Список вопросов

Сотрудники техподдержки не помогли и не хотят помогать

Другое
12.01.2025 11:22
4
Совкомбанк
Автор
user-101714868988
г Чебоксары

В акции "Новогодний бум" есть игра, где надо регистрировать чеки, чтобы продолжать игру.
Сотрудники техподдержки не помогли и не хотят. В декабре много раз обращался к техподдержку что в игре после заполнения данных чека они не отправляются после нажатия кнопки ни через мобильное приложение ни через комьютер. В техподдержке упирались и требовали скриншот и не решали мою проблему и не создавали обращение разработчикам.
Я считаю что в данной ситуации скриншот необязателен. В итоге я так и не смог поиграть в игре по акции "Новгодний бум". Считаю что разработчики сделали плохое приложение которое может не работать на всех устройствах.  

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Оператор неверно донёс информацию
Совкомбанк

Сегодня при обращении об отключении подписки Халва 10, оператор сказал, что я не потеряю +1% к вкладу, т. к. срок в... Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Заблокировали карту 11.11.2024
Совкомбанк

Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью

12.01.2025 О банке
мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел
Совкомбанк

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Закрыть счета Совкомбанк. Закрыть счет Почта банк.
Совкомбанк

Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Кредит выдали, а деньги по нему не пришли
Совкомбанк

Добрый день! меня зовут Гусева Мария Сергеевна, 16.07.1992. 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложени... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
Приходят смс о том что надо оплатить долг
Совкомбанк

Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Неприятный банк, никогда с вами связываться не буду!
Совкомбанк

Уже третий раз я пытаюсь оформить карту рассрочку для рефенансирования кредита другого банка. Запрашиваю сумму 6000... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Восстановление графика платежей по карте «халва»
Совкомбанк

Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего банка, а в частности картой рассрочки "халва", при очередном просмотр... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Начисление компенсации
Совкомбанк

Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Восстановление графика платежей по карте «халва»
Совкомбанк

Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего банка, а в частности картой рассрочки "халва", при очередном просмотр... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Подписка халва десятка
Совкомбанк

Здравствуйте, в августе 2024 года был погашен долг по кредитной карте и по настоящее время услугами банка не пользу... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Получение карты Халва
Совкомбанк

Доброго дня. Решил получить карту рассрочки Халва, т.к. удобный сервис (карта есть у жены и дочери). Но при посещен... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Почему паспорт недействителен?
Совкомбанк

Через 90 дней после моего 20-летия (14.12.24) мой паспорт признан недействительным в системе банка. Но дело в том,... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Прошу разблокировать мой личный кабинет и карту халва Перепечина Ирина Васильевна
Совкомбанк

Прошу разблокировать личный онлайн кабинет и карту халва на имя Перепечина Ирина Васильевна 11.06.1964 года рождени... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Не смог открыть дебетовую карту Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте, оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанк с кешбеком. Оператор позвонил и мы подобрали офис и дату... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Со мной заключили договор ГПХ без моего ведома
Совкомбанк

Я Барышникова Наталья Геннадьевна. Добрый день! Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. 6.12.2024 года я связалас... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Назойливые звонки с мобильных номеров в коде 980
Совкомбанк

Начались назойливые звонки с номеров в коде 980, при ответе "это Мария из совкомбанка". далее не слушаю, сразу откл... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ошибка банка которая может не сохранить ваши средства
Альфа-Банк

Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Как узнать номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Как узнать номер счета Читать полностью

12.01.2025 О банке
Здравствуйте, у меня открыть вклад в Дом РФ, как узнать номер счета??
Банк ДОМ.РФ

Как узнать номер счета? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Махинации банка с услугами премиум пакета

 претензия В Газпромбанк Уведомляю вас что с 14 декабря 2024-го года я лишен возможности пользоваться привилегиями... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка двух карт
Т-Банк

в 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представитель банка сказала, что переводы можно делать б... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Коммунальные услуги кешбек
ВТБ

Здравствуйте, в декабре у меня была повышенная категория кешбек на коммуналку 10%. Уточнила этот вопрос у оператора... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Оператор неверно донёс информацию
Совкомбанк

Сегодня при обращении об отключении подписки Халва 10, оператор сказал, что я не потеряю +1% к вкладу, т. к. срок в... Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Не отображаются денежные средства на карте
Т-Банк

1 января 2025 года было поступление на карту 35534, 34₽После перехода рос банк на т-банк, эти денежные средства не... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту 11.11.2024
Совкомбанк

Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью

12.01.2025 О банке
Т-Банк отказывается решать проблему с корректировкой графика платежей
Т-Банк

Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы