16
Проблема не решена!
Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше чем я платил ранее!
Ранее был кредитный договор в Росбанке 03.11.23г. Платеж составлял 19 950р. до 03.11.26г. далее платеж с 03.12.26г. 14 060р.
Но в декабре 2024г. мне пришло уведомление, о том, что мой договор переходит в Т-Банк и все условия останутся прежними, но Т-банк выставляет мне платеж 35 980р., сумма платежа выросла в 2 раза, на каких основаниях я должен платить больше? Сотрудники Т-банка решать мой вопрос не хотят, а требуют оплатить 35 980р. , так же я пытался решить этот вопрос до списания моего ежемесячного платежа, но поддержка (чат) Т-банка мне ответил, что мой вопрос будет рассматриваться до 10.01.25г., получается что платеж я не вносил, так как вопрос был мой не решен, 10.01. мне ответ никакой не дали, и прислали уведомление о том что мою жалобу будут рассматривать до 21.01. ,но мой договор уже находится на досудебном взыскании и сотрудники данного отдела требуют с меня оплату 35 950р., что пока я не оплачу, то с другими отделами меня не свяжут, на каком основании Т-Банк меняет условия договора и выставляет совершенно левые платежи?!?!
Жалоба уже составлена в ЦБ и прокуратуру по факту незаконной деятельности банка!!!!!
Если сотрудники банка не решат мою проблему, то жалоба будет незамедлительно отправлена!
Здравствуйте.
Мы не отказываемся решать ваш вопрос, сейчас занимаемся им в обращении 475871286. Показала коллегам ваш отзыв и объяснила, что ситуацию нужно решить как можно быстрее. По итогам сориентируем вас звонком или смс.
Если в системе образовался долг, то в первую очередь вопрос решаем с ним. В отделе взысканий диалог не переводят на профильных сотрудников, пока не обсудят вопрос с оплатой.
Я проверю консультации, действия и работу над вашими обращениями. Если были ошибки, проработаю каждую и приму внутренние меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
На разные номера ?! Откуда у них данные людей , с которыми я даже не знакома ?! звонят и расспрашивают обо мне ?!... Читать полностью
Больше 3 месяцев моя карта заблокирован и люди из Т-Банка не хотят её разблокировать, просят приехать в Московский... Читать полностью
Добрый день. После объединения Росбанка с Т-банком имею проблему. Не понимаю как отправить свою новую страховку от... Читать полностью
Здравствуйте! 12.12.2024 мною был приобретен полис каско. в чате приложения предложили поучаствовать в акции и прис... Читать полностью
Добрый день! У меня были списаны средства на Иви , которым я не пользовалась, и на МТС, хотя у меня нет с ними дого... Читать полностью
посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решени... Читать полностью
Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра! Читать полностью
звонить дочке на работу спрашивать о маме? Читать полностью
Добрый день. Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за... Читать полностью
Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит... Читать полностью
Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра! Читать полностью
Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop пон... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я за... Читать полностью
Прошу Вас дать оценку действиям контролера отдела качества по контролю и наложению штрафа по исходящему звонку от о... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте. На данный момент у меня снизилась процентная ставка по автокредиту на 4,5% На 3 мес, увеличился срок... Читать полностью
14 ДЕКАБРЯ Т-БАНК ПРИ АКТИВИЗАЦИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА ОШИБОЧНО ПОСТАВИЛ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ ПРОЦЕНТНУ... Читать полностью
24.12.2024 При использовании банкомата Город Воткинск. Луначарского 30а, внося денежные средства на карту Озон, Бан... Читать полностью
Здравствуйт, нет, до регистрации дома поменять участок и потом зарегестрироват дом с Новым участком Читать полностью
Хочу сказать спасибо банку за удобное оформление, множество крутых акций и быстрое обслуживания. Карту очень легко... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Не могу редактировать отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12006571/ Читать полностью
Не смогла перевести деньги с текущего счёта в другой банк, т.к. не приходил код для совершения операции. Обратилась... Читать полностью
На разные номера ?! Откуда у них данные людей , с которыми я даже не знакома ?! звонят и расспрашивают обо мне ?!... Читать полностью
Больше 3 месяцев моя карта заблокирован и люди из Т-Банка не хотят её разблокировать, просят приехать в Московский... Читать полностью
Подала заявку на разблокировку карты, которую заблокировали по компрометации. Я по своей воле и в своем интересе, о... Читать полностью
Не пришли баллы за отзыв, уже больше месяца прошло, писал в чат, сказали направили вопрос и ждать три дня надо, уже... Читать полностью