21
Через 90 дней после моего 20-летия (14.12.24) мой паспорт признан недействительным в системе банка. Но дело в том, что я обновляла свои паспортные данные до истечения срока действительности старого паспорта (данные я обновила 29.10.24). При посещении банка мне сказали, что мой паспорт недействителен. Я пробовала в разных офисах банка, везде мой паспорт был признан недействительным. Один из сотрудников отправлял техническое обращение (срок рассмотрения которого 2 дня), но это не исправило ситуацию. Далее мне совветовали посетить МФЦ или МВД, чтобы мне ввыдали справку, что мой паспорт действителен по базе МВД. Я посетила отделение МФЦ, но там мне справку не выдали, так как они этим не занимаются. Но меня проверили по базам МВД, налоговой, пенсионного фонда, везде мой новый паспорт был дествителен. МВД так же сказало, что справки не выдаёт, и проблема на стороне банка. Через Госуслуги я проверила свой новый паспорт на действительность, и сервис подтвердил, что мой паспорт действителен. После этого я посетила офис Совкомбанка (27.12.24), где ещё раз попробовали обновить мои паспортные данные, но паспорт опять оказался недействительным. Тогда сотрудница составила обращение, срок рассмотрения которого 15 дней. Сегодня (11.01.25) уже 16 день, но моё обращение всё так же на рассмотрении. Сколько дней мне ещё ждать?
В других банках мой паспорт действителен, там проблем не возникло.
Так же что меня удивило, что снять деньги через кассу в офисе я не могу, но через банкомат это возможно. К сожалению, не во всех офисах есть банкоматы с возможностью снятия денег.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не зачли мой отзыв на сайте Банки.ру, получил ответ "не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания... Читать полностью
Прошу разблокировать личный онлайн кабинет и карту халва на имя Перепечина Ирина Васильевна 11.06.1964 года рождени... Читать полностью
8 января закрылся вклад.Деньги на карте.Позвонила но гор.линию банка заказала деньги на 11 января.Пришла в офис ба... Читать полностью
Клиентом Совкомбанка я стал добровольно-принудительно после перевода карты из ХоумКредита. Последнии пару недель из... Читать полностью
Добрый день, Маргарита,Прошу Вас помочь с разблокировкой 3х профилей семьи в банке.Ещё в 2022 году заблокировали ср... Читать полностью
Я участвовала в программе лояльности много лет и, соответственно, выполняла все условия для получения уровней. Уров... Читать полностью
Банк без объяснения причин отключил на карте халва программу лояльности и при этом забыл об этом меня уведомить. к... Читать полностью
Взяла ипотеку в совкомбанке. В первую очередь хочу сказать, что очень не красиво поступают со своими клиентами, а и... Читать полностью
28 декабря оформила карту халва. Дома пыталась перевести кредитные деньги на свою карту в Сбербанк. Начались звонки... Читать полностью
Здравствуйте, оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанк с кешбеком. Оператор позвонил и мы подобрали офис и дату... Читать полностью
Прошу разблокировать личный онлайн кабинет и карту халва на имя Перепечина Ирина Васильевна 11.06.1964 года рождени... Читать полностью
Здравствуйте, оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанк с кешбеком. Оператор позвонил и мы подобрали офис и дату... Читать полностью
Я Барышникова Наталья Геннадьевна. Добрый день! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. 6.12.2024 года я связалас... Читать полностью
Начались назойливые звонки с номеров в коде 980, при ответе "это Мария из совкомбанка". далее не слушаю, сразу откл... Читать полностью
когда мне начислят компенсацию 5000 баллов на карту халва ,как обещали в чате Совкомбанк а ,09.01.2025 года ,обещал... Читать полностью
по моему обращению ,мне в чате написали 09.01.2025 года ,что мне начислят 5000 баллов на карту халва в течении сут... Читать полностью
Рассозина Светлана Николаевна последние 6 цифр карты халва 035235 серия и номер паспорта 0721822979 ,номер телефона... Читать полностью
В декабре прошлого года я оформил в Вашем банке кредит под залог авто. Мне обещали кредит под 19.9% с ежемесячным п... Читать полностью
где взять реферальную ссылку штоб скидывать её и получать бонысы Читать полностью
не могу сделать карту, пишет что у вас карта уже есть, хотя я ее не создавал и не делал. перехожу в личный кабинет... Читать полностью
Как предоставить справку , что я закрыл кредитку в другом банке в рамках 100 % ,в офисе мне сказали , что мы справк... Читать полностью
Добрый вечер Мария! Ранее я обращалась к вам с вопросом, по поводу маминого наследства, что я отправила документы... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, как его разблокировать? Читать полностью
Не пришла 1000 руб за акцию приведи друга Читать полностью
Участвовала в акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», баннер появился в приложении и я, согла... Читать полностью
Как установить самозапрет на онлайн-кредиты? Читать полностью
Оставил отзыв не зачли, хотя расписал все подробно Читать полностью