Список вопросов
Требуется уточнение

Не предоставляют информацию! Одни отписки! Кормят завтраками!

Качество обслуживания
12.01.2025 23:03
14
Т-Банк
Автор
user-794620632114
Нижний Новгород
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я заплатила 39000 руб. 20 декабря! Из которых 500 руб. внесены досрочно! А 38500 руб. Ушли в счет погашения долга по автокредиту за январь месяц! Соответственно сл платеж должен быть 12 февраля!!!! Так как у меня свободный платеж ( платная услуга от банка по договору) я за январь платеж внесла своевременно 20 декабря! Что подвержено выписками и скрин экрана в истори операци от Росбанка! Прошу срочно решить мой вопрос и поменять дату платежа на 12 февраля, так как за январь 2 платеж внесен!!!! Т-Банк снизил мне сумму платежа с 38500 руб. на 38430 руб. на весь срок кредита! Что так же является не достоверной информацией! Плюс ко всему Т-Банк выставил мне 90 платежей а не 94, та как из 96 2 платежа внесено! Что является опять таки не достоверной информацией! Жалоба написана в ЦБ и прокуратуру по факту незаконной деятельности банка!!!!! Сегодня мне в личном кабинете выставили платеж за январь месяц! Данный платеж не имеет места быть так как оплачен 20 декабря 2024!!!! Операторы молчат! Информацию по ответу на обращение переносят постоянно! С момента подачи обращения в банк, банк несколько раз переносил ответ! Сейчас ответ стоит до 21 января!!!!!!!! Прошу срочно решить мой вопрос!!!!!! Вопрос по прежнему не решен! Ни один из моментов обращения по сей час не скорректирован! Идут одни отписки! Заявки то и дело закрывают видимо что ответить в срок… НО! Ответа на вопросы описанные в заявке не дают! Что б что то добиться нужно создавать новую заявку! По ней так же отписки! В чате сотни людей пострадавших от данной шарашкиной конторы! И у всех одинаковые проблемы! Т-Банк творит полное беззаконие с нарушением прав граждан!люди пишут жалобы в ЦБ! Видимо скоро этот банк останется без лицензии! Люди дойдут куда нужно и добьются данной ситуации!

Здравствуйте.

По ситуации с платежами ответила под прошлым вопросом.

Можем переносить сроки обращения, если потребовалось больше времени на его решение. Прошу дождаться ответа от коллег по обращениям. О результате вам сообщат СМС или звонком.

Ответы проверю на недочеты. Если их обнаружу, проработаю с коллегами, чтобы ситуация не повторялась.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Т-банк 11.01.2025 безоснователь но заблокировал все личные счета и вклады.
Т-Банк

Очень интересно какую уважительную причину вы сообщите (которую в течении 2 суток не могут мне никто так и не сообщ... Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет
Списали деньги за премиум.
Т-Банк

Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание.  Читать полностью

13.01.2025 Переводы и платежи
Т-банк 11.01.2025 безоснователь но заблокировал все личные счета и вклады.
Т-Банк

Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет
Т Банк» приостановил обслуживание по счёту по пункту 4.9, это означает, что банк ограничил дистанционное банковское обслуживание
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, что делать!? Банк заблокировал мой доступ к счету, приложению по пункту 4.9 Я звоню в банк а... Читать полностью

13.01.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка две карты
Т-Банк

User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Списали деньги за премиум.
Т-Банк

13.01.2025 в 00:19 я решила оформить дополнительную дебетовую карту через приложение. В карусели выбора карт по как... Читать полностью

13.01.2025 Переводы и платежи
Не предоставляют информацию! Одни отписки! Кормят завтраками!
Т-Банк

Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Выписки и справка о закрытии счета
Т-Банк

Нужны выписки и справки до этой даты,в этом и проблема Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
Худший банк, испортивший мне все новогодние праздники
Т-Банк

Всем здравствуйте. Хочу рассказать и свою историю общения с т-банком.Являюсь давним клиентом данного банка, всегда... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Положительный отзыв о ваших продуктах
Т-Банк

Здравствуйте.Я в принципе предвидел стандартный ответ, а точнее отговорку, поэтому меня ваш ответ абсолютно не убед... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не предоставляют информацию! Одни отписки! Кормят завтраками!
Т-Банк

Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

У меня нет ограничений по входу в приложение. У меня блокировка всех счетов, на основании чего вы это сделали? Вы н... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Как т-банк изменил тариф в одностороннем порядке и я попала на 17.000 процентов!
Т-Банк

Как я попала на 17.000 рублей процентов по кредитной карте т-банка! Т-Банк в одностороннем порядкес 09.10.2024 меня... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Перенос данных из Росбанк в Т-Банк или как Т-Банк повесил на меня долг по автокредиту, который я не брал!
Т-Банк

01.01.25 года в моем личном кабинете Т-Банка появился счет под названием обслуживания кредита с балансом 0 р.  10.0... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Закрыт дотуп в личному кабинету
Т-Банк

Добрый вечер. После перехода из Росбанка в Т банк появилась проблема , 08.01.2025 т банком был удален номер телефо... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Блокировка двух карт
Т-Банк

Мне завтра платить кредитную карту , деньги находятся на дебетовой карте ,дайте возможность спокойно закрыть кредит... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Блокировка двух карт
Т-Банк

в 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представитель банка сказала, что переводы можно делать б... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Переход из Росбанка в...никуда
Т-Банк

Я возможно вас только запутал,нужно прояснить.Когда отправлял комментарий я авторизовался через t-id и соответствен... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Почему не могут отобразить полную информацию по кредиту
Т-Банк

Полная информация о кредите с возможностью действий когда появится в личном кабинете на сайте tbank.ru? Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Почему не могут отобразить полную информацию по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. С января месяца не отображается кредит от Росбанка в приложении Тинькофф, хотя счет отображался. На с... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Можно ли открыть вклад в рублях на несовершеннолетнего?

Можно ли открыть вклад в рублях на несовершеннолетнего?  Читать полностью

13.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не кто не отвечает на мои вопросы

Банки.ру, 2000р перевел с банки ру на альфа банк, [censored] где они? Вы че тут в тупоря. Врубаете, проклятые *****... Читать полностью

13.01.2025 Эксперты Банки.ру
Т-банк 11.01.2025 безоснователь но заблокировал все личные счета и вклады.
Т-Банк

Очень интересно какую уважительную причину вы сообщите (которую в течении 2 суток не могут мне никто так и не сообщ... Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет
Здравствуйте, хочу узнать решение о кредите в банке.ру

Банки.ру, потребительский кредит, 11.01.2025 Читать полностью

13.01.2025 Эксперты Банки.ру
Привез ваш х плет,2карты
Альфа-Банк

ОПривез ваш х плет,2карты,и не мог подключить приложение не работает, данные не погружаются, за потерянное время,то... Читать полностью

13.01.2025 ОСАГО
Почему это навязали всем?
Альфа-Банк

Я тв [censored] [censored] [censored], и детей твоих,за то что всем навязали Альфа смарт Читать полностью

13.01.2025 ОСАГО
Потерял доступ к сберу
Сбербанк

Здравствуйте ,потерял старый номер телефона ,теперь не могу попасть в сбербанк ,можно ли как то мне помочь? Читать полностью

13.01.2025 О банке
Взять кредит под залог жилья
Сбербанк

Взять кредит под залог жилья Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
Списали деньги за премиум.
Т-Банк

Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание.  Читать полностью

13.01.2025 Переводы и платежи
Т-банк 11.01.2025 безоснователь но заблокировал все личные счета и вклады.
Т-Банк

Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью

13.01.2025 Текущий счет