10
Попросил друг открыть счет для депозина в Альфе. Прислал доверенность. В поддержке Альфы до этого мне сказали, что никаких проблем не будет. Приходите и открываете вклад.
Пришел в банк еще 27го декабря для открытия счета. Сказали, что нужно довереность отдавать на проверку. Ок. Сегодня отдадим, завтра должно быть все в порядке. Разговор был в Краснодаре в офисе на Селезнева с Альбиной (вроде как начальник отдела) и Евой(встречает людей на стойке). Заверили, что завтра позвонят и скажут что и как. Телефон записали и......
И все. Никто так и не позвонил. Сам звонил в 8 800 200 00 00, пытались переключить на офис. "Не смогли дозвониться, но мне обязательно перезвонят". Естественно, результата ноль.
9-го вечером в чате приложения написал про свою проблему. Меня заверили, что со мной обязательно свяжутся 10го и скажут что и как. Угадайте, что было? А ничего не было.
Вчера уже сам приехал в банк вечером, на стойке та же Ева. Что-то потыкала - доверенность еще на проверке. Пришлось повозмущаться, что за дела, когда за 7 рабочих дней банка не могут проверить доверенность? Еще через минуту мне сказали, что пришел отказ из юротдела.
Как так? Основание? А никакого. Что-то тыкала еще минут 30 по клавиатуре. Отправила на повторную проверку. Сроков нет. Ответственности нет. Шикарно!
У меня ощущение, что я на собеседовние в Альфу ходил. "Мы вам перезвоним". Вот и весь ответ на протяженииуже двух недель
Такое ощущение, что там делается все, чтобы отказать людям в обслуживании.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
ИТ ипотека заявку на IT ипотеку на сайте Альфа-банка. Работаю в региональном структурном подразделении ООО "Хинт',... Читать полностью
Почему "представители" банка Альфа предлагают карты на улицах? Выполняют работу исключительно настойчивые люди, кот... Читать полностью
Здравствуйте хочу оформить вашу карту можете рассказать преимущества банка ? Читать полностью
Отвратительно. Банкомат Альфа банка сожрал мою карту ПСБ. и это называется банк партнёр?. С партнёрами так не посту... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
Здравствуйте.9 сентября 2024 года я завела карту 100 дней без процентов от Альфа-Банка. Услуга Balance Transfer пре... Читать полностью
Здравствуйте! написал отзыв об обслуживание ваших сотрудников, поставил высшую оценку, на что банки ру ответил так... Читать полностью
Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое... Читать полностью
Почему мой сегодняшний отзыв не зачтен? Читать полностью
добрый ден! когда вернётесь с ответом? Уже два месяца прошло!!!! Как не стыдно вам, вы хотите сказать что вы нормал... Читать полностью
Отвратительно. Банкомат Альфа банка сожрал мою карту ПСБ. и это называется банк партнёр?. С партнёрами так не посту... Читать полностью
Здравствуйте.9 сентября 2024 года я завела карту 100 дней без процентов от Альфа-Банка. Услуга Balance Transfer пре... Читать полностью
Как позвонить оператору, а не роботу. Я 20 мин пытался объяснить роботу что мне нужен оператор так и не смог. Какое... Читать полностью
Добрый день. Оформляла билеты на себя и на мужа через приложения альфа тревел. При оформлении вбивала вручную данны... Читать полностью
По моим банковским картам была подключена платная услуга, без моего согласия. Прошу вернуть все списанные с моего с... Читать полностью
здравствуйете, банк ограничел мне переводы и снятие наличных,я уже предоставлял документы об операциях и переводах... Читать полностью
Уважаемая г-жа Лилипео! Ваш ответ на моё предыдущее обращение не просто формальный, а скорее- шаблонный. Вы даже не... Читать полностью
Суть в том, что на протяжении уже более чем года сложности с решением проблем стали визитной карточкой поддержки А... Читать полностью
Как мне сделать скрин переписки с оператором... Оставил отзыв и теперь просят скин переписки. На альфа банке недела... Читать полностью
Добрый день, я оставил положительный отзыв о банке, и прекрипил подтверждающие скрины к сообщению на Банки ру. прош... Читать полностью
12,13,14 декабря у меня хотели списать деньги на каком-то сайте Pr-cy G NIZHNIY NO RUS, хотя я ни разу не заходил... Читать полностью
Пожалуйста, прочитайте это сообщение внимательно. В конце этого сообщения вопрос - ответьте, пожалуйста, конкретно... Читать полностью
ИТ ипотека заявку на IT ипотеку на сайте Альфа-банка. Работаю в региональном структурном подразделении ООО "Хинт',... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста с вопросом , имею ли я право, что бы мне отключи какие либо возможности брать в до... Читать полностью
Здравствуйте! 07.12.2024 года по вашей ссылке открыл счёт и получил дебетовую карту Газпромбанка. В тот же день сде... Читать полностью
Добрый день! С 26.12.2024г. я не могу получить в Сбербанке договор к номинальному счету, который я открыла на ребен... Читать полностью
Почему "представители" банка Альфа предлагают карты на улицах? Выполняют работу исключительно настойчивые люди, кот... Читать полностью
Добрый день, Маргарита,Прошу Вас помочь с разблокировкой 3х профилей семьи в банке.Ещё в 2022 году заблокировали ср... Читать полностью
Помогите привязать другой номер телефона к карте Читать полностью
До сих пор не проверен отзыв. На почту responses@banki.ru я писал, не ответили. Читать полностью