24
Всем здравствуйте. Хочу рассказать и свою историю общения с т-банком.
Являюсь давним клиентом данного банка, всегда все устраивало, никаких нареканий. Жила себе да радовалась.
И тут наступил новый год. 1.01.2025 случился переход Росбанка в юрисдикцию Т-банка. У меня был автокредит в Росбанке (что важно). Так как я стараюсь честно платить по всем долгам, дабы не портить свою репутацию, зашла 3 января в приложение Т-банка, чтобы проверить, появился ли у них мой кредит, как платить, какой счет и тд. Автокредита не обнаружила. Обратилась в поддержку. Вопрос решили практически сразу. А дальше началось веселье. Через час пропали все продукты Т-банка, кроме автокредита. На мои обращения в поддержку меня кормят завтраками, и ничего абсолютно не делают.
Что имеем по итогу:
у меня пропал накопительный счет, дебетовый, кредитка. Сегодня уже 12.01.2025, а воз и ныне там. Никакими деньгами я воспользоваться не могу (в том числе СВОИМИ!), только физической кредиткой. При общении с поддержкой не помогает ничего - ни спокойный разговор, ни уговоры, ни угрозы, ни жалобы. Остается одно - писать в Центробанк жалобу, может хоть тогда они пнут своих программистов чтобы те хоть что-то сделали. На Новый год в другом городе я осталась без собственных (!!!) денег, на которые рассчитывала.
Никому не рекомендую Т-банк, так испортить о себе впечатление после стольких лет сотрудничества надо было постараться, но они смогли.
Здравствуйте.
Извините, что сразу не показали счет автокредита. Уже исправили ситуацию.
На решение вопроса с отображением остальных продуктов потребовалось больше времени. Ответ предоставим до 13.01.2025 включительно СМС или звонком. Передала коллегам, чтобы решили вопрос в приоритете.
Консультации и действия поддержки проверю. Если обнаружу ошибки, проработаю их с коллегами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание. Читать полностью
Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать!? Банк заблокировал мой доступ к счету, приложению по пункту 4.9 Я звоню в банк а... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
13.01.2025 в 00:19 я решила оформить дополнительную дебетовую карту через приложение. В карусели выбора карт по как... Читать полностью
Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью
Нужны выписки и справки до этой даты,в этом и проблема Читать полностью
Здравствуйте.Я в принципе предвидел стандартный ответ, а точнее отговорку, поэтому меня ваш ответ абсолютно не убед... Читать полностью
У меня нет ограничений по входу в приложение. У меня блокировка всех счетов, на основании чего вы это сделали? Вы н... Читать полностью
Как я попала на 17.000 рублей процентов по кредитной карте т-банка! Т-Банк в одностороннем порядкес 09.10.2024 меня... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
Есть автокредит в Росбанке дог.21.....-Ф оформлен на жену, но указан мой тлф как плательщика. Получаем смс от Т-бан... Читать полностью
Я пользовалась т-банком всегда, очень нравился раньше. Как ИП тоже оформляла Р/с у них и никаких проблем не было. Т... Читать полностью
Как срочно взять кредит если я не работаю Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема. При переводе на мой счёт выходит окно, что я нахожусь в списке банка по 161 фз. Хо... Читать полностью
Так обьясните как тогда происходят ошибки в вашей системе , когда я говорю что мне кредит не нужен а он оказывается... Читать полностью
Здравствуйте. вопрос так и не решается.подскажите режим работы головного офиса в Москве, видимо дистанционн решить... Читать полностью
Ранее когда Тиньков выбрал стартегию клиентоориентированности было интересно в этом банке, на сегодня банк за кажду... Читать полностью
Постановление на отмену в Росбанк тоже отправлено ,но Росбанк же сейчас ваш банк?И который счёт нужно разблокироват... Читать полностью
Добрый день .В данном банке я получаю зарплату,но в один прекрасный момент мою карту заморозили и там появился долг... Читать полностью
ОПривез ваш х плет,2карты,и не мог подключить приложение не работает, данные не погружаются, за потерянное время,то... Читать полностью
Я тв [censored] [censored] [censored], и детей твоих,за то что всем навязали Альфа смарт Читать полностью
Здравствуйте ,потерял старый номер телефона ,теперь не могу попасть в сбербанк ,можно ли как то мне помочь? Читать полностью
Нет полиса осаго в базе, с сегодняшнего дня он начал действие, а проверка показывает, что такого полиса не существу... Читать полностью
Плату Вы списали неправильно. Я не давала согласий на списание. Читать полностью
Доступа ко всем моим доходным счетам (физлицо) у меня отсутствуют. Как и отсутствуют возможность совершать необходи... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать!? Банк заблокировал мой доступ к счету, приложению по пункту 4.9 Я звоню в банк а... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
Вчера положил деньги в банкомате сбербанка но денег до сих пор не зачислили и банкомат чек не дал Читать полностью