36
Я являюсь клиентом Сбера более 10 лет , очень доволен был удобством и возможности оперативно решать вопросы дистанционно в мобильном приложение и так же в колл-центре , но как правило , ничто не бывает вечным. 9.01 банк блокирует мне все карты , после звонка в колл-центр, сотрудник сказал мне , что нужно прийти в отделение банка и написать заявление на перевыпуск , т.к карты могли бы скомпроментированы и нужно их перевыпустить . Я будучи уверен, что банк позаботился обо мне , прихожу в отделение банка по улице г.Москва , ул. Гурьянова 55 , сотрудник делала попытки перевыпуска но ни одна попытка неувенчалась успехом . Попросила меня позвонить в колл-центр и уточнить причину невозможности перевыпустить карты. Молодой человек работающий в колл-центре сказал мне что банк отказывает вам в выпуске и перевыпуске карт указывая на регламенты . На что , я объясняю что я являюсь клиентом очень давно , зарплата , ипотека , накопления у меня все в этом банке . сотрудник переводит меня на свою коллегу которая оформляет со мной обращение и говорит что нужно будет подождать до 16 ого января . Я в недоумение заканчиваю разговор с колл-центром и ухожу в надежде что все будет хорошо . 10.01 банк присылает мне уже ответ , точно такой же как и озвучил мне ранее сотрудник колл-центра , что мне отказано в выпуске и перевыпуске карт ссылаясь на внутренний регламент банка. Я опять звоню в коллцентр , мне ответила девушка , что сейчас отправит всю информацию на службу безопасности, ожидать нужно будет максимум до суток .
Сегодня 11.01 , сутки прошли , доступа к картам у меня до сих пор нет , а обращение в личном кабинете теперь рассматривается до 17.01 . Банк максимально меня поставил в неудобное положение , недав доступа как минимум к своим счетам, мало того что мне нужно оплачивать ипотеку в этом месяца так еще и зарплатные реквизиты я не успею поменять , так как бухгалтерия уже сформировала реквизиты для перечисления заработной платы . Я очень разочарован тем , с чем столкнулся в новом году , придется думать и решать теперь как менять зарплатный проект и в какой банк переводить ипотечный договор .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Тогда получается сберу закон не писан? Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Передал два года назад карту Сбербанка (там открыт кредит) другу ее заблокировали, я был обманут, друг пожимает пле... Читать полностью
Почему сбербанк ущемляет мои права гражданина? Я потребовал закрыть кредитный договор, по итогу получил отказ и про... Читать полностью
А если я не хочу пользоваться картой, мне можно нечего не делать? Читать полностью
решил оформить пластиковую карту. При оформлении дебетовой карты произошел, возможно, сбой. Так как я нажимал оформ... Читать полностью
Много маленьких кредитов и хотел бы обьединить все в один большой кредит для удобности и чтобы я не переплачивал, н... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Я все-таки не понимаю. Вот ситуация - у меня на сберегательном счету лежат МОИ деньги. Они не под арестом, не конфи... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 31.05.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали по причине "подозрения в мошеничестве", при попытке написания обращений, все о... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлена подписка СберПрайм 31. 12.24 г. Списание за услугу Уведомления 31.12.24 - 99 р за одн... Читать полностью
Пожалуйста, прочитайте это сообщение внимательно. В конце этого сообщения вопрос - ответьте, пожалуйста, конкретно... Читать полностью
Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью
Здравствуйте. Получил сегодня ответ по смс, привожу его суть: "Предоставленные документы не являются достаточным ос... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2024 произошло обновление функционала для работы сбербанка с финансовыми управляющими. С те... Читать полностью
Утром 7ого января у меня списывают с карты Сбера в общей сумме 4 тысячи рублей несколькими мелкими списаниями. Дабы... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Проверьте пожалуйста мой отзыв Читать полностью
Т банк списывал с 1 по 7 января деньги, операции не остановил, никаких уведомлений. Что делать в этом случае? Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью
нужен кредит но мне часто отказывали Читать полностью
Тогда получается сберу закон не писан? Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Как вернуть деньги? Банк помог только заблокировать карту и больше ничего!!! Обращение которое не факт что будет в... Читать полностью
Заблокирована учетная запись.Звонил в банк сказали сработала система безопасности,надо обратиться с паспортом в отд... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы уточнить почему меня не сразу разблокировали после того как я предоставил документ о том ч... Читать полностью