❓ Продажа моего кредита в УралСиб банк

Список вопросов

Ответ дан

Продажа моего кредита в УралСиб банк

Качество обслуживания

11.01.2025 20:25

Т-Банк

Автор

1-doroga-1

г Ханты-Мансийск

Мало того, что прикрываясь условиями Договора, ваш банк без согласования или, как минимум из благодарности к хорошему клиенту (каковым я являюсь много лет, не имею ни единой просрочки по кредиту) могли бы просто сообщить! На этой стадии можно было бы сразу предотвратить неприятные последствия вашего очень неблаговидного поступка. Извинениями не отделаетесь. Мне нужны профессиональные действия. Каждй день я получаю смс и пуш-сообщения о необходимости внести платёж по кредиту. Я его внесла ПЕРЕВОДОМ из вашего банка в УРАЛСИБ. И его нигде нет!!!А сообщения продолжают приходить. Разбирайтесь между собой сами. Ума хватило продать мой кредит без моего участия, сумейте решить вопрос ТАКИМ образом, чтобы я не сидела часами в переписке с ботами банков и не теряла время зря! Ищите мои деньги и справляйте свои ляпы. Готова писать жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте.

Передача кредита — это обычная практика среди банков. Она предусмотрена законом и условиями договора, с которыми вы согласились, когда его подписали. В п.3.4.8 общих правил мы написали, что может передать свои права требования по кредиту другому банку.

Для вашего удобства мы настроили автоматическую схему погашения кредита с вашей дебетовой карты, чтобы вам не пришлось совершать дополнительных действий.

Если вы хотите платить по кредиту самостоятельно, то мы можем отключить эту систему. Чтобы перевести деньги самостоятельно на счет учета кредита в банке Уралсиб, выберите раздел "Платежи" → блок "Избранное" → название шаблона "Кредит в Уралсиб".

Попрошу коллег проверить ситуацию с платежом. По результату они вас оповестят.

Наши звонки я также проверю, спасибо за сигнал! Приму нужные меры, если обнаружу ошибки.