32
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата приходит на дебитовую карту, оформленную в банке и храню свободные деньги в вашем банке, хотя мог бы разместить их на депозитные счета других банков и получать некоторый доход. Помимо этого являюсь еще и держателем кредитной карты, которой довольно активно пользуюсь, но при этом за все время пользования не допускал со своей стороны просрочек. Очень часто в приватных беседах рекомендовал банк своим друзьям как один из самых удобных и ценящих своих клиентом, в чём, как оказалось, глубоко заблуждался. Но судя по событиям сегодняшнего дня, все это будет в прошлом! А именно: не смог воспользоваться продуктами вашего банка. А если быть конкретнее, то вы мне отказали в автокредите, и не смог оформить полис ОСАГО через ваше приложение, хотя вы рекламируете ваши продукты с точки зрения доступности и времени оформления, как...
Хотелось бы понимать, откуда и почему появилось такое отношение к своим клиентам. Банк был выбран для оформления автокредита в том числе и из-за зачисления зарплаты (подумываю теперь о смене зарплатного банка для себя) и при этом заявка улетела в отказ моментально. На горячей линии консультант ответил, что это произошло из-за несовпадения номера телефона, указанного в заявке на кредит и номера, привязанного к моим картам. С тем же консультантом мы исправили эту ситуацию и он сказал, что теперь нужно снова дозваниться на горячую линию и с помощью техотдела вернуть мою заявку на автокредит в работу с тем, чтобы работник отдела кредитования автосалона (кстати, также являющийся представителем Вашего банка) могла закончить ее оформление. В итоге я потратил свое время на ожидание и общение еще с одним консультантом вашего банка, который сообщил мне, что возврат заявки на автокредит в работу невозможен! Хотя мне известно, что другие банки умеют это делать для своих клиентов.
Обоснование отказа в кредите в связи с высокой кредитной нагрузкой, либо плохой кредитной историей в моём случае применить невозможно.
Здравствуйте.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и принимаем во внимание самые разные факторы. Точные причины отказа не сообщаем.
Оформление полиса ОСАГО доступно, сбоев в работе сервиса нет.
Не воспринимайте наше решение на свой счет. Мы по-прежнему любим и ценим вас как клиента. Если сможем поменять решение в будущем, сразу об этом сообщим.
Также проверю наши консультации и действия и приму меры, если где-то ошиблись.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание. Читать полностью
Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать!? Банк заблокировал мой доступ к счету, приложению по пункту 4.9 Я звоню в банк а... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
13.01.2025 в 00:19 я решила оформить дополнительную дебетовую карту через приложение. В карусели выбора карт по как... Читать полностью
Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью
Нужны выписки и справки до этой даты,в этом и проблема Читать полностью
Всем здравствуйте. Хочу рассказать и свою историю общения с т-банком.Являюсь давним клиентом данного банка, всегда... Читать полностью
Здравствуйте.Я в принципе предвидел стандартный ответ, а точнее отговорку, поэтому меня ваш ответ абсолютно не убед... Читать полностью
У меня нет ограничений по входу в приложение. У меня блокировка всех счетов, на основании чего вы это сделали? Вы н... Читать полностью
Здравствуйте.Я в принципе предвидел стандартный ответ, а точнее отговорку, поэтому меня ваш ответ абсолютно не убед... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью
Выбрал кэшбэк за январь в т-банке, образование 5 процентов Так совпало что дочери за институт в РУДН платить в янва... Читать полностью
жду выплаты за отзывы декабря!!!! Читать полностью
Здравствуйте.31 Августа умерла моя мама, пользовалась Т банком на карте остались деньги .Как их можно получить? Читать полностью
Счет был ограничен, я не могу пользоваться тбанком и тмобайл уже перенес, со счета который ограничен сняли 1990 на... Читать полностью
Что за услуга "Вaloon"? Почему поменялся график платежей? Ежемесячный платёж стал меньше на 20 рублей, но общая зад... Читать полностью
На разные номера ?! Откуда у них данные людей , с которыми я даже не знакома ?! звонят и расспрашивают обо мне ?!... Читать полностью
Добрый день! У меня были списаны средства на Иви , которым я не пользовалась, и на МТС, хотя у меня нет с ними дого... Читать полностью
звонить дочке на работу спрашивать о маме? Читать полностью
ОПривез ваш х плет,2карты,и не мог подключить приложение не работает, данные не погружаются, за потерянное время,то... Читать полностью
Я тв [censored] [censored] [censored], и детей твоих,за то что всем навязали Альфа смарт Читать полностью
Здравствуйте ,потерял старый номер телефона ,теперь не могу попасть в сбербанк ,можно ли как то мне помочь? Читать полностью
Нет полиса осаго в базе, с сегодняшнего дня он начал действие, а проверка показывает, что такого полиса не существу... Читать полностью
Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание. Читать полностью
Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать!? Банк заблокировал мой доступ к счету, приложению по пункту 4.9 Я звоню в банк а... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
Вчера положил деньги в банкомате сбербанка но денег до сих пор не зачислили и банкомат чек не дал Читать полностью