка из Сбербанка, а также справка из НБКИ с указанием на конкретный кредит.
В настоящий момент рассматриваю вопрос о закрытии своих счетов и счетов родственников в Т-Банке, в случае негативного исхода по сложившейся ситуации.
Прошу разобраться и принять меры:
1. Вернуть средства
2. Провести оценку по предоставлению недостоверной информации и неудовлетворительному разбору ситуации по обращениям 477212983 и 476679294 (т.к. при наличии ВСЕХ документов специалисты поддержки продолжили вводить в заблуждения в попытке удержать средства).
Спасибо
Здравствуйте.
Мы не получили информацию о закрытии долга в другом банке, поэтому списали комиссию.
Приняли документы от вас и вернем комиссию в полном объеме до конца дня, об этом ответили в обращении — 477212983.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Добрый день. Повторное обращение. Карту не привозит курьер по рекомендации друга от 30.12.24 уже в 4 раз. Самостоят... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью
У меня 800 рублей начисляется в день, из-за невозможности сделать частичное дрсрочное погашение, как в росбанке я п... Читать полностью
Имелась кредитная карта росбанка, за которую в своё время были уплачены деньги, т.к. она была платная и которой я п... Читать полностью
Я купила полис через ваше приложение. Иначе зачем мне вообще было заказывать карту? Но я ее дождалась, положила ден... Читать полностью
Добрый день я уже борюсь с 1 января чтобы мне соединили два профиля в один ,каким то образом мой счет Росбанка прив... Читать полностью
добрый деньуже три дня не могу получить расширенную выписку по кредитному счету перешедшему от росбанка в тбанк.под... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
Для чего они сделали ограничения? Когда я должна выполнять условия по актокредиту В Росбанкк Читать полностью
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью
Имелась кредитная карта росбанка, за которую в своё время были уплачены деньги, т.к. она была платная и которой я п... Читать полностью
добрый деньуже три дня не могу получить расширенную выписку по кредитному счету перешедшему от росбанка в тбанк.под... Читать полностью
Для чего они сделали ограничения? Когда я должна выполнять условия по актокредиту В Росбанкк Читать полностью
Когда вы ее передаете в МФЦ? Мне нужны конкретные даты именно по той части, которая зависит именно от вас. Срок сня... Читать полностью
Здравствуйте,я клиент Т-Банка, но сегодня столкнулся с ущемлением моих прав. Снимал наличные в банке партнере, на э... Читать полностью
Операторы в чате пишут, что не смогли снять ограничения. Значит на то есть причина, наверное правильно было бы с ва... Читать полностью
Добрый день, мою ипотеку из Росбанка перенесли в Т-Банк в Декабре месяце. И мы досрочно погасили ее 4 декабря, о че... Читать полностью
Давняя ипотека с Росбанком. Никогда проблем не было. Были сообщения, что с 1 января переводится ипотека в Т-банк. О... Читать полностью
28 декабря оформила карту халва. Дома пыталась перевести кредитные деньги на свою карту в Сбербанк. Начались звонки... Читать полностью
Здравствуйте, оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанк с кешбеком. Оператор позвонил и мы подобрали офис и дату... Читать полностью
Здравствуйте хотела узнать в четверг подола заявку на разблокировку счета на снятие денежных средств при банкротств... Читать полностью
28 декабря оформила карту халва. Дома пыталась перевести кредитные деньги на свою карту в Сбербанк. Начались звонки... Читать полностью
Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью
Как я могу предоставить документы, которых у меня впринципе быть не могло т.к я работал на тот момент не официально... Читать полностью
Здравствуйте. При переводе средств между своими счетами(с валютного на рублёвый) операция отклонена. В поддержку об... Читать полностью
Добрый день. Повторное обращение. Карту не привозит курьер по рекомендации друга от 30.12.24 уже в 4 раз. Самостоят... Читать полностью
Здравствуйте.С нами произошла неприятная и невероятная история (первой реакцией ипотечного менеджера ВТБ были слова... Читать полностью
Карту вновь не привезли. Курьер отменил доставку в . Куда жаловаться на вас наконец то?! Читать полностью