Список вопросов
Требуется уточнение

Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман

Качество обслуживания
23.12.2024 08:05
16
Совкомбанк
Автор
1opal
г Уфа

При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процент начисляется в конце периода неверно. Естественно в пользу банка. Расхождение составляет до 10 раз. С трудом приняли сегодня обращение онлайн для пересчета, жду результат. Хорошо что делал скриншоты экрана, тк при оформлении заявки требовали указать номера счетов (а как их узнать если депозит закрыт если не делать скринов, а номер депозита работника банка не устраивал). 

Получается банк обманывает когда заявляет условия депозита без потери процентов с возможностью снятия до неснижаемого остатка. 

Короче очень сильно разочарован в продукте Удобный. 

Можно его назвать неудобный и обманный. 

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк украл деньги и не дает ответов по обращению
Совкомбанк

Я Полудняков Иван Юрьевич в декабре 2024 года повторно пытался закрыть счёт в ПАО «Совкомбанк», до этого сотрудники... Читать полностью

12.01.2025 О банке
"Спасибо" За отвратительное отношение к лояльному и добросовестному клиенту
Совкомбанк

Здравствуйте. Пишу по просьбе мамы:Имею автокредит в вашем банке. За более чем год не допустила ни одной просрочки,... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Перевод денег через мобильное приложение банка
Совкомбанк

Не смогла перевести деньги с текущего счёта в другой банк, т.к. не приходил код для совершения операции. Обратилась... Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Здравствуйте! Не пришли баллы за отзыв
Совкомбанк

Не пришли баллы за отзыв, уже больше месяца прошло, писал в чат, сказали направили вопрос и ждать три дня надо, уже... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Нужна ваша поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Списание денежных средста при возврате жд билетов
Совкомбанк

Поясните пож та, почему денежные средства, возвращенные на карту, при возврате жд билетов и отказе от бронирования... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман
Совкомбанк

Это не ответ по существу. Напишите, действительно ли впш вклад удобный на самом деле не предполагает начисление за... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Оператор неверно донёс информацию
Совкомбанк

Сегодня при обращении об отключении подписки Халва 10, оператор сказал, что я не потеряю +1% к вкладу, т. к. срок в... Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Заблокировали карту 11.11.2024
Совкомбанк

Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью

12.01.2025 О банке
мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел
Совкомбанк

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман
Совкомбанк

Это не ответ по существу. Напишите, действительно ли впш вклад удобный на самом деле не предполагает начисление за... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Зачисление денежных средств feedback@sovcombank.ru
Совкомбанк

Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Претензия по качеству клиентского сервиса
Совкомбанк

Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, Морозов Александр Николаевич, долгое время пользуюсь картой рассроч... Читать полностью

11.01.2025 Качество обслуживания
Требую срочно рассмотреть обращение 87888433
Совкомбанк

Требую срочно рассмотреть обращение 87888433 . Права потребителя нарушены. Жалоба в роспотребнадзор отправлена 10.0... Читать полностью

11.01.2025 Качество обслуживания
Получила формальный ответ на обращение созданный автоматически, спустя две недели после размещения отзыва
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако хочу обратить Ваше внимание, что в настоящее время, отделение Хоума Банка в нашем городе з... Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
потрать 2000 тысячи рублей для активации карты.
Совкомбанк

здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
Оперативное решение вопроса
Совкомбанк

Хочу дополнить отзыв от 7.01.2025 11:10 по теме:"Хочу разобраться в сложившейся ситуации".После выхода всех сотрудн... Читать полностью

10.01.2025 Качество обслуживания
Поступают звонки по предложению кредита
Совкомбанк

Добрый день! Ранее был клиентом Вашего банка. Счет закрыл, данные отозвал на обработку персональных данных. Сейчас... Читать полностью

09.01.2025 Качество обслуживания
Как исправить отзыв чтобы его зачли ?
Совкомбанк

Как исправить отзыв на банки.ру чтобы его зачли ? Читать полностью

09.01.2025 Качество обслуживания
Проблема с получением СМС и обманы со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

29.12.22 я открял ИИС в "Септем-Капитал", к-рый примерно через 1 год был куплен Совкомбанком. С этого момента мне п... Читать полностью

08.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Газпром банк не дает отключить платную услугу

В 2024 г. Газпром банк ввел услугу по платному информированию о финансовых операциях по карте. Но одновременно не д... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
У меня заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

А вы ещё не  Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
вознагрождение за полис осаго

как получить вознагрождение на OZON за полис осаго Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Нет решение проблем
Альфа-Банк

Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Нет решение проблем
Альфа-Банк

Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Какой банк даёт максимальный доход с ежемесячной выплатой процентов по вкладу?

Какой банк даёт максимальный доход с ежемесячной выплатой процентов по вкладу?  Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передали информацию, но до сих пор ничего не поменялось!
Т-Банк

По кредитному потенциалу выходит нагрузка из-за вашей карты. Мне давно сказали что в бюро кредитных историй передал... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Деньги не пришли через 30 дней

Деньги не пришли через 30 дней Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Операция отклонена. Деньги не зачислены
Сбербанк

Здравствуйте. 12.01.2025 время 13:50 сумма 50000Банкомат СБЕР #60300687МКАД, 91 километр, 1. МоскваКарта 2204320107... Читать полностью

12.01.2025 Банкоматы
Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!
Сбербанк

И сколько мне ожидать вашей проверки? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы